喬波冰雪世界牽手中聯(lián)軟通短信平臺，打造低成本客服管理
2005/10/28
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，集運動健身和旅游休閑為一體的滑雪運動在中國迅速普及，成為冬季主要運動、娛樂項目。喬波室內(nèi)滑雪場為眾多滑雪愛好者圓了一個夢，可以365天隨時享受滑雪樂趣。作為全國首家最大的室內(nèi)滑雪場的喬波冰雪世界，在滑雪產(chǎn)業(yè)競爭如此激烈的今天想脫穎而出也需要在管理和服務等綜合項目上更勝一籌，喬波冰雪世界在開業(yè)初期就選擇了中聯(lián)軟通的集團短信通用版作為公司管理和客戶服務的平臺。
據(jù)喬波冰雪世界的銷售負責人王總介紹： 喬波冰雪世界是全國首家最大的室內(nèi)滑雪館，采取會員制管理，由于是全天候滑雪場一年四季開業(yè)，客戶數(shù)量很多，在管理上肯定要投入不少精力，之前我們也在媒體上看到現(xiàn)在國內(nèi)許多企業(yè)都在運用商務短信平臺輕松解決管理和服務難題的案例，所以我們在開業(yè)前就對商務短信市場做了一番翔實的考察，想利用其便捷的軟件管理平臺作為我們的內(nèi)部管理及客戶服務的載體。中聯(lián)軟通科技公司以其專業(yè)、高效、人性化的服務贏得我們的信任，最終我們選擇了中聯(lián)軟通公司的集團短信通用版商務軟件。經(jīng)過一段時間的使用我們切實體會到商務短信管理帶給我們的便利、高效，使我們在管理上少走了不少彎路。
我們選用中聯(lián)軟通的商務短信管理平臺，主要是將公司的一些優(yōu)惠促銷活動及會員的一些聯(lián)誼比賽等信息及時、準確、高效地傳送給客戶，近期我們準備在北京范圍內(nèi)搞一次大型活動，之前，我們通過中聯(lián)軟通短信平臺產(chǎn)品，采用互動的方式，迅速獲取到一些企業(yè)團體參與活動的信息，同時也將信息傳送給我們的會員，為這次活動的成功舉辦提供了基礎(chǔ)。
中聯(lián)軟通公司的趙總表示：目前中聯(lián)軟通的短信平臺產(chǎn)品已經(jīng)遍及包括機關(guān)、金融、保險、汽車、餐飲等各個行業(yè)，這次為喬波冰雪世界提供的通用版短信平臺主要是為其廣大會員客戶服務，隨后他們還將啟用我公司即將推出的網(wǎng)絡(luò)版短信平臺系統(tǒng)，與喬波冰雪世界的會員管理系統(tǒng)相結(jié)合，進一步提升其對會員客戶的服務品質(zhì)及完善公司內(nèi)部的信息化管理。
中聯(lián)軟通正在致力于運用商務短信平臺為眾多行業(yè)提供服務，也使更多企業(yè)真正感受到它帶來的便利、高效，商務短信也必定成為信息時代企業(yè)競爭的助推器，成為企業(yè)管理及客戶服務最佳選擇。
中聯(lián)軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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