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支持3G視頻的多媒體IP呼叫中心

2010/07/02

　　 面對(duì)如火如荼的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè), 以及越來(lái)越成熟的IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，您選擇繼續(xù)等待觀望，還是積極創(chuàng)新？

　　北京聯(lián)信志誠(chéng)信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“MyComm公司”）是一家專門從事呼叫中心、電信增值、企業(yè)融合通信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的專業(yè)通信軟件開(kāi)發(fā)商，是一家重點(diǎn)關(guān)注CTI技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品推廣的高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè)。公司在純IP的主機(jī)媒體處理（Host Media Processing）技術(shù)方面，擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。公司致力于融合通信創(chuàng)新性技術(shù)的主導(dǎo)提供商，其技術(shù)以開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的語(yǔ)音、移動(dòng)、視頻、IP和 TDM 解決方案。無(wú)論是客戶還是合作伙伴都能依靠其先進(jìn)、靈活的部件，在世界各地快速實(shí)施增值的解決方案。

　　MyComm公司核心產(chǎn)品MyCommIPCC將基于軟件的IP媒體處理靈活性，與精端的計(jì)算機(jī)技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，極大地增強(qiáng)了主機(jī)媒體處理在應(yīng)用方面的靈活性、快捷性和可維護(hù)性。 MyCommIPCC是專門構(gòu)建強(qiáng)有力的IP呼叫中心和IP語(yǔ)音增值解決方案的核心軟件，是專門面向下一代電信網(wǎng)絡(luò)NGN和下一代互聯(lián)網(wǎng)NGI，并支持3G視頻呼叫中心應(yīng)用的軟交換產(chǎn)品。

　　MyCommIPCC除了與PSTN連接的電信接口仍由DSP芯片處理外，所有電信業(yè)務(wù)采用的媒體處理技術(shù)都通過(guò)IP技術(shù)在IP網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)，包括IPIVR（IP語(yǔ)音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會(huì)議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVidio（IP視頻）等媒體資源。

　　未來(lái)下一代網(wǎng)絡(luò)通信是IP通信的世界，是視頻等多媒體服務(wù)的世界。“視頻是新的語(yǔ)音”（視頻通話）在3G環(huán)境下為服務(wù)和增值業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新的IP語(yǔ)音/視頻應(yīng)用，并幫助客戶在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下增加顯著收益。支持3G視頻的多媒體IP呼叫中心MyCommIPCC將為您帶來(lái)以下耳目一新的應(yīng)用：

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