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億迅基于多年語音發(fā)展經(jīng)驗推出EZPhone

2009/11/17

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EZPhone 連接環(huán)境釋意圖

　　EZPhone讓您驚嘆IP語音影像互動的創(chuàng)世紀(jì)品質(zhì)。它采用先進的語音壓縮技術(shù)(1/5)，一對語音通道只需要 20-30 kbps，卻可以享有傳統(tǒng)TDM優(yōu)良話質(zhì)。輔以影像功能，更添臨場感。

　　EZPhone 為企業(yè)抓住瞬間商機，不必?fù)?dān)心巨額的通話費，讓一支電話一部計算機連通全世界。

EZPhone 高效 ROI – 以億迅大中華通信為例

　　億迅基于多年語音發(fā)展經(jīng)驗，使用特殊專利開發(fā)了EZPhone，迅捷通達，輕巧便利。 產(chǎn)品組合包括：

　　EZPhone Server 為網(wǎng)絡(luò)通話主機，具備網(wǎng)絡(luò)進線自動分配 (Web ACD)、網(wǎng)頁樂貼(Web Stamp)管理、網(wǎng)頁座席臺(Web Agent)管理等功能。Web ACD 可根據(jù)座席閑忙狀況與業(yè)務(wù)組別進行派 Call。 Web Stamp提供企業(yè)即點即呼的樂貼標(biāo)簽，可設(shè)定為連接網(wǎng)址或電話號碼，將自制標(biāo)簽貼在網(wǎng)頁的任何地方或以電郵方式送至客戶郵箱。座席可從的服務(wù)器下載Web Agent以連接到EZPhone Server 上進行實時服務(wù)。一切設(shè)定只要十分鐘。
而到訪客戶端不必下載任何軟件或插件、不必支付任何話費，就可以點擊 Web Stamp 與座席直接通話。

網(wǎng)頁座席臺 (Web Agent) 具備豐富的通訊功能，包括：

　　多媒體網(wǎng)絡(luò)電話：web call / text chat / voice mail / file transfer / message recorder / video /SMS & follow me (*需連接Gateway)

　　其它網(wǎng)頁座席協(xié)作：transfer / conference / buddies status

通話小結(jié)記錄與提醒跟蹤

EZPhone 客戶端瀏覽頁面

　　EZPhone Gateway 為連接 PSTN、PBX、Internet的橋接設(shè)備，有了它讓網(wǎng)絡(luò)、IP、傳統(tǒng)TDM網(wǎng)網(wǎng)相連、四通八達。為了節(jié)費需要，所有長途通信皆可透過 Internet公網(wǎng)，不必再支付額外話費。便利便宜兩相宜。

　　EZPhone 可連接 EZiPCC 完備多媒體服務(wù)中心運營管理方案。

　　EZPhone 除了有企業(yè)版以外，還有SaaS版，供電信運營商或加值商用來作 Hosted ASP服務(wù)。

EZPhone 系統(tǒng)架構(gòu)圖

CTI論壇報道