葡萄城攜手喜夢寶搭建微軟CRM實現(xiàn)管理信息化
2011/01/11
CTI論壇(ctiforum)1月11日消息（記者 潘婷婷）：10月，上海葡萄城信息技術(shù)有限公司成功簽約喜夢寶，將全面啟動Microsoft Dynamics CRM4.0系統(tǒng)部署實施項目。
創(chuàng)立于20世紀(jì)80年代的港商獨(dú)資企業(yè)喜夢寶家具連鎖機(jī)構(gòu)，是一家專業(yè)從事家具設(shè)計、生產(chǎn)及銷售的現(xiàn)代化家具生產(chǎn)企業(yè)。機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)逾5000萬美元，2000年10月以一木國際控股有限公司在香港聯(lián)交所上市�，F(xiàn)有占地近50萬平方米生產(chǎn)廠房，員工2000多名，擁有從德國、臺灣引進(jìn)的成套實木家具、床墊、沙發(fā)和海綿生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力達(dá)幾百萬件家具，年產(chǎn)值超過10億元人民幣。
葡萄城根據(jù)前期需求調(diào)研和分析，針對喜夢寶在市場、銷售以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)中存在的主要問題提出了相應(yīng)的解決方案。通過系統(tǒng)將實現(xiàn)喜夢寶市場、銷售和服務(wù)過程管理的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高銷售代表的銷售能力、服務(wù)人員的服務(wù)水平和市場活動的針對性，不斷創(chuàng)造客戶欣喜，最終實現(xiàn)擴(kuò)大銷售、提高公司利潤。
2003年Microsoft Dynamics CRM正式進(jìn)入中國，上海葡萄城成為第一家成功實施微軟客戶關(guān)系解決方案的國內(nèi)軟件商。時至今日，上海葡萄城先后為西門子、中化國際、市北新區(qū)工業(yè)園、信天通信、方太廚具、上海浦發(fā)銀行、翡翠航空、易初明通工程機(jī)械、梅里亞動物保健、希森美康醫(yī)療器械、施坦威鋼琴等幾十家國內(nèi)外知名企業(yè)用戶提供了成功的CRM解決方案。
CTI論壇報道
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