重慶巨佳打造首例重慶物管呼叫中心
----金科物管熱線10109191
2007/10/26
重慶巨佳科技專注于呼叫中心領(lǐng)域，立足于西南市場，經(jīng)過多年的進(jìn)取，在西南地區(qū)取得了不菲的業(yè)績，并先后為重慶晚報(bào)，重慶商報(bào)等多家媒體及科技公司成功打造呼叫中心平臺(tái)，成為重慶及西南地區(qū)知名的專業(yè)開發(fā)呼叫中心的科技企業(yè)。
近期重慶巨佳科技又一次成功打造了重慶首例物管呼叫中心——重慶金科物管熱線——10109191。
重慶金科物業(yè)管理有限公司隸屬于中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)——重慶金科實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司，目前管理面積已超過300萬平方米，管理小區(qū)十多個(gè)。金科物管早在幾年2前就設(shè)立了物業(yè)管理服務(wù)熱線，但均是按不同小區(qū)劃分，每個(gè)小區(qū)有一個(gè)物管服務(wù)電話（正常工作時(shí)間），有一個(gè)監(jiān)視中心的電話（正常工作時(shí)間以外），對(duì)于一些業(yè)主來說，要記2個(gè)號(hào)碼，不是很方便；同時(shí)，金科10多個(gè)小區(qū)，這么多服務(wù)熱線，也是一種資源浪費(fèi)。
重慶巨佳根據(jù)金科的現(xiàn)狀，采用巨佳呼叫中心為金科搭建服務(wù)信息化統(tǒng)一平臺(tái)，整合現(xiàn)有服務(wù)熱線資源。使金科的業(yè)主只要撥打服務(wù)熱線10109191，就可以查詢關(guān)于金科所有項(xiàng)目的一切信息。金科呼叫中心系統(tǒng)主要用于營銷中心的客戶服務(wù)部和物管中心的業(yè)主服務(wù)部，分別為業(yè)主提供物業(yè)咨詢服務(wù)、投訴受理和業(yè)主的報(bào)失報(bào)修等事務(wù)，并逐步延展到業(yè)主的各個(gè)生活細(xì)節(jié)。找金科就打10109191。物管呼叫中心的設(shè)立，大大提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，從而提升了企業(yè)的對(duì)外形象。
此次巨佳呼叫中心系統(tǒng)在房地產(chǎn)行業(yè)的成功應(yīng)用，用事實(shí)證明了巨佳呼叫中心系統(tǒng)的靈活多樣性，是各行各業(yè)建立呼叫中心的最佳選擇。
重慶巨佳立志為廣大企業(yè)提供最適合的呼叫中心系統(tǒng)，為企業(yè)的客服工作錦上添花，讓企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
CTI論壇編輯
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