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四川省領導表揚12319熱線 錄音電話“說”民聲

2008/03/26

  2008年3月14日下午4時,四川省建設廳機關黨委書記田利婭一行,在市建設局局長王綿生等領導的陪同下,視察了12319建設事業(yè)服務熱線中心工作。田利婭書記詳細了解了12319服務熱線運行情況和市民反映的熱、難點問題辦結和回復情況,并現場聽取了市民稱贊12319熱線的電話錄音。

  據了解,四川省12319建設事業(yè)服務熱線中心自開通以來,共受理市民反映問題3492件。其中,有很多熱線電話是通過最新安裝錄音電話系統(tǒng)進行電話錄音、自動轉接、留言舉報的,大大減少了工作人員的工作量,進一步提高了12319建設事業(yè)服務熱線中心處理市民投訴問題的效率。

圖1

  借助于專業(yè)錄音電話系統(tǒng),四川省12319建設事業(yè)服務熱線中心在處理市民各類問題的投訴和來電咨詢方面,得到了省領導和廣大市民的高度贊賞和認可。據悉,為了更好的為人民服務,國內很多服務熱線都安裝了最新的錄音電話系統(tǒng),大大避免了來電漏接的情況發(fā)生。作為國內最早專業(yè)從事電話語音和電話錄音進行研發(fā)的企業(yè)之一,紐曼(www.newman-cti.com)已經成為國內最大、最為專業(yè)的錄音設備生產廠商,十余年來共計為客戶提供了數十萬線的錄音設備。隨著信息時代的到來,錄音市場被不斷地放大,紐曼也由此加大了民用和商用便攜式錄音電話的研發(fā)。整合其十年研發(fā)優(yōu)勢和專業(yè)錄音系統(tǒng)經驗的專業(yè)數字錄音電話已經盛裝上市。只需插入電話線即可實時錄音,紐曼自動數字錄音電話解決了以往許多錄音電話必須連接電腦才能錄音的弊病,可隨心所欲地進行錄音控制。該系列錄音話機錄音時長從100小時到1600小時不等,均可支持電腦和本機兩種查詢方式。不僅可安全、大容量錄音,查詢起留言錄音也非常方便。因錄音電話的專業(yè)性和操作使用便利性,該電話已經在商業(yè)、服務、政府機關得到大量應用。

圖2

  目前,紐曼公司全線錄音系列產品共有電話錄音卡(PCI電話錄音卡)、電話錄音盒(單路電話錄音盒、雙路電話錄音盒、八路電話錄音盒)、電話錄音儀(單路電話錄音儀、四路電話錄音儀)、電話錄音系統(tǒng)(DRS-A、DRS-B、DRS-C)、數字錄音電話(100小時數字錄音電話、200小時數字錄音電話、400小時數字錄音電話、800小時數字錄音電話)、呼叫中心(NM2000IV智能聲訊平臺)和USB錄音設備(USB電話小秘書、NM-HCD2005V、HLZ-368(T)、NM-HCD108USB)等,是國內唯一的,專業(yè)從事電話錄音設備開發(fā),設計,生產和銷售的廠商。產品熱銷于紀檢、法院、公安、稅務、銀行、律師、金融、證券、醫(yī)療、保險、貿易、鐵路、航空、運輸、新聞、商業(yè)、電力、武警、安防和司法等行業(yè)和領域。

  紐曼專業(yè)錄音產品的推出,使很多電話業(yè)務較大的行業(yè)機構辦公效率將變得更為高效。隨著信息時代的到來,錄音電話將在更多的行業(yè)中發(fā)揮作用,市場前景非常廣闊!

CTI論壇編輯



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