Verint在人力資源優(yōu)化產(chǎn)品組合、增強創(chuàng)新和領(lǐng)導力方面又添多項大獎
2009/07/10
公司贏得了各大客戶服務刊物和行業(yè)協(xié)會的贊譽
CTI論壇(ctiforum)07月10日消息: Verint® 系統(tǒng)公司已于近日宣布，其新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套裝及企業(yè)領(lǐng)導力摘得了多個新獎項。除贏得 TMC 公司 Unified
Communications、Communications Solutions 和 Customer Interaction Solutions
雜志等業(yè)界媒體頒發(fā)的獎項外，公司還榮獲美國電信服務協(xié)會 (ATA) 授予的技術(shù)獎，入圍“Eagle Star Gala 大獎”，并獲得呼叫中心組織歐洲聯(lián)盟
(European Confederation of Contact Centre Organisations) 授予的杰出成就獎。
Technology Marketing Corporation 2009 年度“CRM 卓越獎”
Verint Witness Actionable Solutions 的 Impact 360 Quality Monitoring
解決方案榮獲 TMC Customer Interaction Solutions 雜志頒發(fā)的第 10 屆年度“CRM 卓越獎”。該雜志稱，他們根據(jù)獲獎者產(chǎn)品在促進客戶業(yè)務增長方面的可靠數(shù)據(jù)、事實和數(shù)字，以及解決方案在企業(yè)上下及整個客戶生命周期內(nèi)拓展和發(fā)展客戶關(guān)系的綜合能力，評定并頒發(fā)獎項。
Unified Communications 雜志“年度最佳產(chǎn)品獎”
威瑞特公司的 Impact 360 Workforce Optimization 套裝榮獲 Unified Communications
雜志的第二屆“年度最佳產(chǎn)品獎”。該雜志稱，在 2008 年新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的大背景下，此獎項旨在對創(chuàng)新并推動 UC 技術(shù)作出突出貢獻的企業(yè)進行表彰。因而，獲獎者可謂是技術(shù)進步和應用改進方面公認的佼佼者。
Communications Solutions 雜志“年度最佳產(chǎn)品獎”
Communications Solutions 雜志的“年度最佳產(chǎn)品獎”對推動語音、數(shù)據(jù)和視頻通信發(fā)展的創(chuàng)新產(chǎn)品予以認可。威瑞特公司的
Impact 360 Workforce Optimization 解決方案因其展現(xiàn)的愿景、領(lǐng)導力和對細節(jié)的關(guān)注而獲此殊榮。
Customer Interaction Solutions 雜志 2009 年度“IP 呼叫中心科技先鋒獎”
該獎項旨在表彰 IP 呼叫中心產(chǎn)品及服務領(lǐng)域的“頂尖”企業(yè)，Customer Interaction Solutions 雜志提名威瑞特及其
Impact 360 IP Recording 解決方案為 IP 呼叫中心科技先鋒獎的獲獎者之一。這些獲獎者憑借“杰出的特性、功能和能力”在市場中脫穎而出，成為技術(shù)領(lǐng)導者，獲此殊榮當之無愧。
美國電信服務協(xié)會 (ATA)“技術(shù)創(chuàng)新獎”
今年，在 ATA 紐約 Metro Chapter 科技論壇的眾多與會者中，威瑞特眾望所歸，捧得年度“技術(shù)創(chuàng)新獎”。 威瑞特公司及其 Impact
360 Workforce Optimization 套裝（此套裝包含其他先進的新語音分析功能）因創(chuàng)新技術(shù)推動人力資源優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及協(xié)助設(shè)立集成軟件標準和在商業(yè)操作中實現(xiàn)真正的投資回報率
(ROI) 而獲此殊榮。
呼叫中心組織歐洲聯(lián)盟 (ECCCO)“呼叫中心領(lǐng)導獎”
前不久，威瑞特在英國曼徹斯特的 ECCCO 年度頒獎典禮上摘得了“呼叫中心領(lǐng)導獎”這一特殊獎項。此獎旨在表彰公司對歐洲呼叫中心產(chǎn)業(yè)所作出的持續(xù)貢獻，尤其是對
ECCCO 呼叫中心運營中的最佳實踐和持續(xù)改進項目所給與的鼎力支持。
Eagle Star Gala“年度最佳企業(yè)”入圍獎
美國-以色列商會的第八屆年度 Eagle Star 大獎對在東南部地區(qū)-以色列貿(mào)易關(guān)系作出卓越貢獻的個人和企業(yè)予以表彰。威瑞特因其在呼叫中心和企業(yè)人力資源優(yōu)化及安全方面的創(chuàng)新解決方案、400
項專利注冊和應用領(lǐng)域的領(lǐng)導地位，及其與東南部地區(qū)及世界范圍內(nèi)的主要客戶保持持續(xù)發(fā)展而入圍“年度最佳企業(yè)獎”。
“業(yè)界、商業(yè)協(xié)會，以及所在市場的媒體對我們公司及人力資源優(yōu)化解決方案的認可，不斷推動著技術(shù)創(chuàng)新，并提升此類技術(shù)對全球各大組織的商業(yè)影響，”Verint
Witness Actionable Solutions 高級副總裁兼總經(jīng)理 Nancy Treaster 稱。
關(guān)于 Verint Witness Actionable Solutions
Verint® Witness Actionable Solutions® 是分析驅(qū)動人力資源優(yōu)化軟件和服務領(lǐng)域的佼佼者。其解決方案旨在幫助組織獲取客戶信息、了解業(yè)務趨勢、探索員工和客戶行為根源并優(yōu)化客戶體驗。其屢獲殊榮的新一代
Impact 360® Workforce Optimization 套裝是業(yè)界整合度最高的解決方案套裝，無論呼叫中心、遠程辦公室、分支部門抑或后臺辦公運營，均一應俱全，具備質(zhì)量監(jiān)控與記錄、人力資源管理、語音和數(shù)據(jù)分析、客戶反饋調(diào)查、績效管理、電子化學習和培訓等功能。Impact
360 可改進整個客戶服務交付網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助制定正確決策，從而確保卓越的服務，將組織轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹楹诵牡钠髽I(yè)。
關(guān)于威瑞特系統(tǒng)公司
威瑞特系統(tǒng)公司(VRNT.PK) 總部位于紐約梅爾維爾，是一家頂尖的行動智能解決方案供應商，旨在協(xié)助優(yōu)化企業(yè)，提高全球安全系數(shù)。在今天，全球
150 多個國家的 10,000 多家企業(yè)均借助于威瑞特解決方案來提升效率，創(chuàng)立競爭優(yōu)勢，并強化人員、設(shè)施和基礎(chǔ)架構(gòu)的安全。
CTI論壇報道
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