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大宇宙信息創(chuàng)造向三國(guó)派遣日籍主管，以強(qiáng)化海外呼叫中心業(yè)務(wù)

2008/09/05

　　日本著名呼叫中心——大宇宙信息創(chuàng)造（Trans Cosmos）將強(qiáng)化海外呼叫中心業(yè)務(wù)。為此將分別向中國(guó)、韓國(guó)和菲律賓的呼叫中心基地派遣監(jiān)督接線員的日籍工作人員。從而在當(dāng)?shù)貍魇谌毡镜碾娫捊勇?tīng)技巧。原因是客戶——日本企業(yè)進(jìn)軍海外的同時(shí)，要求海外呼叫中心基地也能夠具有和日本基地相同的高品質(zhì)接聽(tīng)業(yè)務(wù)。

　　該公司目前在亞洲四個(gè)國(guó)家擁有呼叫中心公司。每年向其中的三個(gè)國(guó)家派遣進(jìn)入公司不滿10年的經(jīng)理級(jí)工作人員，派遣期為1年，以指導(dǎo)當(dāng)?shù)毓陀玫慕泳�員。

　　2008年度派遣了5人。計(jì)劃09年度向中國(guó)派遣4人、韓國(guó)2人、菲律賓4人，共計(jì)10人。

《日經(jīng)產(chǎn)業(yè)新聞》


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