時(shí)代盛訊移動(dòng)電話會(huì)議解決方案
2004/08/16
一． 概述
1）背景
傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)趨于飽和，ARPU值下降，由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)內(nèi)用戶流失和增量不增收的現(xiàn)象越來(lái)越困擾著運(yùn)營(yíng)商們。如何通過(guò)現(xiàn)有的電話接入渠道為企業(yè)用戶和個(gè)人用戶提供具有強(qiáng)大吸引力的業(yè)務(wù)是不但可以帶來(lái)新的收入亮點(diǎn)，而且可以穩(wěn)定網(wǎng)內(nèi)用戶，吸收新用戶入網(wǎng)。
現(xiàn)有的移動(dòng)電話會(huì)議解決方案大都采用CTI板卡的方式。但是基于硬件所以成本高；而且對(duì)于長(zhǎng)途中繼成本高昂難以解決。另外帶來(lái)的問(wèn)題是服務(wù)范圍受限制；當(dāng)應(yīng)用為電話聊天室時(shí)，用戶地域性限制嚴(yán)格，在聊天室本質(zhì)的娛樂(lè)質(zhì)量上大大折扣。Mailvision的會(huì)議基于SIP和VXML，能快速擴(kuò)展服務(wù)節(jié)點(diǎn)，適合跨區(qū)域性或全國(guó)性的會(huì)議。
二． 技術(shù)方案
1）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
2）技術(shù)特點(diǎn)
a,支持IP,系統(tǒng)少量擴(kuò)展，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)輕松增加。
b.支持IVR,預(yù)付費(fèi)和信用付費(fèi)。利于區(qū)別發(fā)展網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外用戶。
C,會(huì)議等業(yè)務(wù)支持SP,Resellor,End User的代理機(jī)制，利于運(yùn)營(yíng)商發(fā)展代理商。降低市場(chǎng)成本。
三． 業(yè)務(wù)流程（假設(shè)服務(wù)號(hào)為12345）
1） 網(wǎng)內(nèi)用戶
呼叫12345--à語(yǔ)音提示（請(qǐng)選擇業(yè)務(wù)1,會(huì)議 2，送歌3，鈴聲下載4，電話投票5，電話記錄..）-à選擇和進(jìn)入業(yè)務(wù)（以會(huì)議為例，按1鍵）à請(qǐng)選擇（0，輸入會(huì)議號(hào)碼#進(jìn)入;1,創(chuàng)建3人會(huì)議2，創(chuàng)建5人會(huì)議3，創(chuàng)建10人會(huì)議..）
->語(yǔ)音提示：您的名字是（"Steven"）->語(yǔ)音提示，背景音樂(lè)（"Steven"進(jìn)入會(huì)議/聊天室）。->按#+138000001把13800001呼如會(huì)議，#+021
00001系統(tǒng)通過(guò)179XX系統(tǒng)把021 00001呼入會(huì)議，話費(fèi)從"steven"手機(jī)或電話中扣除）
2） 網(wǎng)外用戶
呼叫12345->語(yǔ)音提示"請(qǐng)輸入卡號(hào)密碼"->語(yǔ)音提示（請(qǐng)選擇業(yè)務(wù)1,會(huì)議 2，送歌3，鈴聲下載4，電話投票5，電話記錄..）-à選擇和進(jìn)入業(yè)務(wù)（以會(huì)議為例，按1鍵）à請(qǐng)選擇（0，輸入會(huì)議號(hào)碼#進(jìn)入;1,創(chuàng)建3人會(huì)議2，創(chuàng)建5人會(huì)議3，創(chuàng)建10人會(huì)議..）
->語(yǔ)音提示：您的名字是（"Steven"）->語(yǔ)音提示，背景音樂(lè)（"Steven"進(jìn)入會(huì)議/聊天室）。->按#+138000001把13800001呼如會(huì)議，#+021
00001系統(tǒng)通過(guò)179XX系統(tǒng)把021 00001呼入會(huì)議，話費(fèi)從呼叫者輸入卡號(hào)中扣除）
四． 益處
1) 優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)者
1） 提高網(wǎng)內(nèi)每用戶的ARPU值。
2） 增加新的收入渠道
3） 引導(dǎo)用戶消耗話費(fèi)
2) 劣勢(shì)運(yùn)營(yíng)商
1） 向網(wǎng)內(nèi)提供對(duì)用戶極為有價(jià)值的打包服務(wù)，保留客戶并且吸引其他用戶入網(wǎng)。
2） 利用預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)向其他運(yùn)營(yíng)商接入用戶提供服務(wù)，增加新的收入亮點(diǎn)，吸引其他網(wǎng)用戶入網(wǎng)。
3） 提高ARPU值。
4） 與其他運(yùn)營(yíng)商相比低成本地?cái)U(kuò)張業(yè)務(wù)。
時(shí)代盛訊公司供稿 CTI論壇編輯
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