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MPS2000-Q排隊(duì)機(jī)簡(jiǎn)介

2004/12/22

　　產(chǎn)品特點(diǎn)：

• 具有豐富的接口，可實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)座席、軟座席、模擬電話(huà)座席的接入。
  
  
• 可通過(guò)E1、FXO接入PSTN，實(shí)現(xiàn)公網(wǎng)出局。外線(xiàn)用戶(hù)呼入時(shí)，可通過(guò)系統(tǒng)靈活的排隊(duì)策略轉(zhuǎn)到相應(yīng)的座席。
  
  
• 可接入PC機(jī)作為OMC維護(hù)臺(tái)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、配置和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一網(wǎng)管。
  
  
• MPS2000-Q提供上述座席接入方式和公網(wǎng)接入能力，并向第三方提供基于排隊(duì)機(jī)之上的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)接口，實(shí)現(xiàn)呼叫中心座席管理功能和語(yǔ)音流程的開(kāi)發(fā)。

　　功能介紹：

　　MPS2000-Q排隊(duì)機(jī)能提供呼入、呼出、錄音、IVR、多方會(huì)議等多種功能。可根據(jù)用戶(hù)實(shí)際情況進(jìn)行流程設(shè)置，為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。

　　技術(shù)指標(biāo)：

• 系統(tǒng)容量

　　單系統(tǒng)最大可支持240個(gè)座席

• 系統(tǒng)處理能力

　　系統(tǒng)BHCA：50K呼叫建立時(shí)間：＜300ms

• 協(xié)議處理能力

　　單系統(tǒng)支持NO.7信令鏈路：4個(gè)LINK
　　單模塊最大支持SIP會(huì)話(huà)能力：10000個(gè)

• 話(huà)單處理能力

　　業(yè)務(wù)處理模塊的話(huà)單緩存容量：10G bytes
　　業(yè)務(wù)處理模塊的話(huà)單傳送能力：30張/秒

• 可靠性指標(biāo)

　　MTBF（平均故障間隔時(shí)間）：20年
　　MTTR（平均故障處理時(shí)間）：15分鐘

• 電源與功耗

　　2槽：ATX180W/220V 1個(gè)200W ATX工業(yè)電源.
　　4槽：ATX280W 內(nèi)建1個(gè)300W AC輸入1U ATX電源
　　8槽：CPCI 750W /220V 2+1熱插拔500W+250W冗余電源
　　14槽：CPCI 1000W / 220V 3+1 熱插拔3U cPCI冗余電源，可提供最大525W 功率和在5V或3.3V輸出75A 電流
　　單板功耗：6W。

• 環(huán)境指標(biāo)

　　溫度：0℃－50℃
　　濕度：20－80%相對(duì)濕度、非冷凝
　　電源：-48VDC/220VAC 150W－300 W

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