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摩托羅拉企業(yè)移動方案提高中興電工運營效率

2009/12/25

　　臺北市地少車多，僅機車登記數量就達到100多萬。管理單位不但要應對道路阻塞和空氣污染，還要妥善處理因隨意停放機動車而造成的停車秩序混亂和由此引發(fā)的交通安全，如何有效進行車輛管理成為臺北市政管理機構迫在眉睫需要解決的問題。為了改善市民車輛停車秩序，擴大政府稅收以提高公共服務質量，以及提高車輛使用成本達到抑制車輛數量增加的目的，臺灣中興電工機械股份有限公司在桃園地區(qū)和竹北地區(qū)部署了摩托羅拉企業(yè)移動解決方案以提高管理人員工作效率，并有效降低工作成本。

　　典型應用：中興電工機械股份有限公司

　　中興電工機械股份有限公司（以下簡稱“中興電工”）成立于1956年，是臺灣地區(qū)重電領域的領導企業(yè)。憑借多年的技術與經驗，中興電工的研發(fā)與生產實力備受客戶肯定，目前公司營業(yè)的范圍涵蓋供電、電表、電機、空調、無線通訊及發(fā)電、電力自動化以及停車管理等整合領域。1996年，中興電工成立停車場事業(yè)體系。為了加強停車經營管理， 2002年中興電工聯手嘟嘟房停車連鎖系統(tǒng)，成立中興嘟嘟房管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)為臺灣地區(qū)停車場的管理化、制度化樹立了優(yōu)良典范，深受各方好評。

　　挑戰(zhàn)：作業(yè)環(huán)境惡劣，設備繁多

　　中興電工是目前臺灣地區(qū)唯一一家提供全方位停車場經營管理服務的公司，業(yè)務范圍包括一般路外停車場、出國專用停車場、路邊收費格位停車開單等。在臺北市路邊停車管理項目中，中興電工采用了普通個人數字助理作為管理工具來完成開單作業(yè)、實時傳輸開單資料至主管單位資料庫、收費操作等各項服務。

　　路邊停車管理通常為戶外作業(yè)。由于長期在室外使用，暴露于陽光、風雨、沙塵等惡劣的環(huán)境下，加之日常開單數量多且頻繁，普通個人數字助理在投入使用一年后，就會出現問題，如設備進水停止運行和屏幕破損等，嚴重影響到停車管理人員正常操作開單流程。此外，為了避免車主逃單引起的糾紛，臺北市停車管理處對路邊停車管理也提出了對車輛進行拍照的新要求，這意味著管理人員在日常工作中要同時攜帶普通個人數字助理和數碼相機，這不僅使管理人員的業(yè)務操作變得復雜，也會因為每位管理人員配備數碼相機而使中興電工投入設備采購的成本大幅增加。

　　綜合考慮政府規(guī)定、開單效率、成本控制等因素，中興電工迫切需要一款集掃描、拍照、對講、通話、數據處理等豐富功能于一體的堅固耐用型企業(yè)數字助理。

　　解決方案:由摩托羅拉MC75構成的企業(yè)移動解決方案

　　經過謹慎的市場調查和對移動數據終端產品在品牌、穩(wěn)定度、運行速度、耐用度等方面進行綜合考量后，中興電工決定選用摩托羅拉企業(yè)數字助理MC75，以取代之前的普通個人數字助理。摩托羅拉MC75采用WindowsMobile開放式平臺，大大方便了中興電工的合作伙伴開發(fā)適用于路邊停車管理的軟件。

　　摩托羅拉MC75小巧輕便，堅固耐用，可為用戶提供更長運行時間，以確保工作人員的工作效率，實現較低的總擁有成本。不管是在室溫，還是異常高溫或低溫的狀況下，摩托羅拉MC75都能保持可靠的操作性能。它經過摩托羅拉嚴格的跌落測試，即便從1.2米處跌落至水泥地面，或在地面滾動多圈，也不影響使用。此外，摩托羅拉MC75達到高等級防塵防水標準，能夠滿足中興電工管理人員內外全天候的日常使用。

　　摩托羅拉MC75擁有同步語音，用戶可以通過它使用一鍵通（PTT）功能。它還具備卓越的靈敏度和跟蹤功能的集成GPS，方便管理人員選擇最佳路線。一維、二維條碼掃描及高分辨率的攝像頭，使拍照、掃描信息等工作一氣呵成。3G無線WAN、無線LAN、無線PAN及IrDA連接功能則可以實現實時數據傳輸。摩托羅拉MC75實現了強大的3G帶寬與最新移動計算平臺的結合，具備處理幾乎任何業(yè)務應用程序，包括語音和視頻所需的最大處理功能。

　　配備這款企業(yè)數字助理后，在日常的停車管理過程中，管理人員只需幾個簡單的步驟即可完成全部操作，包括使用手寫筆填寫機車車號、顏色以及種類，拍攝機車的照片，這些信息會同步上傳到后臺系統(tǒng)，以便在數據庫中存儲機車駕駛員的繳費信息。之后，管理人員還可將摩托羅拉MC75與便攜式打印機相連接，打印出停車單據，貼在需繳費的車輛上，完成整個停車開單工作。

　　部署摩托羅拉MC75的路邊停車管理系統(tǒng)延續(xù)了中興電工采用數字化、電子化、自動化的模式進行停車管理的做法，實現了無紙化辦公操作，避免了手寫記錄信息導致的高錯誤率。不過，與以往普通個人數字助理不同的是，摩托羅拉MC75的堅固耐用性和集成包括高分辨率攝像頭在內的多功能，有助于減少管理人員日常工作中攜帶的設備數量并降低中興電工的整體運營成本。

　　在中興電工的路邊停車開單系統(tǒng)中，摩托羅拉企業(yè)數字助理開單系統(tǒng)功能主要包括：開單后拍照、半小時收費、固定費率、累進費率、差別費率、限時停車格位、時段性停車格位、殘障人士零費率、特定機車收費（如軍、外、使字車牌）、機車計次收費、月票計費。中興電工停車管理項目負責人莊景順處長表示，“自投入使用以來，摩托羅拉MC75的表現狀況良好，不但堅固耐用，系統(tǒng)運行速度也較之以往更快且穩(wěn)定，已成為停車管理人員的得力助手。我們對使用效果十分滿意，已計劃購買3G模組，以實現網絡同步，進行數據的實時傳輸，及時更新后臺資料�！�

　　效果：提高管理效率，降低管理成本

　　摩托羅拉MC75具備高效的信息處理能力，每臺設備一天最高開單數量為1500張，每分鐘最高開單量達到7~8張，這意味著后端管理系統(tǒng)每天可處理約2萬筆停車信息及錄像。在路邊停車管理現場，就單筆作業(yè)來說，使用摩托羅拉MC75進行日常開單工作，整個操作過程不超過30秒，極大地提升了管理人員的工作效率。

　　從設備維護和成本控制的角度來看，摩托羅拉MC75的耐用性和集成多種功能的特性尤為重要。其堅固耐用的特性不但免除了中興電工定期維護移動設備的煩惱，還成功地為中興電工節(jié)約了頻繁維修或更換設備所產生的高額成本。此外，集多款設備于一體的摩托羅拉MC75幫助中興電工遵守政府關于對違章車輛現場拍照的相關規(guī)定，免去了配備數碼相機所產生的高昂成本。

　　摩托羅拉MC75應用于路邊停車開單項目的成功實施，有助于規(guī)范路邊車輛停放秩序、并間接改善臺北市的交通狀況，提高車輛的使用成本，鼓勵大眾采用公共交通出行。同時，路邊停車系統(tǒng)還能規(guī)范路邊停車收費管理，確保所有公共區(qū)域停車費歸政府所有，提高政府稅收，并將稅收所得投資于更多服務于大眾的方面。自中興電工部署企業(yè)數字助理用于路邊停車管理系統(tǒng)以來，每年已幫助臺北市政府在停車管理建檔方面節(jié)省總額超過百萬元的成本。

　　實施過程及體會

　　中興電工停車管理項目負責人莊景順處長表示：“在路邊停車管理系統(tǒng)中部署摩托羅拉MC75的整個過程十分順利。我們的合作伙伴用一個月的時間對軟件進行了開發(fā)，產品的上線只花費了一周的時間。隨著臺灣經濟的發(fā)展，當地出國旅游、洽公人數大量增加，因出國經常攜帶大量行李，故自行開車去機場已成為大多數出國旅客的首選，進而產生停車需求。中興電工希望進一步擴大摩托羅拉MC75的應用范圍，比如出國專用停車場的管理等�！�

　　中興電工率先在臺北市將企業(yè)數字助理引入路邊停車管理系統(tǒng)，為市政路邊停車管理樹立了全新的管理模式。事實上，機動車數量驟增、停車秩序混亂、環(huán)境日益惡化是全球面臨的共同問題。臺北市應用企業(yè)移動設備進行路邊停車開單作業(yè)的管理模式可為其他城市學習和借鑒。

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