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MPS2000-P可編程交換機(jī)簡(jiǎn)介

2004/12/21

CTI行業(yè)應(yīng)用：

• 大中型呼叫中心
• 大中型交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)
• 大中型語(yǔ)音信箱
• 大中型綜合業(yè)務(wù)交換機(jī)
• 交互式電話會(huì)議設(shè)備
• 指揮調(diào)度設(shè)備
• 排隊(duì)機(jī)
• 中繼網(wǎng)關(guān)
• 信令網(wǎng)關(guān)

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用：

• 客戶服務(wù)中心
• 電話會(huì)議、電話QQ等各種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
• 彩鈴、彩話等流行增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
• 各種用戶接入應(yīng)用

系統(tǒng)性能特點(diǎn)：

• 高可靠性
• 組網(wǎng)以及配置的靈活性
• 可維護(hù)性
• 高擴(kuò)展性
• 二次開發(fā)簡(jiǎn)單
• 支持熱插拔

板卡種類：

• 數(shù)字中繼板（支持NO.7、NO.1、Pri等信令，每板8/16個(gè)E1）
• 語(yǔ)音導(dǎo)航板（每板256路IVR）
• 會(huì)議橋板（每板256方會(huì)議橋）
• 媒體網(wǎng)關(guān)板（支持H.323、SIP、MGCP等協(xié)議，（每板128路IP）
• 環(huán)路中繼板（包括四線接口、磁石接口、共電接口等，每板16路）
• 以太網(wǎng)接口板
• 回音消除板（每板128路）

業(yè)務(wù)開發(fā)接口介紹

資源管理接口

　　資源管理器提供對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各種資源（包括會(huì)議資源、語(yǔ)音資源、DTMF資源等）的訪問(wèn)接口。

呼叫管理接口

　　呼叫管理器負(fù)責(zé)通過(guò)統(tǒng)一信令接口與不同的信令網(wǎng)關(guān)交換信息，從而對(duì)呼叫流程進(jìn)行控制。

維護(hù)管理接口

　　系統(tǒng)提供維護(hù)管理的接口，也可通過(guò)平臺(tái)提供的系統(tǒng)維護(hù)的配置管理器和維護(hù)臺(tái)來(lái)執(zhí)行。通過(guò)該軟件，用戶可以隨時(shí)得到設(shè)備的通道資源的使用狀況、設(shè)備中的各個(gè)功能實(shí)體進(jìn)程的運(yùn)行狀況及設(shè)備系統(tǒng)數(shù)據(jù)的配置狀況。用戶可以通過(guò)系統(tǒng)資源配置窗口配置各種參數(shù)，如：板卡參數(shù)、路由參數(shù)、用戶參數(shù)、業(yè)務(wù)參數(shù)等，可參看系統(tǒng)配置，可方便的添加新業(yè)務(wù)；可通過(guò)系統(tǒng)資源顯示窗口查看各種資源的使用情況，如中繼資源、放音資源、錄音資源、會(huì)議資源等；通過(guò)告警信息窗口可查看所有告警信息，幫助實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況，便于用戶及時(shí)處理系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；通過(guò)用戶信息窗口，可添加刪除用戶或更改用戶密碼及權(quán)限。

杭州邁可行公司供稿 CTI論壇編輯