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博雅融科為農(nóng)行舉辦專(zhuān)場(chǎng)客服健康管理培訓(xùn)

2010/02/04

   CTI論壇(ctiforum)2月4日消息(記者 潘婷):近日,博雅融科為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客服中心舉辦專(zhuān)場(chǎng)健康管理培訓(xùn)!

  針對(duì)農(nóng)行客服的特定環(huán)境,博雅融科公司資深健康管理顧問(wèn)量身定做了本場(chǎng)健康管理培訓(xùn)。通過(guò)健康管理顧問(wèn)的幽默、風(fēng)趣、深入淺出的講解,農(nóng)行客服管理人員順利的吸收了健康知識(shí)!

  博雅融科是第一家專(zhuān)業(yè)在客服中心行業(yè)推廣員工健康管理的公司,是亞洲地區(qū)領(lǐng)先的客戶忠誠(chéng)度解決方案(客戶服務(wù)中心和客戶關(guān)系管理)的專(zhuān)業(yè)公司,結(jié)合豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù),為客戶提供包括系統(tǒng)的整體及發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理等全方位的顧問(wèn)服務(wù)及基于世界一流技術(shù)基礎(chǔ)上的解決方案。


  博雅融科幫助各個(gè)行業(yè)的客戶根據(jù)不同行業(yè)的實(shí)際需求和特點(diǎn),結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展目標(biāo),制定和規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的業(yè)務(wù),并幫助客戶高效運(yùn)營(yíng)客戶服務(wù)中心系統(tǒng),通過(guò)實(shí)時(shí)、個(gè)性化的客戶交互提高客戶服務(wù)質(zhì)量,定制個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品,從而達(dá)到提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)份額的提高。我們的客戶主要集中于銀行、證券、保險(xiǎn),還包括電信、電力、航空、郵政、政府及市政公用服務(wù)、高科技企業(yè)等主要行業(yè)。金融與電信客服行業(yè),是博雅融科及其前身公司在過(guò)去十多年歷史中最主要專(zhuān)注的行業(yè),在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中,也將一直保持這樣的戰(zhàn)略。

CTI論壇報(bào)道



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