中科軟科技股份有限公司簡(jiǎn)介
2004/04/13
。。中科軟科技股份有限公司是中國(guó)科學(xué)院軟件所實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新試點(diǎn)工程的產(chǎn)物，是研究所的技術(shù)研究及開(kāi)發(fā)主體轉(zhuǎn)制的結(jié)果。中科軟科技股份有限公司總部設(shè)在北京，注冊(cè)資本金7500萬(wàn)元，是專門從事計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)、應(yīng)用、服務(wù)的智能密集型高新技術(shù)企業(yè)，以大型應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為核心，集自主開(kāi)發(fā)的行業(yè)通用軟件產(chǎn)品、嵌入式軟件系列產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)信息安全軟件產(chǎn)品、大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件組合平臺(tái)和中間件軟件產(chǎn)品及應(yīng)用工具于一體，涵蓋了系統(tǒng)軟件、支撐軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件各個(gè)層次，并可為大型應(yīng)用系統(tǒng)工程提供全方位支持。擁有多年從事軟件工程實(shí)施、國(guó)內(nèi)外合作開(kāi)發(fā)及推廣的豐富經(jīng)驗(yàn)。
。。公司是北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)試驗(yàn)區(qū)新技術(shù)企業(yè)， "國(guó)家火炬計(jì)劃北京軟件產(chǎn)業(yè)基地"骨干企業(yè)。并已經(jīng)正式認(rèn)定為北京市軟件企業(yè)。公司已通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)，獲得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)資質(zhì)等級(jí)：壹級(jí)等。
。。公司現(xiàn)有員工485人,其中技術(shù)人員435人，高級(jí)職稱（含研究員）29人，中級(jí)職稱175人，初級(jí)職稱196人，其中博士8人，碩士104人，本科348人。公司已建立一支以年輕的博士、碩士為骨干的老中青三結(jié)合的科技隊(duì)伍，95%以上是大學(xué)學(xué)歷，平均年齡30歲以下。
。。到目前為止，我公司已取得突出的業(yè)績(jī)和很高的榮譽(yù)，獲得國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)二項(xiàng)，國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品各一項(xiàng)，中科院科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，中科院科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)二項(xiàng)，并有多項(xiàng)獲得中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)金獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)。
。。中科軟科技股份有限公司自成立以來(lái)就開(kāi)始呼叫中心領(lǐng)域的研發(fā)工作，并自主開(kāi)發(fā)的呼叫中心行業(yè)通用軟件Easy
Dial系統(tǒng)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)不斷的技術(shù)更新和升級(jí)換代，產(chǎn)品的功能和性能也不斷加強(qiáng)，Easy Dial產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的許多大型呼叫中心集成項(xiàng)目中得到應(yīng)用，Easy
Dial呼叫中心軟件產(chǎn)品已正式獲得國(guó)家科委的高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目。在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中科軟科技公司也培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富呼叫中心系統(tǒng)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理，形成強(qiáng)大的呼叫中心集成的技術(shù)力量，中科軟科技所實(shí)施的呼叫中集成項(xiàng)目廣泛涉及政府、金融保險(xiǎn)、郵政、新聞媒體、煙草、石化領(lǐng)域、旅游等行業(yè)；
。。中科軟科技公司遵循規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制，為客戶提供一流的工程技術(shù)和全面服務(wù)。公司設(shè)立的熱線電話，實(shí)現(xiàn)了更親近的信息咨詢、服務(wù)監(jiān)督。具有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，保證服務(wù)質(zhì)量。定期回訪、全面的檢修與維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目切實(shí)地為客戶提供良好的保障，確�？蛻舻玫綕M意服務(wù)。
主要客戶：
國(guó)家財(cái)政部十省份信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目
國(guó)家XX部通信指揮控制系統(tǒng)
國(guó)家郵政總局全國(guó)郵政綜合網(wǎng)項(xiàng)目
中國(guó)疾病預(yù)防控制中心突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制檢測(cè)信息系統(tǒng)
中國(guó)銀行辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
國(guó)家外國(guó)專家局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用二期
新華社新聞采編軟件系統(tǒng)總集成
國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行應(yīng)用系統(tǒng)
中國(guó)人民保險(xiǎn)公司二十八省份信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目
中國(guó)人民保險(xiǎn)公司全國(guó)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
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在國(guó)內(nèi)呼叫中心領(lǐng)域主要的案例有：
上海郵政客戶服務(wù)中心
石家莊郵政客戶服務(wù)中心
河南郵政客戶服務(wù)中心
大連郵政客戶服務(wù)中心
深圳PICC保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心
廣州PICC保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司北京分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司天津分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司海南分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司甘肅分公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司
國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行
藝龍網(wǎng)酒店預(yù)訂中心
網(wǎng)之易（163.com）公司
北京商之行信息科技有限公司
北京金色世紀(jì)訂房中心
中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)
五洲經(jīng)緯運(yùn)輸信息服務(wù)系統(tǒng)
東芝（中國(guó)）公司客戶服務(wù)中心
所獲得的主要證書(shū)：
中科軟科技公司供稿 CTI論壇編輯