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網(wǎng)絡連接世界 IP呼通全球
杭州三匯信息工程有限公司IP技術交流會在羊城廣州成功舉行

2007/09/04

  金秋9月,杭州三匯信息工程有限公司IP技術交流會在羊城廣州成功舉行。杭州三匯與當?shù)氐碾娦藕推髽I(yè)呼叫中心行業(yè)的合作伙伴們就當前VOIP的發(fā)展趨勢,以及在此趨勢下杭州三匯推出的IP語音新品和呼叫中心應用方案進行了深入的交流和探討。

  杭州三匯與廣大客戶一致認為,隨著下一代網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展和語音、視頻、數(shù)據(jù)等技術的融合,加上用戶需求日益呈現(xiàn)出的多樣化、綜合化和個性化特征,呼叫中心行業(yè)正面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。SOA與呼叫中心的服務(托管),提供自動服務,使用IP技術構(gòu)建是三種呼叫中心發(fā)展趨勢。為更好滿足用戶需求,信心百倍地的迎接挑戰(zhàn),杭州三匯經(jīng)過潛心研究推出了延成三匯統(tǒng)一API接口的IP系列語音產(chǎn)品。

交流會現(xiàn)場

  會上,杭州三匯向客戶介紹了三匯IP語音產(chǎn)品的系統(tǒng)架構(gòu)、性能特點、功能及典型應用。據(jù)介紹,三匯語音產(chǎn)品提供了開發(fā)VOIP應用所需的大部分服務,如編碼、發(fā)送、解析和接收SIP/H.323消息,管理板卡通道和IP會話,接收和發(fā)送在IP鏈路上的語音數(shù)據(jù),以及對語音進行編解碼并將傳輸?shù)紺T-BUS總線上等。

三匯32AIP產(chǎn)品架構(gòu)

  同時,杭州三匯還與客戶分享了多個呼叫中心應用方案,這些案例是三匯產(chǎn)品在國內(nèi)外成功應用而組建的呼叫中心平臺?蛻舴错憻崃,希望經(jīng)后在解決方案方面與三匯有更多的機會交流。

  附:杭州三匯是一家始終以技術進步為核心競爭力,始終保持與世界一流行業(yè)技術同步的公司。在十多年的自主探索與發(fā)展過程中,已形成了不同總線(H.100、H.110),不同接口方式(USB、PCI、CPCI),不同通道數(shù)(2-480線),不同處理能力(低端至IP類高端應用)的全系列產(chǎn)品(模擬卡、數(shù)字中繼卡、數(shù)字中繼線監(jiān)控卡、數(shù)字話機錄音卡、USB卡和IP卡等幾大類產(chǎn)品),有足夠能力滿足用戶的各種需求,行業(yè)技術達到了國內(nèi)領先水平。目前在全國范圍內(nèi)有成千上萬家系統(tǒng)集成與開發(fā)商,將三匯產(chǎn)品廣泛運用于電信、政府、公安、聯(lián)通、金融、證券、郵政、教育、電力、交通等各個領域。三匯已經(jīng)成為CTI行業(yè)中知名的運營級語音通訊設備提供商。

CTI論壇編輯



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