邁可行通信MPS2000-Q排隊機介紹
2007/03/14
邁可行三大核心交換產(chǎn)品(MPS2000-X軟交換系統(tǒng)、MPS2000-P可編程交換機、MPS2000 IPPBX)中,可編程交換機提供第三方開發(fā)商進行二次開發(fā)業(yè)務(wù),比如呼叫中心。而MPS2000-Q是在可編程交換提供IVR資源、錄音、會議資源以及各種接入中繼的基礎(chǔ)之上開發(fā)的排隊機系統(tǒng),采用了CPCI的電信級架構(gòu)設(shè)備,實現(xiàn)了分布式的遠程IP座席接入,同時,提供IVR流程編輯器以供客戶隨時編輯親切的IVR語音導(dǎo)航提示以及定制化的排隊策略。MPS2000-Q排隊機系統(tǒng)內(nèi)置大容量的錄音功能,為客戶提供實時的錄音查詢。CTI論壇編輯
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