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TelcoBridges和TAB在馬來西亞電信成功部署固網(wǎng)語音短信系統(tǒng)

2005/03/06

  2006年3月6日TelcoBridges公司宣布馬來西亞電信應(yīng)用事業(yè)部(TAB) 利用TelcoBridges公司的TB640系統(tǒng)刀片(TB640 System-Blade™)、IVR和流媒體服務(wù)器(StreamServer™)技術(shù)與TAB的虛擬通信業(yè)務(wù)(VCS)應(yīng)用解決方案相結(jié)合成功地為馬來西亞電信構(gòu)建了創(chuàng)新的語音短信系統(tǒng)(Voice SMS)。

  這一以“MyVoice”品牌推出的馬來西亞電信新業(yè)務(wù)允許固網(wǎng)用戶錄制和向固網(wǎng)或移動(dòng)電話用戶發(fā)送語音短消息。通過撥打4位的短接入號(hào)(1555#),MyVoice業(yè)務(wù)無需按鍵輸入就可以提供快捷和更加個(gè)性化的短消息服務(wù),同時(shí)該業(yè)務(wù)還為短信接收方提供通過按“#”鍵回復(fù)的功能。利用TelcoBridges創(chuàng)新的技術(shù),還可以增加諸如背景音樂、聲效和其他問候語等以增強(qiáng)客戶對語音短信的體驗(yàn)。TAB市場部負(fù)責(zé)人Abdul Malek Aziz稱:此業(yè)務(wù)開通后非常受集團(tuán)客戶和公眾客戶的歡迎,他們發(fā)現(xiàn)可以非?旖、容易地向單個(gè)或多個(gè)號(hào)碼發(fā)送語音短消息。

  為了及時(shí)響應(yīng)和滿足客戶需求,TAB正在進(jìn)一步利用TelcoBridges的技術(shù)開發(fā)語音短信在線門戶,使用戶通過互聯(lián)網(wǎng)可以方便地將語音短信廣播給多個(gè)電話用戶,計(jì)劃在4月份開通。

東訊博瑞公司供稿 CTI論壇編輯



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