首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>奧迪堅

奧迪堅IP呼叫中心簽約美國Wildfire信用合作社

2010/05/12  

  CTI論壇(ctiforum)5月12日消息(編譯/龔華)截止目前,呼叫中心和統(tǒng)一通信的技術(shù)均取得長足發(fā)展,這兩項技術(shù)均為企業(yè)及用戶帶來了巨大的收益。奧迪堅便在尋找更多能夠配置統(tǒng)一通信產(chǎn)品的領(lǐng)域中,發(fā)現(xiàn)了一個新的的目標市場:信用合作社。

  據(jù)CTI論壇了解,奧迪堅公司近日又與一家信用合作社即密歇根州Wildfire Credit Union簽約,向它提供呼叫中心產(chǎn)品套件及服務(wù)。這家信用合作社認識到,隨著業(yè)務(wù)的擴展,自己的呼叫中心切實需要可升級的解決方案。此次它采用了新型“全軟件”呼叫中心系統(tǒng),新建的分支機構(gòu)便可迅速獲得VoIP呼叫及呼叫記錄、詳細代理報告及監(jiān)控等呼叫工具。利用這種新的解決方案,Wildfire呼叫中心的管理人員將不必再通過多服務(wù)器和管理控制臺持續(xù)不斷地管理日常運作。

  Wildfire信用合作社49%的業(yè)務(wù)基于電話,因而,呼叫中心對它來說至關(guān)重要。奧迪堅認識到,其他類似商家也有這種需求。公司主管銷售的副總裁Mike Plumer在新聞發(fā)布中表示:“奧迪堅基于軟件的呼叫中心解決方案,非常適合那些希望擴展業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。迄今,我們的產(chǎn)品已經(jīng)配置到300多家信用合作社,因而,我們有能力根據(jù)具體合作社或銀行的需求,對產(chǎn)品進行適當調(diào)整!

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

>>IP分布式呼叫中心 詳細方案/案例索取

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
CCEC2010參展廠商:奧迪堅公司簡介 2010-05-10
奧迪堅IP呼叫中心平臺中標成都藍光地產(chǎn) 2010-04-30
奧迪堅IP融合型呼叫中心平臺受濟南燃氣青睞 2010-04-23
奧迪堅IP融合型呼叫中心應(yīng)用于?诤腿齺喒┧疅峋 2010-04-16
南京地鐵再次選用奧迪堅IP融合型呼叫中心擴容 2010-04-02

分類信息:  呼叫中心_與_國外動態(tài)  呼叫中心_與_銀行  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  國外動態(tài)_與_銀行
相關(guān)頻道:  IP呼叫中心