首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>艾斯瑞(I3)

發(fā)表評論分享按鈕

Interactive Intelligence推全新移動客服解決方案

2012/05/09

　　CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（編譯 劉煜）：據(jù)國外媒體報道，統(tǒng)一IP業(yè)務(wù)通信解決方案全球供應(yīng)商Interactive Intelligence公司，發(fā)布一款新的軟件平臺，使企業(yè)能夠在多個移動操作系統(tǒng)、設(shè)備和社交媒體網(wǎng)站上迅速部署客戶服務(wù)應(yīng)用，同時縮小移動自我服務(wù)和現(xiàn)場協(xié)助之間的差距。

　　根據(jù)Interactive Intelligence公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Donald E. Brown表示，新的移動客戶服務(wù)解決方案Interaction Mobilizer™，旨在改變客戶使用移動設(shè)備與企業(yè)互動的方式。

　　Brown 表示：“在美國智能手機用戶超過1億，約19％擁有平板電腦，客戶希望采用更有效的方式使用他們的移動設(shè)備進(jìn)行商業(yè)交易。我們開發(fā)的Interaction Mobilizer ™能夠做到這一點：使企業(yè)能夠更迅速地部署移動交易應(yīng)用，為客戶提供統(tǒng)一的客戶服務(wù)體驗�！�

　　Interaction Mobilizer™提供了以下功能：


　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載！

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
艾斯瑞贏得CRM雜志呼叫中心基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)領(lǐng)袖獎 2012-03-15
2012年行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測：呼叫中心渴望到云端 2012-03-05
Interactive Intelligence收購ATIO呼叫中心業(yè)務(wù) 2012-01-16
外包服務(wù)商EMS選擇I3基于云的呼叫中心解決方案 2011-12-05
CIC 4.0呼叫中心套件提供實時的語音分析功能 2011-07-18

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_國外動態(tài)  呼叫中心_與_企業(yè)  國外動態(tài)_與_企業(yè)