融合通信提高連鎖企業(yè)效率
胡英 2008/07/22
作為連鎖經(jīng)營企業(yè)，隨時(shí)保持與分支機(jī)構(gòu)的有效溝通，對(duì)企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要。
大連萬達(dá)集團(tuán)是一家連鎖經(jīng)營企業(yè)。它成立于1988年，1992年改制為股份有限公司，是東北首批股份制試點(diǎn)企業(yè)之一。經(jīng)過20年發(fā)展，目前已形成了以商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨為四大支柱產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)超過300億元，年銷售額200億元，年納稅額超過10億元。
目前，萬達(dá)集團(tuán)在全國各地有22個(gè)分公司，面對(duì)如此巨大的連鎖經(jīng)營規(guī)模，如何保持各分支機(jī)構(gòu)之間以及分支機(jī)構(gòu)與總部之間順暢的溝通，是管理層面臨的重要挑戰(zhàn)。以往的溝通方式主要是通過員工出差或電話聯(lián)系解決，但這樣不僅浪費(fèi)巨大的財(cái)力，而且溝通效率很低，員工之間只能單線溝通，不能讓更多的人參與進(jìn)來。此外，萬達(dá)在全國各地有許多在建工程，需要監(jiān)控施工現(xiàn)場，確保安全施工，還要為集團(tuán)決策層進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督及時(shí)提供依據(jù)。
瞄準(zhǔn)融合應(yīng)用
“建立一套能覆蓋總部和全國22個(gè)分公司的視頻會(huì)議系統(tǒng)，提高企業(yè)的溝通效率，成為了萬達(dá)集團(tuán)的首選�！贝筮B萬達(dá)集團(tuán)信息工程部總經(jīng)理梁嚴(yán)表示。
根據(jù)多方調(diào)研，萬達(dá)集團(tuán)提出在視頻會(huì)議建設(shè)中，要充分利用萬達(dá)集團(tuán)現(xiàn)有的專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部與分支機(jī)構(gòu)（集團(tuán)所屬各地公司）之間的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議。除了實(shí)現(xiàn)總部和分支機(jī)構(gòu)互聯(lián)外，集團(tuán)希望該視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠與軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，并且具有一定的擴(kuò)展能力，滿足企業(yè)發(fā)展過程中不斷增長的需求。
而且，由于視訊系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)在部署和應(yīng)用方面具有相關(guān)性，萬達(dá)集團(tuán)希望在視頻會(huì)議系統(tǒng)升級(jí)過程中，能夠?qū)⒁曈崟?huì)議、VoIP語音系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面融合，實(shí)現(xiàn)互通性應(yīng)用，從整體上提升集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效率。因此，集團(tuán)最后決定，建設(shè)以總部為核心的輻射全國各地分公司的萬達(dá)集團(tuán)廣域?qū)＞W(wǎng)，并在專網(wǎng)上運(yùn)行集團(tuán)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、IP電話系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等。
多方式靈活接入
據(jù)提供視頻會(huì)議系統(tǒng)的H3C多媒體產(chǎn)品線技術(shù)總監(jiān)廖旭東介紹，H3C提供的整體解決方案有兩大特色。
一是將企業(yè)視頻會(huì)議和語音系統(tǒng)融合在一起。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 通過部署語音網(wǎng)關(guān)，連接企業(yè)辦公和虛擬電話程控交換系統(tǒng)，使得桌面辦公電話也能通過VoIP接入視頻會(huì)議系統(tǒng)，接入更加靈活; 通過語音網(wǎng)關(guān)的部署，用戶可以通過公共電話網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)，出差人員也可以通過手機(jī)或固定電話接入視頻會(huì)議，不再受地域限制，接入更加方便; 靈活部署的IP語音終端，可以為硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)提供備份，信息傳遞更快捷。系統(tǒng)建成后，視頻會(huì)議終端、IP電話或傳統(tǒng)電話都可以接入到視訊會(huì)議系統(tǒng)，大大降低了視訊會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)成本，而且應(yīng)用更加簡便。
二是將監(jiān)控系統(tǒng)與語音系統(tǒng)互相融合，可將會(huì)議視角延伸至工地現(xiàn)場，可在會(huì)議現(xiàn)場調(diào)用施工現(xiàn)場的監(jiān)控視頻，實(shí)現(xiàn)有效的生產(chǎn)調(diào)度，便于決策層做出各種決策。尤其是在出現(xiàn)緊急狀況時(shí)，通過系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，管理層能夠迅速組織會(huì)議，分析現(xiàn)場實(shí)時(shí)狀況，開展應(yīng)急指揮，保障工程順利進(jìn)行。
對(duì)于成功建設(shè)視訊、語音、監(jiān)控三網(wǎng)合一的視頻會(huì)議系統(tǒng)，梁嚴(yán)表示，視頻通信技術(shù)的融合應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了企業(yè)視頻、語音資源的高效整合，保障新增和已有網(wǎng)絡(luò)的投資效果。更為重要的是，視頻會(huì)議系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了多方式靈活接入，并通過監(jiān)控圖像調(diào)用方式提高了決策效率和效果，對(duì)于大連萬達(dá)在集團(tuán)化運(yùn)營中準(zhǔn)確把握市場商機(jī)，不斷提升集團(tuán)市場業(yè)績具有十分重要的作用。
計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接: