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世紀昌藍選用深海捷SA800呼叫中心系統(tǒng)

2008/05/07

　　深圳市世紀昌藍實業(yè)有限公司（http://www.changlan.com.cn）位于深圳市最繁華地段華強北賽格科技園，并分別在賽格廣場，賽博數(shù)碼廣場二樓220、243，蘇寧華強北店，深惠公路龍崗賽格廣場二樓L2641-2642，京仕電腦賣場，沃爾瑪山姆華僑城電腦專區(qū)等均設(shè)有IBM金牌體驗中心。 公司已連續(xù)三年獲得IBM筆記本電腦華南地區(qū)最佳銷售獎和IBM服務(wù)器區(qū)域總分銷商，是IBM在華南地區(qū)最大的分銷商之一。

　　龐大的客戶群為世紀昌藍的售后服務(wù)和支持提出了更大的挑戰(zhàn)，為了進一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率，世紀昌藍經(jīng)過精心對比與選型，決定采用深圳市深海捷科技有限公司（http://www.singhead.com）的SA800系統(tǒng)建設(shè)其公司呼叫中心系統(tǒng)。

　　SA800呼叫中心系統(tǒng)為世紀昌藍提供包括客戶關(guān)系管理、客戶來電與去電彈屏、IVR語音導(dǎo)航、隊列管理、電話語音信箱、分機報號等一系列功能，滿足了世紀昌藍的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要，并能夠適應(yīng)其業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　深海捷公司的SA800企業(yè)級呼叫中心系統(tǒng)是業(yè)界先進的基于IP內(nèi)核的新一代呼叫中心系統(tǒng)，其性能穩(wěn)定，性價比極高，適合從幾個人的小公司到大型企業(yè)集團的所有呼叫中心應(yīng)用。

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