首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>愛立信

愛立信IMS Business Trunking解決方案

賈小盟 2007/10/19

  眾多企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,開設(shè)了大量的分支機(jī)構(gòu),企業(yè)總部以及分支機(jī)構(gòu)之間的語音溝通非常頻繁,企業(yè)長途電話費(fèi)用是企業(yè)經(jīng)營成本中的一項(xiàng)巨大開支,F(xiàn)階段,多數(shù)的企業(yè)客戶,包括大型和中、小型企業(yè)基本上都采用PBX作為企業(yè)內(nèi)部的通信方式,該方案有天然的優(yōu)越性,如短號(hào)互撥、電腦話務(wù)員、DID等功能,但也有弊端:占用機(jī)房面積大、維護(hù)困難并且不能解決異地長途通話問題。隨著科技的發(fā)展和寬帶接入的普及,幾乎每個(gè)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)都有互聯(lián)網(wǎng)接入,因此借助現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng),節(jié)約長途電話成本,日漸成為公司的重要選擇。端到端的多媒體通信和辦公系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合成為更多新型企業(yè)的期待。

  IMSMultimediaTelephony(簡稱IMT)系統(tǒng)是基于IMS的多媒體電話解決方案,它采用IP作為承載網(wǎng)絡(luò),一方面可以提供傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)所能提供的語音業(yè)務(wù),另一方面提供基于SIP的多媒體實(shí)時(shí)通信業(yè)務(wù),主要為企業(yè)客戶提供實(shí)用、可靠、安全的IPCentrex解決方案。該解決方案不僅可為寬帶接入的SIP用戶提供業(yè)務(wù),同時(shí)還具有很好的利舊能力。這里要講的就是IMT系統(tǒng)如何利用Business Trunking功能將企業(yè)現(xiàn)有的PBX接入IMT系統(tǒng),使PBX用戶可以享用豐富多彩的IP Centrex業(yè)務(wù)。

  愛立信IMT系統(tǒng)所提供的BusinessTrunking不僅能支持PBX的原有功能,同時(shí)還支持一系列基于IMS企業(yè)解決方案的組業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)。其中組業(yè)務(wù)包括統(tǒng)一消息、IPCentrex短號(hào)互撥、呼叫中心、尋線組、電腦話務(wù)員等;個(gè)人業(yè)務(wù)包括遠(yuǎn)程辦公室、Web界面自功能管理等。

  從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度來看,目前PBX市場(chǎng)分為傳統(tǒng)PBX、混合型PBX(在傳統(tǒng)PBX上增加IP功能)以及基于服務(wù)器的IPPBX。混合型PBX僅僅是設(shè)備商順應(yīng)IP潮流,同時(shí)又保護(hù)企業(yè)投資的一種權(quán)宜之計(jì),它會(huì)在幾年之后逐步走向消亡,這是因?yàn)楸M管混合型PBX和IPPBX都可以為企業(yè)節(jié)省通信費(fèi)用,但是如果想達(dá)到長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)—統(tǒng)一IP通信和應(yīng)用平臺(tái),混合型PBX就無能為力了。它們的接入方式主要有三種:多數(shù)是PRI E1接入;少數(shù)比較早的PBX通過模擬中繼接入;而新型的就是IP接入了。利用IMS Business Trunking,針對(duì)PBX的三種接入方式,愛立信給出了三個(gè)可行性方案。

  方案一:TDMPBX

  Trunking解決方案

  TDMPBX Trunking 解決方案如圖1所示。

圖1 TDM PBX Trunking 接入方案

  TDMPBX交換機(jī)多采用PRI或中國No.1信令(CAS)。TDM小交換機(jī)通過E1網(wǎng)關(guān)接入IMS系統(tǒng),使小交換機(jī)之后的電話終端用戶可以享受IMS典型業(yè)務(wù)。經(jīng)愛立信系統(tǒng)測(cè)試認(rèn)證的E1網(wǎng)關(guān)有Mediatrix和Audiocodes等多家廠商的產(chǎn)品。

  方案二:IPPBXTrunking 解決方案

  IPPBXTrunking解決方案如圖2所示。

圖2 IP PBX的接入方案

  適用于基于SIP的IPPBX,不用借助網(wǎng)關(guān),可直接接入IMS系統(tǒng)。經(jīng)愛立信測(cè)試認(rèn)證的產(chǎn)品有NP80等。

  方案三:BusinessLine解決方案

  模擬PBX接入方案如圖3所示。

圖3 模擬PBX的接入方案

  適用于支持模擬線的小交換機(jī),經(jīng)SIPIAD設(shè)備將模擬線路轉(zhuǎn)換為基于IP的SIP信令流和媒體流,接入IMS系統(tǒng)。經(jīng)愛立信測(cè)試認(rèn)證過的IAD產(chǎn)品有Mediatrix、Audiocodes、Linksys等。

  雖然,IMT具有良好的接入性,但因?yàn)镻BX本身的技術(shù)局限性,BusinessTrunking目前還有某些業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn),如:

  呼叫保持(Callhold),因?yàn)镻BX的普通終端拍插簧信號(hào)不能通過IP送達(dá)IMS。

  區(qū)別振鈴,因?yàn)镻BX下的普通終端不支持多種鈴音。

  綜合以上因素進(jìn)行分析,對(duì)于一個(gè)跨地域的中型企業(yè)客戶,采用愛立信的IMT系統(tǒng),鑒于不同分支機(jī)構(gòu)均通過IP網(wǎng)絡(luò)連接,因此所有的電話可統(tǒng)一分配管理,譬如,可以將分別位于北京和上海的同一職能部門的分機(jī)電話設(shè)置到IPCentrex組業(yè)務(wù)中的同一個(gè)部門。同一個(gè)部門的這些電話可以享用同振/串振或擔(dān)任呼叫中心坐席功能等。該方案可為企業(yè)帶來以下好處:

 。1)實(shí)現(xiàn)跨地域之間的短號(hào)互撥,節(jié)省長途費(fèi)用。

 。2)整個(gè)企業(yè)對(duì)外門戶表現(xiàn)一致,可使用同一套電腦話務(wù)員語音門戶以及企業(yè)彩鈴等提升企業(yè)形象。

 。3)享受更多的多媒體業(yè)務(wù),并且能與企業(yè)辦公軟件有機(jī)結(jié)合。如多媒體軟電話可提供圖像、呈現(xiàn)、即時(shí)消息等多種業(yè)務(wù)。企業(yè)助理功能使用戶通過點(diǎn)擊MicrosoftOutlook中的通信簿可以直接發(fā)起呼叫,或在瀏覽器網(wǎng)頁上點(diǎn)擊電話號(hào)碼發(fā)起呼叫,使用簡單,方便快捷。

 。4)功能強(qiáng)大的語音電話會(huì)議功能,可預(yù)約訂制或即時(shí)發(fā)起會(huì)議,與會(huì)人員可共享文檔等。

 。5)節(jié)約企業(yè)運(yùn)營管理成本,節(jié)省機(jī)房占用面積。

  總之,IMT系統(tǒng)是真正考慮了企業(yè)通信需要,從企業(yè)本身利益出發(fā),且基于網(wǎng)絡(luò)融合驅(qū)動(dòng)力的IMS平臺(tái)的多媒體電話系統(tǒng)。

  愛立信IMS為固網(wǎng)、移動(dòng)和企業(yè)用戶提供了很多新業(yè)務(wù),這里談到的僅僅是從固定網(wǎng)絡(luò)衍生而來的基于IMS的多媒體電話系統(tǒng),另外還有移動(dòng)域的IMSweShare 、IMS一鍵通以及呈現(xiàn)和群組管理。其他的IMS業(yè)務(wù)如游戲、白板和消息業(yè)務(wù)也不斷被愛立信推出。因此,對(duì)于運(yùn)營商而言,IMT系統(tǒng)的引入,正是多媒體應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)融合的開始,愛立信的具有前瞻性、靈活性并節(jié)省成本的IMS系統(tǒng),使運(yùn)營商能夠?yàn)槠溆脩籼峁└形头奖憧旖莸耐ㄐ湃诤蠘I(yè)務(wù)體驗(yàn)。

電信技術(shù)



相關(guān)鏈接:
愛立信助電信運(yùn)營商發(fā)展廣告業(yè)務(wù) 2009-09-22
新一代軟交換發(fā)展方向:刀片集MSC-S服務(wù)器 2009-09-18
愛立信在阿姆斯特丹IBC展示新產(chǎn)品及解決方案 2009-09-14
愛立信亮相國際信息通信展 定義全溝通世界愿景 2009-09-11
愛立信為瑞典ComHem公司提供互動(dòng)電視服務(wù) 2009-09-10

分類信息:     行業(yè)_企業(yè)_解決方案