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揚州舉辦信息服務外包大會 綠色呼叫亮相中國聲谷

崔佳明 2009/04/21

　　“2009年中國揚州信息服務外包大會”在名為“中國聲谷”的江蘇信息服務產業(yè)基地——揚州召開。


　　4月21日上午，由揚州市人民政府主辦的“2009年中國揚州信息服務外包大會”在名為“中國聲谷”的江蘇信息服務產業(yè)基地——揚州召開。

　　國家有關部委領導、揚州市長王燕文以及金融保險、電子商務、網(wǎng)絡游戲、商旅服務、政府服務、專業(yè)外包、消費電子、電視購物、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)服務等行業(yè)的主管部門及重點企業(yè)負責人參會。

　　本次大會4月21日正式開始，至28日結束。期間將舉行“項目推介洽談會”、“金融及電子商務呼叫數(shù)據(jù)專家研討會”（江蘇信息服務產業(yè)基地和CTI論壇m.estzdh.com承辦）、“服務外包行業(yè)人力論壇”、“網(wǎng)上留學人員交流會”、“ 清華國際設計管理大會揚州論壇”等。

　　大會開幕式上，國內首家采用了“呼叫行業(yè)協(xié)會”制定的“綠色呼叫”標準的揚州呼叫數(shù)據(jù)產業(yè)基地亮相“中國聲谷”。同時，“中國聲谷”舉行門戶網(wǎng)站開通及視頻展播和數(shù)字展示中心開館儀式。

　　“中國聲谷”是江蘇省信息產業(yè)廳與揚州市政府聯(lián)手打造的省級信息服務業(yè)基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，總投資50億元，是國內首個專業(yè)定位于呼叫中心和數(shù)據(jù)服務產業(yè)的園區(qū)�；爻浞掷脫P州作為上海“前店后坊”、南京一小時都市圈的區(qū)位優(yōu)勢和在長三角中的成本優(yōu)勢，利用產業(yè)集聚的規(guī)模效應形成“成本洼地”優(yōu)勢。同時該基地采用了“產業(yè)社區(qū)”和“商務公園”為理念的生態(tài)型開發(fā)，傳承了揚州作為聯(lián)合國“最佳人居獎”城市的獨特魅力。

　　本次大會確定“呼叫中心及離岸外包趨勢分析”、“ 行業(yè)專家運營案例分析及經驗分享”等主題，與會嘉賓和國內及海外一線呼叫中心和數(shù)據(jù)專家從銀行業(yè)客戶服務中心的發(fā)展現(xiàn)狀、呼叫中心在電子商務中應用及案例分析、呼叫中心在保險業(yè)中應用及案例分析、金融危機下外包產業(yè)的“危”與“機”行業(yè)等方面進行零距離溝通和探討，了解國內外呼叫中心及數(shù)據(jù)服務的最新趨勢，呼叫中心專業(yè)園區(qū)的建設實踐標準，分享呼叫中心運營管理的經典案例。

　　主辦方表示，舉辦大會旨為信息服務外包相關產業(yè)的企業(yè)提供交流和合作的平臺，和國內及海外一線呼叫中心和數(shù)據(jù)專家零距離溝通和探討，發(fā)現(xiàn)和達成合作機會。

中國新聞網(wǎng)


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