EastFax傳真服務(wù)器在零售業(yè)解決方案
2010/08/30
應(yīng)用背景
零售業(yè)可以說是最滲入人們生活的行業(yè)，也是對傳真依賴程度極高的行業(yè)。特別是在連鎖超市業(yè)迅速發(fā)展的近幾年，傳真的重要性日益凸顯。
零售業(yè)分布廣、門店多是其區(qū)別于其他行業(yè)的最顯著特點。各門店需要與總部保持聯(lián)系，其中不乏傳真往來，隨著企業(yè)擴展的同時也帶來了企業(yè)集團內(nèi)部傳真量的不斷攀升。
門店及總部每天數(shù)以千計的與供應(yīng)商的訂單多數(shù)為傳真方式完成，傳真量驚人，處理這些傳真的工作量也同樣巨大，全手動的方式費時費力，效率低下，而且訂單重要性和及時性無法用網(wǎng)絡(luò)傳真方式替代。
每天全國幾十甚至上百家門店的動態(tài)及上萬件商品情況，想要全面掌握沒有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是不可能的，然而傳真機沒有共享性，無法與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，傳真成為信息孤島。
零售業(yè)在內(nèi)外傳真夾擊下，傳真的分類管理也不是件輕松事，從普通員工到管理人員都為傳真的歸檔和查收費盡心機，人力完全不能滿足企業(yè)需求。
解決方案
EastFax網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)不僅是一套幫企業(yè)完成無紙化傳真的產(chǎn)品，更能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公流程的數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)協(xié)同辦公，是零售業(yè)傳真降耗節(jié)能的最佳選擇。
EastFax傳真服務(wù)器獨創(chuàng)的集團傳真功能采取突破性中央服務(wù)器方式，從而取代了傳統(tǒng)的點對點方式的集團傳真。分部與總部之間傳真如同內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)一樣簡便，總部可以監(jiān)控管理各分支服務(wù)器，工作量顯著減少。
EastFax電腦傳真雖通過電腦收發(fā)卻保留了傳真最重要的意義——即通過電話線點到點的發(fā)送，保證了傳真的有效性和安全性，所有傳真收發(fā)記錄及反饋信息均由服務(wù)器第一時間獲取。
面對超市零售業(yè)龐大的數(shù)據(jù)往來及獨有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，EastFax傳真服務(wù)器有著豐富的集成經(jīng)驗，提供方便靈活的接口方式與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)迅速集成，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可直接傳真至客戶，結(jié)果同樣可回傳至業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
通過集團傳真及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成傳真管理已輕松不少，加上EastFax傳真系統(tǒng)全面?zhèn)浞莨δ芗岸鄺l件檢索工具，管理工作全在一點一擊中輕松搞定。
案例分析
歐尚超市于1961年在法國誕生，是世界500強企業(yè)之一，現(xiàn)在世界上14個國家擁有300多個大型超市，超市570多家，600多家便利店。這個數(shù)據(jù)隨著歐尚在全球的深入也在不斷地擴大。中國作為巨大的潛力市場成為歐尚超市近年來拓展的重點區(qū)域，先已在全國各地有30多家大賣場。
隨著歐尚在中國的前進，需要自身不斷調(diào)整以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。歐尚同樣也面臨大多數(shù)超市零售業(yè)一樣的傳真難題。每天與供應(yīng)商之間訂貨傳真十分頻繁，問題的解決迫在眉睫。此時EastFax網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)進入歐尚的視線，同時也進入全新的傳真時代。
歐尚分布在全國各地的大賣場都用四條傳真線路的EastFax Server替代了傳真機，并利用已經(jīng)建立好的VPN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)其集團傳真網(wǎng)絡(luò)，方便了集團內(nèi)部信息傳遞。集團總部也可統(tǒng)一管理整個集團的傳真，時時刻刻的統(tǒng)籌全局。
EastFax傳真系統(tǒng)二次開發(fā)接口實現(xiàn)與歐尚自有的ERP系統(tǒng)無縫集成，當某種貨物庫存量不足時，員工在ERP中生成訂單，點擊“發(fā)送傳真”便將訂單文件、供應(yīng)商的傳真號碼等自動提交到EastFax Server進行發(fā)送，訂單文件的生成、傳真號碼的獲取等都由后臺程序自動完成，大大縮短了訂貨過程。傳真發(fā)送后，EastFax智能傳真系統(tǒng)的接口程序會自動連接歐尚的后臺Oracle數(shù)據(jù)庫，將發(fā)送的結(jié)果信息寫到數(shù)據(jù)庫中，供ERP系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中根據(jù)訂單流水號查詢。
經(jīng)過實施這一整套自動化系統(tǒng)，歐尚超市徹底擺脫了先前人工操作訂單時的各種麻煩，從庫存控制到訂單發(fā)送，效率都大大提高，縮短了貨物的供貨時間和減小了庫存風險，公司領(lǐng)導非常滿意。到目前為止，歐尚超市在中國的30多家大型賣場全部都在穩(wěn)定運行著EastFax智能傳真服務(wù)器，在全面實現(xiàn)信息化后其在華業(yè)務(wù)也更加迅速高效。
CTI論壇編輯
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