West/InterCall會議方案采用Radisys的Convedia®
媒體服務器
2009/04/22
West Corporation的下屬子公司InterCall，同時也是世界上規(guī)模最大的多方會議服務提供方采用Radisys公司出品的Convedia®媒體服務器CMS-6000和CMS-1000。上述這些服務器的應用將為InterCall的VoIP多方會議和協(xié)作服務所必需的IP媒體處理基礎設施提供行業(yè)一流的經(jīng)濟性能，此外還會為West
Corporation的新一代IP服務提供一個多功能的和可以重復使用的平臺。
Radisys的Convedia®的媒體服務器將為West/InterCall的基于IP的服務構架提供可擴展的以及兼容IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）的媒體處理基礎設施。由West
Corporation的業(yè)務研發(fā)團隊自行設計開發(fā)的高級的無需預約會議服務和協(xié)作服務都將使用會話發(fā)起協(xié)議（SIP）和媒體服務器標記語言（MSML）來整合和控制Radisys的Convedia®媒體服務器，后者所提供的語音橋、編碼轉換和個性化的多媒體混合功能相比當前基于TDM的語音多方會議設備而言有著更好的經(jīng)濟效益。
West Corporation是顧客聯(lián)系服務領域中公認的領先企業(yè)，并且為處于加拿大的眾多財富1000強公司提供一系列的整合通訊服務。
“InterCall的顧客們在除了日常會議以外的各種不同應用中都使用到了InterCall提供的多方會議解決方案，因此，采用當前最好的技術對于我們而言是至關重要的，”West
Interactive Corporation負責系統(tǒng)開發(fā)的高級副總裁Craig Webster這樣說道，“West和InterCall對于眾多IP媒體服務器的供應商都進行了評估。但是Radisys的Convedia®媒體服務器的高度可靠性、在市場上的成功記錄、一系列的多服務處理特性、以及更加出眾的經(jīng)濟效益都使得我們最終做出了選擇Convedia®媒體服務器的決定�！�
West/InterCall采購將會從Radisys獲得其研發(fā)實驗室和全新業(yè)務增長所需要的足夠數(shù)量的Convedia®
媒體服務器，并且公司已經(jīng)計劃進行后續(xù)的采購來將公司現(xiàn)有的多方會議橋接設備都升級成為Convedia®媒體服務器提供的基于IP的基礎設施。
“大規(guī)模的多方會議服務提供商都在不斷地轉向使用VoIP技術，因為該技術既可以推動服務創(chuàng)新和提升網(wǎng)絡的經(jīng)濟效益，還可以保持住網(wǎng)絡原有的高度可靠性和可擴展性，”
美國Wainhouse調研公司的合伙人和CSP業(yè)務經(jīng)理Marc Beattie這樣說道，“象West/InterCall這樣的公司正在加強控制其在傳統(tǒng)的多方會議橋接技術領域的投資，并將其主要的資產(chǎn)性采購目標都轉向了兼容IMS的技術和IP服務。這次宣布的采購協(xié)議清楚地驗證了這樣一個趨勢，同樣也證明了Convedia®媒體服務器的行業(yè)領先地位和作為電信級IP媒體處理平臺供應商的最佳選擇�！�
“Radisys很榮幸West Corporation能夠選擇我們公司和使用我們的產(chǎn)品，”Radisys的副總裁Peter
Briscoe這樣說道，“我們和West Corporation之間所達成的供應協(xié)議是Convedia®媒體服務器在向規(guī)模最大和功能最復雜的多方會議服務提供商供應新一代IP媒體處理基礎設施的過程中不斷獲得的成功的一個有力證明。隨著InterCall不斷在其新一代網(wǎng)絡中引入全新的和與眾不同的各種功能，Radisys期待著可以和其進一步發(fā)展更加深入的合作關系�！�
關于West Corporation
在業(yè)內處于領先地位的West Corporation為世界上很多規(guī)模最大的公司、組織和政府部門提供外包通訊解決方案。West幫助其客戶采用更加高效的方式進行通訊，最優(yōu)化其客戶同顧客之間的關系和推動每次顧客接觸所可以帶來的獲利。該公司完全整合的個性化解決方案套件中包括了針對顧客發(fā)展、顧客關注、自動化語音服務、緊急通訊、多方會議和應收款管理等多種服務。成立于1986的West的總部在內布拉加斯州的奧馬哈。該公司在北美、歐洲和亞洲一共有29,000名左右的員工。如需該公司的更多信息，請訪問該公司的網(wǎng)站www.west.com。
關于InterCall
InterCall是West Corporation的下屬子公司，是世界上專門提供多方會議通訊服務的規(guī)模最大的服務提供商。成立于1991年的InterCall通過提供高級的和容易使用的語音、事件、網(wǎng)頁和視頻會議解決方案來幫助集團和個人用戶節(jié)約時間和金錢，以及提高他們的效率。除了超過350名的會議顧問以外，該公司還聘用了超過1,500名的話務員、顧客服務代表、通話監(jiān)督人員、以及在會計、市場和IT領域的專業(yè)人員。InterCall在美國有著強大的業(yè)務網(wǎng)絡，包括四個呼叫中心和26個銷售處，在其背后提供支持的是公司覆蓋廣泛的全球業(yè)務網(wǎng)絡，包括加拿大、英國、愛爾蘭、法國、德國、澳大利亞、新西蘭、香港、新加坡、日本和印度。如需了解更多信息，請訪問該公司的網(wǎng)站www.intercall.com。
關于Radisys 公司媒體服務器事業(yè)部
Radisys 媒體服務器事業(yè)部的前身是Convedia公司，是在行業(yè)中處于領先地位的VOIP媒體服務器的供應商，所提供的媒體服務器系列產(chǎn)品可以幫助電信服務提供商有效地降低服務實現(xiàn)所需要的成本，并通過進一步優(yōu)化推出增強型服務的方式來提高企業(yè)的盈利能力。在2000年初率先進入IP媒體服務器市場以來，已經(jīng)為全球500多名客戶提供了其出品的多重服務媒體處理平臺和技術，在這些客戶中還包括了世界50大電信運營商中的絕大多數(shù)。Radisys的備受贊譽的Convedia®媒體服務器產(chǎn)品系列包括可以在一個機架基礎上擴展到24,000個媒體處理端口的電信級媒體服務器CMS-9000，低成本的導入級媒體服務器CMS-3000，以及基于IBM刀片式服務器，Radisys
ATCA平臺的媒體服務器。如果需要了解Convedia®媒體服務器在軟交換、有線網(wǎng)絡多系統(tǒng)服務或2.5G/3G無線構架中的角色和作用，請訪問網(wǎng)站http://www.radisys.com
/products/Media-Servers.cfm
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