SaaS領(lǐng)頭羊八百客攜手99click 加強(qiáng)營(yíng)銷效果評(píng)估
2009/09/02
近日，中國(guó)SaaS服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)八百客簽約國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析服務(wù)商99click，旨在利用其專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)，來幫助自己實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶訪問數(shù)據(jù)的專業(yè)分析和對(duì)客戶營(yíng)銷效果的客觀評(píng)價(jià)，從而揭開了國(guó)內(nèi)SaaS領(lǐng)域引入第三方監(jiān)測(cè)與分析評(píng)價(jià)體系的序幕。
近年來，隨著“云計(jì)算”的興起和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在全球范圍內(nèi)掀起了一股SaaS熱潮。隨著愈來愈多的廠商進(jìn)入這一領(lǐng)域，也使得國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)如火如荼。與此同時(shí)，SaaS所具備的按需交付、價(jià)格低廉、部署迅速等特點(diǎn)，尤其是低成本的在線管理軟件租用模式，也成為眾多企業(yè)追捧的熱點(diǎn)。
研究表明，截止2009年6月底，國(guó)內(nèi)管理型SaaS的付費(fèi)用戶已達(dá)46萬，與2008年上半年相比，增幅達(dá)34%。據(jù)國(guó)內(nèi)著名咨詢研究機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊預(yù)測(cè)，2009年管理型SaaS付費(fèi)用戶數(shù)將突破50萬�！凹夹g(shù)成熟、用戶需求以及國(guó)內(nèi)廠商的穩(wěn)定發(fā)展，是促進(jìn)國(guó)內(nèi)SaaS用戶數(shù)量持續(xù)、穩(wěn)定、高速增長(zhǎng)的主要原因�！庇袠I(yè)界人士表示。
創(chuàng)新營(yíng)銷無疑是保障企業(yè)健康發(fā)展的必由之路。而在SaaS模式給企業(yè)用戶帶來經(jīng)濟(jì)、實(shí)用和更多方便、快捷的功能的同時(shí)，也如同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告以其覆蓋面大、精準(zhǔn)、迅速等優(yōu)勢(shì)給企業(yè)營(yíng)銷帶來更多業(yè)績(jī)的同時(shí)，也讓網(wǎng)絡(luò)媒體與采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的企業(yè)共同陷入“互信尷尬”局面一樣，以SaaS服務(wù)模式推出的在線管理軟件，也由于銷售線索等數(shù)據(jù)分析以及為企業(yè)銷售業(yè)績(jī)到底帶來多大效果無法客觀評(píng)估而讓一些企業(yè)用戶產(chǎn)生了懷疑。
“作為一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，SaaS服務(wù)提供商更需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，挖掘數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步優(yōu)化在線服務(wù)；與此同時(shí)，也有必要引入第三方服務(wù)對(duì)效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估，以更加客觀地顯現(xiàn)SaaS為企業(yè)所帶來的實(shí)際效果，以增強(qiáng)與用戶的互信和贏得更多用戶的信賴�！贬槍�(duì)以上現(xiàn)象，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)王海晶表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)。
事實(shí)上，通過引入第三方服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析和評(píng)估來解決“互信問題”，在國(guó)內(nèi)外已比較普遍，并因此催熟了一個(gè)龐大的第三方服務(wù)市場(chǎng)。例如，國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入這一領(lǐng)域的99click推出的專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)siteflow，由于可在廣告數(shù)據(jù)與網(wǎng)站營(yíng)銷數(shù)據(jù)綜合分析基礎(chǔ)上針對(duì)廣告主的網(wǎng)絡(luò)推廣提供全方位的測(cè)評(píng)，幫助廣告主及時(shí)準(zhǔn)確地了解其廣告投放效果，以及時(shí)調(diào)整推廣方案使廣告投放更加精準(zhǔn)，因而得到了包括金山、勁牌酒業(yè)、新東方等一大批企業(yè)用戶的青睞。
通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)透明直接并便于統(tǒng)計(jì)，廣告主通過定期數(shù)據(jù)匯總，由此知曉網(wǎng)民傾向、廣告設(shè)計(jì)優(yōu)劣和網(wǎng)站人氣，可以進(jìn)一步調(diào)整資源或修改市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃�！霸絹碓蕉嗟木W(wǎng)絡(luò)廣告主開始重視廣告效果，表明中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)在逐步加深，中國(guó)企業(yè)廣告主在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面越來越成熟了�！� 北京工商大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系主任劉文綱如是評(píng)價(jià)企業(yè)市場(chǎng)主管們的選擇。
但在SaaS領(lǐng)域，如何客觀評(píng)價(jià)SaaS服務(wù)模式給企業(yè)用戶帶來的效益，解決SaaS服務(wù)商與企業(yè)用戶的“互信”矛盾，應(yīng)該說目前尚缺乏一個(gè)有效的途徑。
而此次國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入SaaS領(lǐng)域、目前在線注冊(cè)人數(shù)較多、用戶量較大的在線管理軟件服務(wù)商——八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司，與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析服務(wù)專家99click攜手，共同關(guān)注企業(yè)SaaS數(shù)據(jù)分析服務(wù)應(yīng)用，應(yīng)該說是SaaS領(lǐng)域引入第三方監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)的有益嘗試，同時(shí)也表明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析服務(wù)已受到SaaS行業(yè)的關(guān)注。
顯然，隨著企業(yè)信息化向網(wǎng)絡(luò)化演進(jìn)，基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷分析應(yīng)用漸成新寵，企業(yè)營(yíng)銷效果背后，也同樣需要科學(xué)的營(yíng)銷服務(wù)效果分析工具。
CTI論壇報(bào)道
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