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中國人保應(yīng)用視高視頻會議做大壽險市場

2008/12/10

客戶背景：

　　中國人保壽險股份有限公司四川省分公司承擔(dān)著原中國人民保險公司四川省分公司、四川省人保壽險公司、中保人保壽險有限公司四川省分公司全部人身保險的債權(quán)債務(wù)。公司始終將承諾的完整性、業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定性、承擔(dān)責(zé)任的連續(xù)性、誠信服務(wù)的可靠性作為奮斗目標(biāo)。自1982年恢復(fù)辦理人身保險業(yè)務(wù)以來，公司在地方黨政和有關(guān)部門的重視、支持下，經(jīng)過全體員工的努力，業(yè)務(wù)發(fā)展、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)等方面已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模。公司目前在省內(nèi)設(shè)有市、州分公司19個，縣、區(qū)支公司159個，農(nóng)村服務(wù)部1300多個，擁有員工及保險業(yè)務(wù)員3萬余人，是目前四川省內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)最全，從業(yè)人員最多，業(yè)務(wù)規(guī)模最大的人保壽險公司。

客戶需求：

　　在激烈的行業(yè)競爭中，中國人保壽險集團(tuán)股份有限公司四川分公司深感信息流不暢嚴(yán)重阻礙了自身的發(fā)展。由于機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多，他們面臨著巨大的管理問題。為了協(xié)調(diào)銷售和市場部門之間的關(guān)系，提升高級客戶服務(wù)，中國人壽保險集團(tuán)股份有限公司四川分公司需要一個便捷高效的企業(yè)溝通平臺。該平臺將用于提高各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)間的管理溝通效率，使業(yè)務(wù)信息、管理信息有效傳達(dá)、以及有效進(jìn)行知識培訓(xùn)，減少日益龐大的會議、差旅、培訓(xùn)費用；支持和優(yōu)化保險銷售周期中的各個階段。

解決方案:

　　視高Seegle協(xié)同視頻會議系統(tǒng)所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，憑借其流暢清晰的多路視頻交互，高保真的視頻語音功能和完善的多種數(shù)據(jù)功能，以及強(qiáng)大的硬件兼容性，使得中國人保壽險集團(tuán)股份有限公司四川分公司能夠在這個平臺上進(jìn)行從桌面討論到會議室正式會議等各種規(guī)模的應(yīng)用。

　　在這個平臺上，除了進(jìn)行全省例會、業(yè)務(wù)交流等常見的應(yīng)用之外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。培訓(xùn)人員充分利用數(shù)據(jù)功能，把平常培訓(xùn)很難懂的新保險產(chǎn)品、保險條款、費率、承保條件等進(jìn)行介紹，節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費的大量精力和時間，為新險種迅速占領(lǐng)市場掌握了主動。

應(yīng)用效果:

　　保險行業(yè)銷售人員流動快、各種培訓(xùn)頻繁、新險種推出層出不窮，其中省分公司、眾多支公司與銷售網(wǎng)點人員的即時音視頻交流是重中之重，視高Seegle視頻會議系統(tǒng)自在中國人保壽險集團(tuán)股份有限公司四川分公司運用以來，承擔(dān)了公司絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù)，中國人保壽險集團(tuán)股份有限公司四川分公司已把視頻會議交流當(dāng)作工作的一部分，成為工作習(xí)慣，極大地提高了企業(yè)運作效率、降低了成本。這些，都正是金融保險機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。

結(jié)束語:

　　視高協(xié)同視頻會議系統(tǒng)被中國人民人保壽險股份有限公司四川省分公司廣泛應(yīng)用于視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)，還被用來向上級管理部門匯報工作，向下級單位協(xié)調(diào)布置具體事宜等，極大的提升了中國人民人保壽險股份有限公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的潛在價值，提升了企業(yè)的價值。

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