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尼桑試駕重拳出擊 易方助力保駕護航

2007/11/06

　　雙節(jié)之際，恰逢“金九銀十”的車市促銷旺季，東風日產(chǎn)全國系列專營店特推出了“五星禮遇 金秋試駕”的大型活動。易方客服中心有幸成為東風日產(chǎn)的合作伙伴，輔助進行此次試駕活動的電話邀約工作。

　　據(jù)東風日產(chǎn)市場部相關(guān)負責人介紹，該活動是配合“東風日產(chǎn)安全駕駛訓(xùn)練營 走進您的精彩生活”而舉行的店頭試駕。與以往不同的是，各專營店在客戶試駕的過程中通過視頻安全知識講座等方式向消費者傳達交通安全意識，向社會大眾普及交通安全知識以及傳授一些安全駕駛技巧等。

　　易方為此次電話邀約活動配備了專業(yè)的TSR團隊，經(jīng)過簡短的培訓(xùn)和適應(yīng)，運營團隊很快就進入了狀態(tài)，短短一周內(nèi)就取得了非常喜人的成果。電話邀約活動贏得了很多消費者的關(guān)注和參與，迄今為止，已有近千名消費者通過電話報名參與本次試駕，活動所產(chǎn)生的影響得到了實實在在的體現(xiàn)，最直接的反映就是銷量。同時，尼桑的多款車型通過試駕活動進入了消費者的視野，在現(xiàn)有目標客戶群基礎(chǔ)上，除了上海、廣州、南京等大都市外，進一步拓展了內(nèi)地多個城市的未開拓市場，活動讓更多的人親身體驗了尼桑系列車型的優(yōu)良性能，進而成為尼桑的忠實用戶。

　　這次電話邀約試駕活動的成功，不僅因為尼桑系列車型的過硬質(zhì)量贏得了消費者的認可，同時也因易方客服專業(yè)的TSR邀約團隊所起的至關(guān)重要的作用。專業(yè)的TSR通過標準的介紹和親切的態(tài)度，讓消費者自然的接受信息，并通過了解互動，積極的參與到試駕活動中來。此次尼桑與易方的合作，就是傳統(tǒng)營銷與呼叫中心合作的一個成功案例，通過電話邀約，讓消費者更真實的融入到各類活動中來，產(chǎn)生一定程度上的參與感，不再單純的對廣告不為所動，這也是電話營銷的最直接的效應(yīng)。

　　據(jù)了解，配合本次電話邀約試駕活動，尼桑系列車型售后的“金秋獻大禮 服務(wù)心貼心”活動也在如火如荼的進行著，我們有理由相信，走進東風日產(chǎn)的消費者也定會收獲滿滿的驚喜，也希望今后能有越來越多的客戶選擇易方，感受專業(yè)的電話營銷服務(wù)！

CTI論壇編輯


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