暢信達(dá)呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用于優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心
2011/06/08
CTI論壇(ctiforum)6月8日消息（記者 楊佳林）：近日，暢信達(dá)呼叫中心平臺(tái)于優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心成功應(yīng)用。
淄博優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)公司成立于一九九六年的金秋十月，從1996年創(chuàng)辦以來(lái)，已經(jīng)成功地為淄博近十萬(wàn)名嬰幼兒提供了愛(ài)嬰產(chǎn)品及服務(wù)，積累了專(zhuān)業(yè)的理滿(mǎn)月頭及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。是淄博市最早開(kāi)業(yè)的孕嬰用品店，率先入網(wǎng)“114”查詢(xún)臺(tái)，設(shè)立了統(tǒng)一的企業(yè)形象客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：0533—2160088，得到了中國(guó)優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)、淄博市婦聯(lián)、淄博市衛(wèi)生局、淄博市衛(wèi)生防疫站及個(gè)大醫(yī)院婦產(chǎn)科的認(rèn)可推薦。業(yè)務(wù)遍布五區(qū)三縣，獨(dú)家代理了國(guó)內(nèi)外二十多個(gè)知名品牌的孕嬰用品，擁有四家乳用品聯(lián)鎖店，一家兒童攝影機(jī)構(gòu)、一家親子早教機(jī)構(gòu)、一家母嬰生活護(hù)理館及在淄博市四家商場(chǎng)有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)孕嬰用品的專(zhuān)廳專(zhuān)柜。歷時(shí)三年被《嬰兒母親》邀請(qǐng)參加全國(guó)孕嬰童行業(yè)研討會(huì)。五年來(lái)，企業(yè)總經(jīng)理宋艷被市婦聯(lián)、市總工會(huì)等單位評(píng)為“再創(chuàng)業(yè)明星”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
為更好的為各位媽媽和寶寶服務(wù)，2011年暢信達(dá)通信助力淄博優(yōu)佳愛(ài)嬰服務(wù)公司，建成省內(nèi)首家以呼叫中心為平臺(tái)的親子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，公司的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)信息化的發(fā)展階段，綜合業(yè)務(wù)能力有了顯著的提高。
該網(wǎng)絡(luò)中心采用暢信達(dá)ipxcall-A8為呼叫中心業(yè)務(wù)主機(jī)，前期建成提供8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)坐席席位，二期工程將擴(kuò)容至16個(gè)坐席，親子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心幫助淄博優(yōu)佳愛(ài)嬰更加方便快捷的為客戶(hù)服務(wù)。具體架構(gòu)如下：
暢信達(dá) ipxcall A8 呼叫中心一體機(jī)性能參數(shù)
- 處理能力：16并發(fā)通話(huà)，100用戶(hù)注冊(cè)；
- 外形尺寸：483 x 44.4 x 412mm；
- 重量：約9.5kg；
- 物理接口：RJ45；
- 短信接口：支持單路GSM短信貓；
- 雙核處理器；
- 工控機(jī)電源；
- 1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱；
- 1 × 250GB SATA硬盤(pán)；
- 1GB內(nèi)存；
- 工作溫度：-10℃～55℃；
- 存儲(chǔ)溫度：-40℃～85℃。
CTI論壇報(bào)道
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