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Acorn Systems憑借Salesforce將內(nèi)向潛在客戶的轉(zhuǎn)換率提高 400%

2009/06/05

　　“我們需要更有效地查看將我們排除在銷售范圍之外的潛在客戶。我們之所以選擇 salesforce.com，是因為它提供離線功能，并且已擁有數(shù)千家成功客戶的實施經(jīng)歷。很顯然，我們的選擇完全正確：salesforce.com 為我們了提供我們想要的透明度和詳細(xì)信息，并且我們的內(nèi)向潛在客戶轉(zhuǎn)換率已提高 400%。”

挑戰(zhàn)

　　需要簡化潛在客戶管理 并減少手動報告所需時間

　　需要查看市場營銷活動的效率

　　希望找到一種能夠處理合作伙伴管理的、極具靈活性的 CRM 系統(tǒng)

　　需要找到一種具備強大離線功能、且維護成本較低的基于 Web 的應(yīng)用程序

解決方案

　　為其按需 CRM 選擇 salesforce.com；隨后升級到 Salesforce Enterprise Edition

　　在短短不足一個月的時間內(nèi)，在全國范圍內(nèi) 1/2 的辦事處中完成部署

　　可以對 salesforce.com 進行輕松自定義，使其可以自動將接收潛在客戶區(qū)分優(yōu)先順序 ，并可完善資格流程

　　Force.com Connect Offline 通過未聯(lián)網(wǎng)的筆記本電腦提供數(shù)據(jù)訪問

結(jié)果

　　內(nèi)向潛在客戶的轉(zhuǎn)換率提高 400％

　　更快速地確定潛在客戶的資格 ，并更有效地把握新機遇

　　銷售工作效率提高 50％

　　加強 銷售團隊、內(nèi)部銷售團隊 和市場營銷團隊之間的協(xié)作與信任

　　促進客戶服務(wù)

CTI論壇報道


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