Sage CRM助蘭光機(jī)電構(gòu)建全球化客戶關(guān)系管理平臺
2010/11/11
近日，賽捷軟件協(xié)同山東地區(qū)合作伙伴青島賽微管理咨詢有限公司成功簽約全球知名包裝檢測儀器生產(chǎn)企業(yè)濟(jì)南蘭光機(jī)電有限公司(以下簡稱蘭光，Labthink)，為其打造國際化的CRM平臺并助其實現(xiàn)新跨越。
蘭光公司是全球先進(jìn)水平的包裝檢測儀器企業(yè)，目前擁有全球知名的高分子聚合物阻隔性實驗室，目前已為世界各地 4000 多家客戶提供多層次專業(yè)化服務(wù)及數(shù)萬套檢測設(shè)備;同時蘭光參與了食品、醫(yī)藥、包裝行業(yè)多項重要標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，是國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的合作伙伴，并聯(lián)手IGT、Rycobel、Metrotec、Chilton、Moroak等眾多知名經(jīng)銷商，為全球40多個國家和地區(qū)的客戶提供周到及時的技術(shù)服務(wù)。
蘭光公司此次CRM選型重點(diǎn)關(guān)注以下兩點(diǎn)：一方面想擁有一套滿足蘭光公司全新的國際化市場戰(zhàn)略的客戶關(guān)系管理軟件;另一方面希望所選的軟件有較為成熟的行業(yè)解決方案，擁有較多同行業(yè)客戶的軟件供應(yīng)商。為此蘭光先后考察了近20家CRM軟件供應(yīng)商，Sage CRM作為最后考察對象成功脫穎而出，成為四家候選軟件之一，除此之外 Oracle Siebel CRM、用友TurboCRM、及SalesForce.com都進(jìn)入備選行列，競爭十分激烈。
賽捷軟件資深顧問、北方區(qū)渠道經(jīng)理仲躋亮先生在同蘭光項目負(fù)責(zé)人及公司高層多次深入接觸后，根據(jù)蘭光的實際需求為導(dǎo)向，以助力蘭光實現(xiàn)全面銷售管理、市場線索優(yōu)化、專業(yè)服務(wù)流程支撐等為出發(fā)點(diǎn)，向蘭光提供了既可幫助蘭光降低管理成本又切實適用的解決方案。Sage CRM以對行業(yè)的深刻理解、成熟的產(chǎn)品平臺和實用的解決方案贏得了蘭光的認(rèn)可，最終與賽捷軟件簽訂信息化合作協(xié)議。
此次成功簽約蘭光有力證明了Sage CRM優(yōu)秀的品質(zhì)和賽捷對行業(yè)特點(diǎn)的獨(dú)特把握。作為全球CRM的領(lǐng)導(dǎo)品牌， Sage CRM具有高度靈活的應(yīng)用架構(gòu)、快速的適應(yīng)能力、開放的技術(shù)體系、易用的操作方式以及穩(wěn)定高效運(yùn)行的特點(diǎn)，能夠快速適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化。產(chǎn)品涵蓋銷售自動化、市場自動化、服務(wù)自動化等完整的企業(yè)客戶關(guān)系管理領(lǐng)域，擁有傳統(tǒng)制造業(yè)、外貿(mào)、會員制、快速消費(fèi)品等多行業(yè)解決方案。通過合作伙伴生態(tài)圈，賽捷與合作伙伴一起為客戶提供優(yōu)異的 CRM 服務(wù)。
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