CCEC2012：天潤(rùn)融通推動(dòng)云計(jì)算呼叫中心便攜化
2012/03/30
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息（記者 歐陽(yáng)): 近日，“2012年呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”在北京舉行。天潤(rùn)融通作為重點(diǎn)嘉賓，聯(lián)手云端時(shí)代公司，共同發(fā)布了置入云終端的云呼叫中心解決方案，并現(xiàn)場(chǎng)展示了呼叫中心云服務(wù)的便攜性和強(qiáng)大功能，獲得與會(huì)者的高度關(guān)注。
此次合作，云端時(shí)代公司為天潤(rùn)融通提供的云終端的價(jià)格低至1200元/臺(tái)，產(chǎn)品包括S10X、S10A、S11A、S20X等。這幾款產(chǎn)品為行業(yè)客戶量身定制多種操作系統(tǒng)(XPE和Linux)，靈活滿足多種應(yīng)用，適應(yīng)性強(qiáng)。無(wú)需復(fù)雜配置，開箱即用，易管理、易操作，門檻更低。
眾所周知，托管型呼叫中心，需要企業(yè)配備能上網(wǎng)的電腦。云終端相比傳統(tǒng)電腦主機(jī)，能夠幫助企業(yè)大大降低采購(gòu)成本，節(jié)約費(fèi)用達(dá)70%以上。同時(shí)，云終端整機(jī)功耗小于5w，低碳環(huán)保，每臺(tái)坐席每年能為企業(yè)節(jié)約400元左右電費(fèi)。
據(jù)介紹，云終端比傳統(tǒng)電腦主機(jī)小50倍左右，不僅可以在水平位置上使用，也可安裝在桌面下方或者墻壁上，節(jié)約空間且便攜化。同時(shí)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一管理，省去了以往每臺(tái)電腦主機(jī)單獨(dú)安裝及升級(jí)軟件過程，能夠簡(jiǎn)單快速的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一升級(jí)，且壽命長(zhǎng)達(dá)10年左右。
圖：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
此次大會(huì)，天潤(rùn)融通公司副總經(jīng)理潘威，不僅在會(huì)上對(duì)新的云終端應(yīng)用解決方案進(jìn)行推介，而且，發(fā)表了題為“撥云見服務(wù)”的演講。從呼叫中心領(lǐng)域云服務(wù)的落地過程、對(duì)客戶的價(jià)值、經(jīng)典客戶案例等方面進(jìn)行深入剖析，與現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員一起進(jìn)行探討云的價(jià)值。
圖：天潤(rùn)融通副總經(jīng)理潘威現(xiàn)場(chǎng)演講
“2012年呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”由CTI論壇主辦，自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)。此次大會(huì)，將匯集來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士。預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)參會(huì)者達(dá)數(shù)千人，成為2012年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會(huì)。
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