Skype“突圍”：“封殺”傳聞難阻前進步伐

張丹 郭峰 2006/02/08

　　“封殺”傳聞并沒阻礙Skype前進的步伐。記者獲悉，Skype已經(jīng)推出2.0測試版，能夠?qū)崿F(xiàn)視頻化，此舉有望使Skype進入主流產(chǎn)品行列。

　　Skype2.0是一種新型的通話軟件，它添加了視頻電話等新功能，同時還推出了價格低廉的Skype品牌麥克風。Skype公司一高層回應(yīng)記者說，“有了這種電話機，用戶在通話的時候就不必非坐在電腦面前了。”

　　與此相對應(yīng)的是，Skype還在公司主頁上發(fā)出聲明稱：力圖使服務(wù)突破電腦的限制，擴展至新一代的網(wǎng)絡(luò)電話。這顯示了Skype意圖擴容用戶，進入主流產(chǎn)品行列的雄心。

　　這將使Skype的用戶繼續(xù)上漲。據(jù)賽迪顧問的數(shù)據(jù)顯示，Skype目前在全球擁有5000萬左右的用戶，并且用戶數(shù)量正在以每天15萬的速度增長。

Skype的光明與黑暗

　　Skype是一家總部設(shè)在盧森堡的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)公司，目前正以每天新增17萬注冊用戶的速度吞噬全球的通話業(yè)務(wù)。話費居高不下的中國，自然是Skype可以遍地開花的溫床，而那將不僅意味著這家公司要賺個滿盤，更意味著中國人能享受前所未有的廉價服務(wù)。

　　Skype公司以點對點的方式，提供四大類型的服務(wù)：“電腦對電腦”、“電腦對電話”、“電話對電腦”和“語音信箱”服務(wù)。首先，電腦用戶之間可以享受無限制的免費通話服務(wù)，這是“電腦對電腦”服務(wù)，與目前騰訊、MSN和雅虎等服務(wù)商提供的服務(wù)相同。

　　其次是“電腦對電話”服務(wù)：身處世界任何角落的電腦用戶，可以與世界各地（包括中國）的電話用戶（包括固定和移動電話）通話，音質(zhì)上乘，電腦還能記憶撥出和撥入的電話號碼，而費用是每小時1美元。

　　再有是“電話對電腦”服務(wù)：用戶可以選擇一個電話號碼，它看上去是某個城市（如巴黎）的本地號碼。那個城市（巴黎）的任何人，都能以市話的費用撥通這個電話號碼，而用戶則可以在世界任何角落通過電腦接聽。這項服務(wù)每月收費約3美元，而開通服務(wù)的國家和地區(qū)已經(jīng)包括英、美、法、德、瑞典、丹麥、芬蘭和中國香港。

　　事實上，這種“電話對電腦”服務(wù)的技術(shù)，在歐美等地已經(jīng)廣泛應(yīng)用。在美國，有大量業(yè)務(wù)是通過電話完成的，包括電話廣告、技術(shù)咨詢、銀行理財、問卷調(diào)查等。但由于勞動力昂貴，很多從業(yè)人員都是從印度招聘并且在那里工作的。也就是說，現(xiàn)在一個美國的家庭主婦，給她電腦的維護商撥打一個800咨詢電話，接聽的很可能是身在印度、操印度英語的工程師。

　　與網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展互補的另外一個發(fā)展趨勢，是歐美無線上網(wǎng)方式的日益普及。一般家庭，只要花幾十美元，就可以讓自己整幢房子被無線接入信號覆蓋。許多酒吧、咖啡廳和校園，也都提供無線上網(wǎng)信號。美國有60多個城市，已經(jīng)實現(xiàn)全市范圍的無線接入覆蓋。Google最近還宣布，它將向整個舊金山市提供免費的無線上網(wǎng)服務(wù)。

　　這是說，接近零費用的全球通話和視頻實況輸送服務(wù)，很可能在未來幾年內(nèi)普及，從而顛覆傳統(tǒng)的電話服務(wù)。并不奇怪，國內(nèi)頻繁傳出電信部門封殺Skype進入中國的消息，甚至有美國公司宣稱正在為封殺軟件做測試，而電信部門則否認傳聞。

　　在技術(shù)上，若要封殺Skype，最簡單的是屏蔽其服務(wù)網(wǎng)頁，讓國內(nèi)用戶無法登錄付費充值。但他們?nèi)匀豢梢晕衅湓诤Ｍ獾挠H友或合作伙伴辦理付費手續(xù)，從而繞開屏蔽。較復雜的辦法是識別來自Skype用戶的撥入信號，拒絕他們接入國內(nèi)的電話網(wǎng)絡(luò)。這樣做的后果，是讓全世界都無法使用IP電話接入中國，勢必引起強烈的反響。

　　正因為這樣，所謂的封殺Skype，只能是針對國內(nèi)用戶而為之。當然，輿論上也要造勢：說什么網(wǎng)絡(luò)電話容易傳播病毒，容易引發(fā)黑客入侵，會增加網(wǎng)絡(luò)負荷等等。

羽翼漸豐

　　在許多分析人士看來，網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)運營商的業(yè)務(wù)有極強的侵蝕性，有人認為會吃掉固網(wǎng)運營商四成的收入，因此必然會招致運營商的強烈反對。在中國電信和中國網(wǎng)通兩家上市公司的財報中，也都把VoIP看作是傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)下降的重要原因。從這一角度來看，運營商封殺Skype等網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的確在情理當中。不久前，263公司董事長李小龍認為，網(wǎng)絡(luò)電話目前遭受的阻力主要在于通信行業(yè)的主體幾大運營商手中高達幾千億元的基于傳統(tǒng)電路交換的資產(chǎn)的保值、增值壓力。

　　不過，Skype們并不會考慮這些�！盀榇螂娫捀顿M的概念已屬于上個世紀。Skype 軟件為人們提供了一種全新的功能，人們可以利用他們的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)投資來與朋友和家人保持聯(lián)系�！盨kype首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Niklas這樣說道。

　　兩種商業(yè)觀念的對立直接造成了市場上的正面沖突。而國內(nèi)相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的監(jiān)管仍相當嚴厲，PC to Phone的通話業(yè)務(wù)仍舊劃歸于基礎(chǔ)通信服務(wù)業(yè)務(wù)。多年前，曾有過非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)電話而被判重罪的案例。不過，法律處罰并沒有阻礙各種形式的網(wǎng)絡(luò)電話在國內(nèi)出現(xiàn)，到目前為止，多家互聯(lián)網(wǎng)公司都有網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)，雖然各自的名稱不盡相同。

　　現(xiàn)在看來，運營商似乎已經(jīng)很難將Skype封殺掉了。在被eBay以幾十億美元的高價收購之后，Skype羽翼已豐，目前它在全球已擁有了五千多萬用戶，而這一數(shù)字還在以每天十幾萬戶的速度增長。Skype所代表的網(wǎng)絡(luò)電話潮流已經(jīng)在一定范圍內(nèi)獲得了認可�！爱斘蚁螺d完 Skype，我意識到傳統(tǒng)通信時代結(jié)束了�！泵绹�(lián)邦通信委員會主席 Michael Powell說。

　　然而，事實上，Skype與運營商之間的關(guān)系并不像媒體所描述的那樣刀光劍影。網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)仍然附著在整個互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之上，在侵蝕傳統(tǒng)運營商語音業(yè)務(wù)的同時也無法離開他們所搭建的互聯(lián)網(wǎng)平臺。對于新興的網(wǎng)絡(luò)電話公司來說，如何充分考慮到運營商的利益分配是決定其未來發(fā)展的一個重要基礎(chǔ)。

　　Skype在中國的拓展很有可能會加快中國網(wǎng)絡(luò)電話市場的啟動。2004年底，Skype已經(jīng)通過與TOM在線合作的方式進入了中國。TOM在線的公告則透露，在合資公司成立之后的一個月內(nèi)，Skype的用戶已經(jīng)從340萬猛增到了520萬。

　　對于運營商來說，封殺一項擁有幾百萬用戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用必須要慎重行事：在充分的市場需求面前，商業(yè)企業(yè)單方面的封殺難已奏效。一兩年前國內(nèi)兩大固網(wǎng)運營商的小靈通業(yè)務(wù)也是在監(jiān)管部門的封殺聲中逐漸成長起來的，他們對于輿論所謂的封殺應(yīng)該有著更深刻的體會。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》


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