蘇迪思-神州數(shù)碼攜手共創(chuàng)VOIP新概念
-北京記者見面會
2006/03/07
農(nóng)歷新年已漸漸遠(yuǎn)行，在總代理神州數(shù)碼和網(wǎng)絡(luò)科技以及眾多代理商、集成商的共同努力和大力支持下，蘇迪思科技公司在中國市場邁出了堅實的第一步，產(chǎn)品及解決方案得到了眾多客戶的認(rèn)可，在石油、石化、地產(chǎn)、金融、政府、律師行、多分支企業(yè)、煤礦等眾多領(lǐng)域都可以看到蘇迪思融合通訊平臺的身影。
中國有著全球矚目的巨大市場，中國市場對于蘇迪思全球戰(zhàn)略不可或缺。在過去的一年多里，我們充分認(rèn)識到中國擁有全球最大的市場和最復(fù)雜的需求，針對這些需求我們進行定制開發(fā)，并與眾多合作伙伴一起量身定做各種應(yīng)用方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，今后，我們會不斷加大投入，沿著這條路走下去，為中國客戶提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品、方案和服務(wù)。
21世紀(jì)是一個和平、創(chuàng)新、發(fā)展的世紀(jì)，IP技術(shù)一日千里，VOIP在全球范圍大放異彩，大有全面替代TDM趨勢，但我們也看到，很多的產(chǎn)品和技術(shù)還僅僅停留在voice over IP的層面上。作為全球領(lǐng)先的融合通訊平臺廠商，經(jīng)過多年理論研究和需求分析，我們認(rèn)為VOIP不僅僅是voice over IP，而是為人與人的交流提供更寬廣的天空，其意義不亞于電話的發(fā)明。
為了想要更快捷，有了電話和傳真；為了將電話與應(yīng)用結(jié)合，有了CTI；為了想更好地與客戶溝通，有了呼叫中心；為了要節(jié)省費用，有了VOIP…，在通訊進化的道路上，不斷涌現(xiàn)的技術(shù)名詞，讓目不暇接。掌握這些技術(shù)裝備并不是一件很容易的事情，而且有很多功能實際上根本就用不到，面對難看的投入產(chǎn)出比，人們不禁要問，為什么要投入這么多做這件事。
現(xiàn)在，VOIP也面臨同樣的質(zhì)疑，隨著電信資費的不斷調(diào)低，VOIP所帶來的節(jié)省話費的賣點也顯得更蒼白無力。多年前，蘇迪思就看到了這一點，我們認(rèn)為VOIP應(yīng)該不僅僅是語音的一種承載方式，而是語音及所有上層應(yīng)用的載體，伴隨著語音數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的，提供應(yīng)用及融合的方式更靈活、融合更容易、成本更低。所以，我們開發(fā)了VOIQ(智能語音系統(tǒng))，而現(xiàn)在更進一步升級為XOIQ(多媒介智能處理系統(tǒng))。正是基于這樣一種理念，蘇迪思融合通訊平臺能夠為每個使用者提供個人化的語音、會議、傳真、VM，每個人都可以按自己的需求來定義它，并且可以與所用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，保證隨時隨地都能與客戶保持順暢的溝通；銷售可以通過它找到最合時宜的技術(shù)協(xié)助工作，客戶可以通過電話得到公司全部人員的支持，而給他提供服務(wù)和支持的人可能在任何地方；人、部門、信息系統(tǒng)、呼叫中心都可以有機地結(jié)合在一起，而不再是一個個孤島，人與人之間、人機之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間可以更好地協(xié)作；除此以外，在建設(shè)、維護方面，人們只需要面對一個簡明的圖形界面，而不需要再去關(guān)心網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層、通信網(wǎng)、IP網(wǎng)、呼叫中心等等不同層次、不同子系統(tǒng)配置、管理、融合的問題。對于最終使用者來說，最簡單到只要會撥打或接聽電話即可…
當(dāng)然，任何系統(tǒng)都需要客戶付出一定資金，在這方面，我們的理念是把最合理的方案提供給最適宜的客戶，把最需要的功能提供給最需要的人。因此，客戶可以完全可以根據(jù)自己需要的功能，以及需要用這些功能的人數(shù)來定義最終要購買的系統(tǒng)，從而有一個合理的費效比。
在過去的一年里，我們成功進入了多個細(xì)分市場，有了一定的知名度。在新的一年里，我們希望能夠與眾多代理商、集成商、各類媒體廣泛合作，推廣我們對技術(shù)的理解及解決方案，共同推進VOIP在中國的發(fā)展，最終實現(xiàn)一個多贏的局面。
蘇迪思公司供稿 CTI論壇編輯
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