科達(dá)視頻會議助力星期六鞋業(yè)領(lǐng)跑市場
2009/12/21
CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者 潘婷）：鞋業(yè)商品具有典型的流行性和季節(jié)性特點。企業(yè)必須要做到“生產(chǎn)管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場反應(yīng)靈敏”，才能在日趨激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。因此進(jìn)一步縮短對于市場環(huán)境變化的響應(yīng)時間，建立快速反應(yīng)機制已成為鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。
作為一種直觀、高效、及時、低成本的遠(yuǎn)程溝通工具，視頻會議系統(tǒng)正逐漸受到鞋業(yè)企業(yè)的青睞。通過視頻會議系統(tǒng)召集遠(yuǎn)程會議與培訓(xùn)，組織遠(yuǎn)程招聘，進(jìn)行門店督導(dǎo)、供應(yīng)商管理、VIP客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示……，不僅能夠幫助企業(yè)有效提高決策效率，降低運營成本，更能大幅提升管理與服務(wù)水平，打造核心競爭力。
客戶背景
佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司是中國領(lǐng)先的鞋業(yè)品牌運營商，經(jīng)營的品牌以年輕和時尚為主。公司擁有規(guī)范而龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的品牌運營團(tuán)隊，并在全國設(shè)有1個設(shè)計研發(fā)中心及專業(yè)制造工廠、12個分公司、30個辦事處及1200多家品牌形象專賣店。2002年9月3日，星期六鞋業(yè)在A股正式上市，成為國內(nèi)第一家鞋業(yè)上市企業(yè)。
面臨的挑戰(zhàn)
星期六鞋業(yè)屬跨地域運營，下屬12個分公司和30個辦事處，這些機構(gòu)遍布全國且相距甚遠(yuǎn)。如何通過信息化技術(shù)和手段，充分整合各地的資源優(yōu)勢，促進(jìn)公司跨區(qū)域的溝通與管理，成為擺在星期六鞋業(yè)管理層面前的難題。
2009年，領(lǐng)先的視訊廠商科達(dá)（KEDACOM）走進(jìn)星期六鞋業(yè)，在與公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售部、設(shè)計部、培訓(xùn)部以及信息部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通后，科達(dá)指出，星期六鞋業(yè)總部與各地的分支機構(gòu)之間缺少的是一個遠(yuǎn)程可視溝通平臺，這個平臺可以幫助星期六鞋業(yè)實現(xiàn)如下幾大主要應(yīng)用：1）為總部與各地分公司、辦事處搭建高效溝通、管理平臺，打破傳統(tǒng)跨地域運營過程中時間、空間帶來的諸多限制；2）加強公司總部對分公司、專賣店銷售人員以及公司各體系間的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率，統(tǒng)一對外形象；3）建立公司內(nèi)部與上游供應(yīng)商之間的溝通通道，加強供應(yīng)鏈管理。
對于科達(dá)提出的上述應(yīng)用，星期六鞋業(yè)表現(xiàn)出了極大的興趣，在經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)研和論證后，公司決定于同年啟動視頻會議系統(tǒng)的選型。通過多輪現(xiàn)場測試和技術(shù)交流，科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)以其卓越的性能、廣泛的兼容性以及良好的服務(wù)贏得了星期六鞋業(yè)的充分認(rèn)可，成為其最終的選擇。
解決方案
在進(jìn)一步詳細(xì)了解星期六鞋業(yè)的需求、網(wǎng)絡(luò)情況、項目預(yù)算后，科達(dá)為其推薦了一套非常適合企業(yè)應(yīng)用的視頻會議解決方案。整個方案在部署上非常簡捷，星期六鞋業(yè)佛山總部的機房架設(shè)一臺KDV8000E多點控制單元（MCU），總部、各分公司、辦事處的會議室均部署一套TS6610視頻會議終端，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)總部與各分公司、辦事處之間的視音頻溝通和數(shù)據(jù)共享。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：
方案價值
將領(lǐng)先的視訊技術(shù)引入企業(yè)會議、培訓(xùn)、交流、協(xié)作等各個環(huán)節(jié)，TrueSens（致勝）視頻會議的成功部署為星期六鞋業(yè)帶來了全新的遠(yuǎn)程溝通體驗和巨大的業(yè)務(wù)價值。
首先，系統(tǒng)為星期六鞋業(yè)帶來了跨地域的高效溝通與管理。通過科達(dá)TrueSens（致勝），星期六鞋業(yè)總部與分公司、辦事處的相關(guān)負(fù)責(zé)人可以隨時進(jìn)行“面對面”的溝通與交流，無論是年度的大型經(jīng)營分析會議、分組召開的區(qū)域工作例會、業(yè)務(wù)匯報，還是頻繁的日常點對點溝通交流，都可以快速召集。通過這一舉措，星期六鞋業(yè)能夠盡可能全面而及時的了解分公司、辦事處的運營情況以及一線銷售市場的反應(yīng)，為企業(yè)內(nèi)部工作的及時解決、工作效率的提高乃至快速響應(yīng)機制的建立起到了至關(guān)重要的推動作用。
其次，該系統(tǒng)提供的遠(yuǎn)程培訓(xùn)有效的加強了星期六鞋業(yè)公司總部對分公司、專賣店銷售人員以及公司各體系間的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而幫助其有效的提高了培訓(xùn)效率，統(tǒng)一了對外形象。
以往星期六鞋業(yè)對分公司、辦事處及專賣店市場人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、公司新政策/新產(chǎn)品的發(fā)布培訓(xùn)都是通過總部安排相關(guān)人員到各地授課或各地安排代表到總部接受統(tǒng)一培訓(xùn)的方式來進(jìn)行的。而現(xiàn)在通過TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)，培訓(xùn)專家與前線市場人員只要分別進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊曨l會議室就可以進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，不僅省時省力，而且節(jié)約了大筆培訓(xùn)開支。
值得一提的是，培訓(xùn)的全過程還可以進(jìn)行同步錄像并向局域網(wǎng)實時組播，這樣無法達(dá)到會場的人員就可在辦公室的PC上觀看培訓(xùn)實況；同時培訓(xùn)的錄像文件還可以上傳到公司局域網(wǎng)，供廣大員工在課后隨時隨地進(jìn)行點播學(xué)習(xí)。
再次，建立公司內(nèi)部與上游供應(yīng)商之間的溝通平臺是系統(tǒng)為星期六鞋業(yè)帶來的又一重要應(yīng)用。TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)具備良好的兼容性，可以與國內(nèi)國外的主流視頻會議產(chǎn)品互連互通。而正是由于這一點，幫助星期六鞋業(yè)得以輕松實現(xiàn)與更大范圍的上游供應(yīng)商建立順暢、高效的交流與協(xié)作通道，從而有效的加強上下游之間的溝通交流與協(xié)調(diào)，完善供應(yīng)鏈管理、營銷管理和對外合作機制。
方案優(yōu)勢
1、采用嵌入式硬件架構(gòu)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，從而有效得避免了病毒和黑客的攻擊，為星期六鞋業(yè)頻繁的遠(yuǎn)程會議、培訓(xùn)、交流與協(xié)作提供了安全保障。
2、終端采用遙控器操作模式，并提供圖形化操作界面，對于企業(yè)用戶而言，只要簡單操作遙控器就即可輕松召開會議，操作簡單、維護(hù)容易。
3、TrueSens產(chǎn)品采用了專業(yè)的高性能視音頻處理技術(shù)，并且具有非常好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力，即使在ADSL接入線路、Internet網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境下，也可以實現(xiàn)清晰流暢的視音頻效果。
4、系統(tǒng)支持雙視頻流傳送。與會者在可以清楚看到發(fā)言者的樣子，聽到發(fā)言者的聲音的同時還可以同步瀏覽輔助文檔（WORD、PPT）的內(nèi)容，而這一點無論是對于會議還是培訓(xùn)而言都至關(guān)重要。
5、系統(tǒng)具備良好的兼容性，可以與國內(nèi)外主流視頻會議產(chǎn)品互連互通。這一點就為更大范圍的交流、合作提供了可能。
6、系統(tǒng)支持短消息、會議點名、會場臺標(biāo)、橫幅等實用的會議輔助功能。
結(jié)束語
據(jù)悉，科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)已于近期通過驗收并正式投入使用，良好的會議與培訓(xùn)效果得到了星期六鞋業(yè)的廣泛好評。
在未來，科達(dá)TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)還將進(jìn)一步覆蓋到星期六鞋業(yè)的遍布全國的專賣店、VIP客戶，以及海外商業(yè)合作伙伴，為其帶來包括門店督導(dǎo)、可視VIP客戶服務(wù)、遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示等在內(nèi)的一系列個性化應(yīng)用，助其實現(xiàn)管理水平、品牌形象的大幅提升。
關(guān)于科達(dá)
科達(dá)，領(lǐng)先的專業(yè)視訊廠商，致力于視訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，以卓越的技術(shù)為運營商、政府、企業(yè)以及各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案。
科達(dá)成立于1995年，總部位于蘇州，在中國設(shè)有31個分支機構(gòu)，在新加坡、北美設(shè)有海外分公司，目前擁有員工1000余名。產(chǎn)品及解決方案主要涵蓋視頻會議、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控等領(lǐng)域，已廣泛應(yīng)用于各類行業(yè)。2005年7月，科達(dá)在新加坡成功上市，成為中國第一家以視訊產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的海外上市公司。
多年的技術(shù)積累和每年占銷售額12％的研發(fā)投入，使科達(dá)具備了業(yè)界領(lǐng)先的自主研發(fā)與創(chuàng)新實力。成立于2001年的科達(dá)上海研發(fā)中心擁有最優(yōu)秀的技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，掌握了多項視訊與網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)視訊研究機構(gòu)。2005年，科達(dá)全面實施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以先進(jìn)的流程規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)，可提供貼近客戶需求的視訊產(chǎn)品及整體解決方案。
CTI論壇報道
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