Prosody對Nuance語音識別產(chǎn)品的支持
2004/06/08
Aculab公司為那些采用Nuance語音識別系列產(chǎn)品開發(fā)語音驅(qū)動應(yīng)用方案的系統(tǒng)集成商、增值業(yè)務(wù)銷售商和平臺開發(fā)商，提供了一個語音接口軟件包，使開發(fā)商能充分發(fā)揮Prosody的語音處理能力。
該解決方案的價值體現(xiàn)在對Nuance產(chǎn)品集成時的便利性。這意味著，應(yīng)用系統(tǒng)能快速進(jìn)入市場，性能卓越，在激烈競爭的市場中提高利潤空間。而且， 通過對Nuance提供語音接口支持，使用Prosody板卡的集成商擁有了更大的功能選擇范圍，同時證實了Aculab對語音識別技術(shù)提供無與倫比的價值和選擇的承諾。
Aculab將一貫地對后續(xù)發(fā)布的Nuance產(chǎn)品提供持續(xù)支持。 所以，開發(fā)商可以自信地將Prosody資源系列與全范圍的Nuance語音識別產(chǎn)品和它們的接口平臺集成在一起，以滿足各種企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和Internet業(yè)務(wù)提供商的需求。此語音接口軟件支持Nuance 8.5、Voice Web Server 2.0和Nuance Voice Platform（NVP）。
易于集成
對正在尋找把Nuance產(chǎn)品集成到他們的CT解決方案的開發(fā)商而言， Aculab的語音接口軟件已被證實具有與Nuance API以及NVP無縫集成的能力。語音識別任務(wù)由Nuance系統(tǒng)在主機(jī)上完成。
Aculab語音接口軟件是一個主機(jī)執(zhí)行的軟件模塊，它與Aculab Prosody板卡一起使用，可被用來提供電話和語音處理功能， 例如錄音回放、錄音、DTMF檢測和回波抵銷。據(jù)此，開發(fā)商很容易充分發(fā)揮Aculab Prosody板卡和Nuance語音識別的潛力，開發(fā)出完善的語音驅(qū)動應(yīng)用。音樂保持（MOH）功能可用來播放A律和m律編碼的音頻文件。相關(guān)的參數(shù)能按單個語音接口通道來設(shè)定，從而有效地為每個用戶提供個性化的MOH功能。
此外， 開發(fā)商還能從Aculab的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)接口獲益， 因為該語音接口軟件獨(dú)特地提供兩B通道(或顯式的)呼叫轉(zhuǎn)移（TBCT）能力，使每個呼叫所占用的信道數(shù)量最小化。這樣，與非基于Prosody的Nuance解決方案相比，可減半所需要的Nuance使用許可證數(shù)量。
與Nuance的緊密結(jié)合，使開發(fā)商能迅速開發(fā)并實施項目工程，而且當(dāng)與Aculab的系列通信協(xié)議和認(rèn)證相結(jié)合時，可從容應(yīng)對全球范圍的商業(yè)機(jī)會。集成了Prosody和Nuance的語音驅(qū)動解決方案，能有效增加客戶滿意度和忠誠度，提高投資利潤。
高性能
開發(fā)商采用Prosody和Nuance語音接口軟件，能經(jīng)濟(jì)有效地開發(fā)高性能的應(yīng)用程序。該語音接口軟件采用了Nuance的話音活動探測（VAD）技術(shù)，來保持與Nuance的pre-host VAD功能規(guī)范一致。語音接口和Prosody固件的結(jié)合確保靜音與語音信號之間端點(diǎn)檢測的準(zhǔn)確性，使得語音識別結(jié)果更可靠。同時，也可以減少網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用以及主機(jī)CPU的處理負(fù)荷。 沒有集成此算法的其他接口軟件是無法支持VAD功能的。
Aculab語音接口軟件對通道容量未加明確限制，實際的指標(biāo)可由實例得出。事實上，通道容量還取決于實際情況下的考慮和下面四種典型因素：
·Nuance主機(jī)負(fù)載和AccuBurst優(yōu)化
·Nuance平臺處理能力
·Prosody DSP資源
·Prosody網(wǎng)絡(luò)接口數(shù)量
使用支持回波抵消功能的單個DSP模塊， 當(dāng)允許" barge-in"功能時， 系統(tǒng)可以向24 個呼叫用戶同時播放系統(tǒng)提示音， 并識別用戶的語音。 如果不需要"barge-in"， 單個Prosody DSP 模塊可支持多達(dá)30個用戶呼叫。因為每一個Prosody板卡可以支撐四個DSP模塊， 所以一塊Prosody板卡的總體語音識別接口通道容量指標(biāo)是相當(dāng)令人信服的。通過TiNG， 開發(fā)商可有選擇地將語音處理與諸如傳真等其他功能結(jié)合在同一個DSP上。由此產(chǎn)生的靈活性和可擴(kuò)容性確保了良好投資利潤。
Nuance技術(shù)
采用Prosody和Nuance技術(shù)支持的成功應(yīng)用和解決方案例子很多。這些案例以及其它使用Prosody和Nuance 8.5和NVP優(yōu)越性的參考資料，可從我們的網(wǎng)址www.aculab.com或我們的客戶經(jīng)理獲得。
NVP是Nuance的VoiceXML平臺，支持使用VoiceXML 2.0標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造的語音驅(qū)動業(yè)務(wù)。NVP工作在分布式的環(huán)境里，采用客戶機(jī) / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)，可以均衡系統(tǒng)內(nèi)各語音識別引擎的負(fù)載，進(jìn)而優(yōu)化系統(tǒng)資源的使用。此外，工具AccuBurst也能進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)資源的使用率，并提高性能。
Nuance 8.5提供全面的國際語言支持，允許用27種世界范圍內(nèi)的語言建立語音驅(qū)動解決方案。具體來講，支持的語言包括：阿拉伯語（約旦），中國廣東話（香港/中國），中國普通話（中國），國語（臺灣），捷克語，丹麥語，荷蘭語，澳大利亞/新西蘭花英語，愛爾蘭/英國英語，新加坡英語，南非英語，美國/加拿大英語，加拿大法語，歐洲法語，德國/澳地利德語，瑞士德語，希臘語，希伯來語，意大利語，日語，韓國語，挪威語，巴西葡萄牙語，歐洲西班牙語，北美洲/拉丁美洲西班牙語，瑞典語和土耳其語。
Prosody硬件選擇
本語音接口軟件可以與PCI 或cPCI格式的任一Aculab Prosody板卡使用，包括：
·Prosody PCI板卡(1，2，3 或4個Prosody DSP)
·Prosody cPCI 板卡(2或4個Prosody DSP)
目前該軟件支持Windows XP/2000，Sun SPARC Solaris和 Linux操作系統(tǒng)。
Aculab公司供稿 CTI論壇編輯
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