V2MSN實(shí)現(xiàn)VoIP服務(wù)產(chǎn)品化
2006/09/21
隨著VoIP的飛速發(fā)展，VoIP系統(tǒng)維護(hù)的復(fù)雜度也在日漸成為一個(gè)難題。不管是電信運(yùn)營商、虛擬運(yùn)營商還是企業(yè)集團(tuán)客戶，都面臨著同樣的系統(tǒng)維護(hù)管理問題。對運(yùn)營商而言，來自終端用戶對擴(kuò)展功能、語音傳輸服務(wù)質(zhì)量的要求，使得VoIP系統(tǒng)的維護(hù)復(fù)雜度增加；對企業(yè)集團(tuán)而言，VoIP增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的增長也使由多個(gè)分支機(jī)構(gòu)組成的寵大企業(yè)IP電話系統(tǒng)存在著不可預(yù)料的系統(tǒng)問題。VoIP系統(tǒng)維護(hù)管理的問題正在成為困擾運(yùn)營商和企業(yè)集團(tuán)管理層的一個(gè)最頭疼的問題。問題的出現(xiàn)，促使了新的市場需求，從而驅(qū)動(dòng)了對所謂的第二天技術(shù)支持服務(wù)的需求，也即我們通常所說的“外包服務(wù)”的大量需求。服務(wù)外包，尤其是VoIP服務(wù)外包，已成為VoIP發(fā)展的大趨勢。VoIP服務(wù)外包是由VoIP本身的技術(shù)軟件特點(diǎn)所決定的，VoIP就是服務(wù)，為用戶提供方便經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的服務(wù)是VoIP的職責(zé)。
VoIP外包服務(wù)具體到實(shí)際應(yīng)用中，需要用簡單方便的商務(wù)流程來得到服務(wù)，更需要一種“產(chǎn)品化”了的服務(wù)為客戶提供方便快捷的技術(shù)服務(wù)。服務(wù)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品化就能使客戶享用服務(wù)就像去超市購買日常用品那么方便簡單。V2MSN就是這樣一種把VoIP服務(wù)“產(chǎn)品化”了的服務(wù)。V2MSN向運(yùn)營商和企業(yè)的提供VoIP服務(wù)采用電子商務(wù)的方式，客戶只需在V2MSN網(wǎng)站上選擇自己所需的服務(wù)產(chǎn)品，注冊下訂單，生成合同，付款然后服務(wù)開通即可完成VoIP服務(wù)購買。得到服務(wù)的整個(gè)過程簡單得就像去逛次超市這么方便簡單。
V2MSN根據(jù)不同類型的用戶需求，提供了相對應(yīng)的VoIP服務(wù)產(chǎn)品。針對電信運(yùn)營商和虛擬運(yùn)營商，V2MSN提供了會員服務(wù)和租用服務(wù)兩種服務(wù)產(chǎn)品。其中，會員服務(wù)為客戶提供免費(fèi)的局端軟交換軟件和全年365天X24小時(shí)的技術(shù)外包“星級”服務(wù)；而成為租用服務(wù)客戶可以對取得使用權(quán)的軟交換平臺進(jìn)行完全自主管理和配置，且無需購置任何機(jī)器設(shè)備、托管和平臺軟件就可以享受更低廉的運(yùn)營成本。針對企業(yè)客戶追求高效的通信技術(shù)手段，提高辦公效率、降低成本的問題， V2MSN為企業(yè)客戶提供了更低廉通信成本的企業(yè)租用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部分支機(jī)構(gòu)通信的“零”話費(fèi)，用V2MSN構(gòu)成企業(yè)的語音專網(wǎng)就不再有地域限制，宛如本地化辦公通信一樣，而且還可以享有更多的語音信箱、電話會議、虛擬總機(jī)、IVR、FAX TO MAIL等增值服務(wù)。
V2MSN是一種為運(yùn)營商和企業(yè)提供“一站式”的電子商務(wù)VoIP服務(wù)，是VoIP的一種產(chǎn)品化了的服務(wù)。亞軟VoIP服務(wù)產(chǎn)品V2MSN的推出，為運(yùn)營商和企業(yè)解決了IP電話系統(tǒng)維護(hù)管理難的難題，幫助運(yùn)營商和企業(yè)節(jié)省了大量的精力和物力，他們可以集中精力做好自己的市場營銷和大力發(fā)展客戶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)上，把運(yùn)營平臺、技術(shù)維護(hù)、更新升級、互聯(lián)互通等一切IP電話系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)問題交給亞軟維護(hù)管理就可高枕無憂了。
V2SMN是一種很另類的VoIP服務(wù)產(chǎn)品。不僅體現(xiàn)在采用電子商務(wù)的方式為客戶服務(wù)，使用戶得到了最優(yōu)質(zhì)的VoIP“一站式”創(chuàng)新服務(wù)，更重要的是實(shí)現(xiàn)了VoIP服務(wù)產(chǎn)品化，使運(yùn)營商和企業(yè)客戶找到了輕松解決VoIP系統(tǒng)維護(hù)難題的解決之道。
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亞軟公司供稿 CTI論壇編輯
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