基于SaaS模式的視頻會(huì)議系統(tǒng)塑造可視化未來(lái)
王勇 2007/12/20
與客戶“南轅北轍”，與分支“四零八散”，業(yè)務(wù)的溝通交流可愁壞了張先生，只是苦于沒有分身之術(shù)。再看現(xiàn)在的張先生:已然笑容滿面，對(duì)著裝有攝像頭的電腦屏幕，通過(guò)耳機(jī)麥克風(fēng)，輕松應(yīng)對(duì)“四散”的業(yè)務(wù)處理，還時(shí)不時(shí)的打開幾個(gè)數(shù)據(jù)文檔在電腦桌面上與異地客戶共享。
每年省去一大筆差旅費(fèi)用暫且不說(shuō)，只是這種“方便”可讓張先生嘗到了甜頭。近年來(lái)生意做的好了，即使與國(guó)外客商的生意交流也是怡然自得。而這種怡然并非無(wú)源之水，正因?yàn)閺埾壬渴鹆艘惶谆赟aaS模式的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
不再是大型實(shí)力企業(yè)集團(tuán)的“專利”，視頻會(huì)議系統(tǒng)逐漸從神壇走進(jìn)了“平民”，這是因?yàn)榛赟aaS模式的成功應(yīng)用。便捷的服務(wù)，低廉的租費(fèi)而無(wú)需像傳統(tǒng)授權(quán)模式那樣抽出一大筆資金進(jìn)行相關(guān)采購(gòu)，對(duì)廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種潮流，也是一種機(jī)遇。
傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)都是以企業(yè)自建模式為主（稱為專網(wǎng)），主要集中在政府、金融、大型企業(yè)等高端用戶群體。雖然目前仍以“軟”“硬”并存為主，但視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“軟”未來(lái)，已是不容置疑的事實(shí)。畢竟客戶總不能“扛著機(jī)器到處走”。
“軟”趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)。另外對(duì)于綜合性業(yè)務(wù)的需求也是近年來(lái)的重要發(fā)展方向。隨著視頻會(huì)議業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來(lái)越多的在行業(yè)中應(yīng)用，除了遠(yuǎn)程會(huì)議、培訓(xùn)等典型應(yīng)用，在這些不同的行業(yè)應(yīng)用中，也拓展和豐富了視頻會(huì)議的應(yīng)用范圍，使得視頻會(huì)議業(yè)務(wù)系統(tǒng)正逐步和其他業(yè)務(wù)交叉融合。
從前曾局限于辦公桌面的可視電話終端市場(chǎng)，逐步被安裝于計(jì)算機(jī)上的軟件終端所蠶食，這大大擴(kuò)展了會(huì)議業(yè)務(wù)的形式、應(yīng)用范圍。同時(shí)借由這些靈活的終端，又使用戶對(duì)業(yè)務(wù)提出了更高的要求，利用視頻會(huì)議業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流、協(xié)同工作、遠(yuǎn)程教學(xué)、簡(jiǎn)單監(jiān)控等增強(qiáng)業(yè)務(wù)。這種實(shí)時(shí)、追求“現(xiàn)場(chǎng)感”的需求又和中小企業(yè)市場(chǎng)的需求不謀而合。
目前，視頻會(huì)議系統(tǒng)正在向各行各業(yè)滲透。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)在通信、交通、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)中，它已經(jīng)成為我國(guó)行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。
SaaS的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)無(wú)疑。訂購(gòu)SaaS服務(wù)也是大勢(shì)所趨，SaaS模式的視頻會(huì)議系統(tǒng)在搭上這班順風(fēng)車的同時(shí)，為中小企業(yè)撥開了溝通困撓的迷霧。
微軟、惠普、Google、思科等的紛紛加盟，也使這個(gè)市場(chǎng)更加熱鬧。而2007年在SaaS應(yīng)用較為突出的就是視頻會(huì)議租用。以近年來(lái)成長(zhǎng)迅速的紅杉樹為例，短短1年的時(shí)間其系統(tǒng)已成功部署于包括方正、新中大、聯(lián)想、神州數(shù)碼等數(shù)百家企業(yè)用戶，目前已在美國(guó)、歐洲、中國(guó)等地部署近60臺(tái)高性能服務(wù)器，下一步將逐步延伸到上海、廣州、深圳等城市。
據(jù)記者了解，另一家專注于視頻會(huì)議系統(tǒng)的廠商V2在SaaS運(yùn)營(yíng)模式上是采用跟電信設(shè)備供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商合作，進(jìn)行運(yùn)行分成的模式。核心部分由V2自己提供，其余與運(yùn)營(yíng)商捆綁合作提供一個(gè)合作搭建的在線平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商會(huì)把其所有增值服務(wù)整合在一個(gè)系統(tǒng)里。而V2是把產(chǎn)品賣給電信設(shè)備提供商，整合到它的系統(tǒng)當(dāng)中，讓他們賣給運(yùn)營(yíng)商去給客戶提供租用服務(wù)，然后分成。
而紅杉樹則與這種運(yùn)營(yíng)模式截然不同，其本身就是運(yùn)營(yíng)商，自身搭建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)支持幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的并發(fā)用戶。當(dāng)被質(zhì)疑這么大容量的并發(fā)用戶是否可以保障足夠的穩(wěn)定時(shí)，紅杉樹一位技術(shù)人員告訴記者，“我們自建有百兆的骨干網(wǎng)保障其穩(wěn)定性，并且有多項(xiàng)專利技術(shù)保證足夠的音視頻解碼和數(shù)據(jù)傳輸。比如基于片的自適應(yīng)碼率控制方法和關(guān)于多媒體會(huì)議中分布式混音系統(tǒng)�！�6000元/點(diǎn)/年的租費(fèi)或許來(lái)說(shuō)算不上便宜，但與專網(wǎng)相比，已不可同日而語(yǔ)。
無(wú)需專人維護(hù)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)需昂貴的設(shè)備投入、無(wú)需專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)需差旅費(fèi)用、一個(gè)耳機(jī)一個(gè)麥克風(fēng)一根網(wǎng)線，就能實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的溝通和交流、跨地域從此不再受限，輕松應(yīng)對(duì)千里之外的事務(wù)。也許這就是SaaS視頻會(huì)議系統(tǒng)的魅力所在。
業(yè)內(nèi)人士分析，隨著視頻會(huì)議技術(shù)的成熟，價(jià)格日趨普適化，視頻會(huì)議應(yīng)用的高潮，逐漸從專網(wǎng)向“軟”實(shí)力傾斜。而類似紅杉樹這樣的“零門檻”SaaS模式的出現(xiàn)，已經(jīng)成為一個(gè)主導(dǎo)標(biāo)志:中小企業(yè)視頻會(huì)議“軟”市場(chǎng)正在急速擴(kuò)大。
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