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Landmark Manhanttan酒店向敏迪IP通訊敞開大門
London NYC升級到IP系統(tǒng)以提升賓客服務(wù)降低支出

2008/06/17

  加拿大,渥太華和紐約州,紐約2008年6月16日報道 -非凡奢華的酒店集團(tuán)LXR Luxury Resorts & Hotels旗下The London NYC酒店位于曼哈頓市中心,當(dāng)該酒店準(zhǔn)備使用全I(xiàn)P通訊解決方案取代他們現(xiàn)有古老的TDM話機(jī)系統(tǒng)時立刻尋找敏迪®合作。

  London NYC酒店是曼哈頓市區(qū)最高的建筑物,酒店隸屬于著名的Gordon Ramsey at The London酒店集團(tuán),選擇敏迪的通訊解決方案以提升賓客體驗(yàn),降低酒店的通訊支出,以及帶動新的收益。為了保持完善和典雅的酒店形象,LXR Luxury Resorts決定在所有的561間套房和辦公地點(diǎn)為總計1,200個終端部署應(yīng)用敏迪5300系列IP話機(jī)。

  “我們購買敏迪的通訊解決方案就是為了保證能夠?yàn)槲覀兊馁e客提供最前沿、最完善的技術(shù)。” LXR Luxury Resorts信息技術(shù)部高級副總裁Shannon Knox說,“5300系列IP話機(jī)的靈活性讓我們可以在每一部設(shè)備上自行定制快速撥號和功能。我們還能夠使用話機(jī)提供更高水平的賓客服務(wù)。例如,我們能夠?yàn)橘e客提供本地天氣信息和唱片點(diǎn)唱機(jī)功能!

  使用敏迪軟件開發(fā)平臺,London NYC能夠創(chuàng)建圖像顯示話機(jī)應(yīng)用,簡便的在話機(jī)顯示屏上顯示復(fù)雜的圖象,讓每一位賓客的酒店體驗(yàn)更為個性化同時也為酒店帶來了更多的潛在收益機(jī)會。例如,幫助客人進(jìn)行客房訂餐服務(wù)或者spa預(yù)約,與當(dāng)?shù)氐膴蕵穲鏊、購物中心,和博物館等景點(diǎn)合作增加收益,使得賓客通過話機(jī)按鍵操作就能夠了解各種活動的信息。

  同時非常重要的還在于所有的技術(shù) – 語音,HSIA,IPTV – 都能夠通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建運(yùn)行, 這一點(diǎn)不僅大大簡化了在同一個系統(tǒng)中的管理和控制,另外還節(jié)省了在客房和辦公區(qū)域部署多級通訊服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的支出。

  London NYC酒店希望部署的另一個關(guān)鍵功能就是會話初始化協(xié)議(SIP)中繼。敏迪3300IP融合通訊平臺(ICP)本身就可以支持SIP,SIP中繼能夠讓London NYC酒店的客人免費(fèi)撥打到倫敦,同時大大減少跨越北美和世界其他地區(qū)的通話費(fèi)用。這一功能也會在其他的LXR Luxury Resort酒店按計劃逐步完成。

  敏迪酒店行業(yè)合作伙伴TelNet的豐富經(jīng)驗(yàn)和精良裝備確保了完成Luxury Resorts’項(xiàng)目的客戶滿意度!霸谌绱酥蟮囊粋項(xiàng)目中,要滿足用戶的精確要求,確實(shí)是一個挑戰(zhàn)。”TelNet總裁Russell McComb說,“但是3300ICP和5300系列IP話機(jī)正能夠提供滿足前沿酒店技術(shù)需要的可靠性和各項(xiàng)功能!

  關(guān)于LXR Luxury Resorts

  LXR Luxury Resorts & Hotel(http://www.luxuryresorts.com/)是一個獨(dú)立酒店集團(tuán),致力于為客戶提供奢華的酒店體驗(yàn),便捷和愉悅的感覺,以其獨(dú)特的整體酒店質(zhì)量所體現(xiàn)的風(fēng)格和精神區(qū)別于其他同類酒店。LXR Resorts & Hotel的酒店遍及全美和加勒比地區(qū)。LXR旗下還包括了著名的Golden Door Spa品牌以及該品牌在美國的4家spa。

  關(guān)于TelNet

  總部位于俄亥俄州的TelNet公司是融合技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),提供全美酒店行業(yè)的專屬服務(wù)。欲了解更多關(guān)于TelNet的詳情,請訪問www.telnetsolutions.com

  關(guān)于敏迪

  敏迪為各種規(guī)模的企業(yè)提供靈活和簡便的智能化統(tǒng)一通訊解決方案和應(yīng)用。其與一系列管理服務(wù)相結(jié)合包括語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及信息流量控制,客戶應(yīng)用開發(fā),以及吸引金融投資等等,其一直致力于為企業(yè)的客戶、同事和合作伙伴提供跨越距離與時間的便捷的協(xié)作和通訊,以重塑企業(yè)幫助其成功的獲得競爭優(yōu)勢。敏迪的(www.mitel.com)美國總部位于亞利桑那州,鳳凰城。全球總部設(shè)在加拿大,渥太華,其在全球都設(shè)有辦事處,合作伙伴和分銷商。

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