CTI概念重新定義 多媒體交換機再鑄輝煌
——深圳市東進通訊技術(shù)股份有限公司營銷中心總經(jīng)理何書平專訪
2007/07/04
CTI論壇記者：請何總簡單介紹一下東進此次推出的多媒體交換機產(chǎn)品？ 東進多媒體交換機產(chǎn)品推出后，市場反響特別好。許多客戶紛紛把業(yè)務移植在東進的多媒體交換機上，Keygoe系列多媒體交換機已成功應用于電信增值業(yè)務、呼叫中心等領域。
CTI論壇記者：請談談東進此次推出的多媒體交換機的意義。
何：5月15日在北京召開的“2007中國多媒體信息通訊論壇”上，我們正式向業(yè)界公布了我們對CTI的全新定義，并受到業(yè)內(nèi)專家們的一致肯定和贊揚。而Keygoe系列多媒體交換機正是在全新CTI的新概念和技術(shù)標準的指導下推出的，可以說這款交換機的發(fā)布，引領了行業(yè)發(fā)展趨勢，標志著CTI正式步入多媒體時代。
隨著技術(shù)的進步和下一代網(wǎng)絡的發(fā)展，用戶的需求已經(jīng)從基本的語音通信保障轉(zhuǎn)化為信息、娛樂、管理等綜合性的需求，用戶使用業(yè)務也從基本語音向多媒體化發(fā)展，如，視頻流媒體、多媒體彩鈴、多媒體消息、視頻監(jiān)控等等，用戶需要通過單點接入以最優(yōu)化的資費支付來得到綜合型的增值服務。用戶需求的變化對基礎電信運營商和服務提供商的提出了挑戰(zhàn)。Keygoe系列多媒體交換機是在深度了解和挖掘用戶需求的基礎上開發(fā)的，可實現(xiàn)將傳統(tǒng)語音、VoIP、視頻等技術(shù)融合在統(tǒng)一的平臺中，支持電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等多種的接入方式，可為電信運營商和服務提供商提供強大、靈活、標準的業(yè)務平臺，也將給用戶帶來全新的通信體驗。
可以說Keygoe系列多媒體交換機將再次引領CTI行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時也將東進推上了行業(yè)的領導者的位置。
現(xiàn)在我們都在談融合通信、統(tǒng)一通信等，這些都是站在用戶需求的角度談。東進公司進一步通過技術(shù)的創(chuàng)新，來真正滿足客戶的需求，從而實現(xiàn)價值創(chuàng)新。
我們相信，通過產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同努力，新的CTI標準將帶動這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得CTI產(chǎn)品突破局限，真正成為未來多媒體信息通訊領域的主角！
CTI論壇記者：東進多媒體交換機對東進公司的板卡產(chǎn)品是否會產(chǎn)生影響?
兩者定位差別在哪里?
何：應該說，東進多媒體交換機和語音板卡是完全不同技術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品。語音板卡產(chǎn)品是工作在計算機總線上的產(chǎn)品，如PCI總線、CPCI總線等，從計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的角度看，語音板卡更象一個計算機外設。由于受到計算機總線的限制，語音板卡往往只能構(gòu)建中小型的應用系統(tǒng)或者作為大型應用系統(tǒng)的一個媒體資源的功能組件而存在。
東進多媒體交換機首先是一臺交換機，除了具有傳統(tǒng)程控交換機在語音交換和呼叫控制上的高性能和高可靠性外，它同時還內(nèi)置了大量而豐富的媒體資源，是大中型應用系統(tǒng)，特別是大型增值業(yè)務系統(tǒng)的理想運行平臺，例如，它單機能提供224個E1的話務匯接，支持16臺機器的級聯(lián)，提供112路2M的七號信令鏈路，同時還提供包括視頻資源在內(nèi)的大量而豐富的媒體資源。這些都為構(gòu)架大容量、高負荷的業(yè)務系統(tǒng)提供了強大的基礎。同時，隨著用戶綜合性需求的發(fā)展，網(wǎng)絡融合的趨勢日益明顯，因此，要求業(yè)務系統(tǒng)跨網(wǎng)絡提供業(yè)務，如固定電話網(wǎng)、包括3G在內(nèi)的移動電話網(wǎng)、內(nèi)部局域網(wǎng)、有線或無線的互聯(lián)網(wǎng)，東進多媒體交換機以其創(chuàng)新性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)提供對各種通訊協(xié)議和編碼協(xié)議的支持，如SIP、H.323、RTP、H.245、H.223、H.324M、H.263/MPEG4、AMR、G.723.1等，為業(yè)務的融合提供極大的支持空間。
東進相信，在小型應用系統(tǒng)和媒體資源功能組件上，東進語音板卡將一如既往地保持其強大的競爭優(yōu)勢；同時，針對電信運營的Keygoe系列多媒體交換機產(chǎn)品將于近期推向市場，這一突破性的技術(shù)有效地解決原有業(yè)務平臺存在的問題，實現(xiàn)不同業(yè)務的統(tǒng)一運營和管理，構(gòu)建開放合作的產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶提供強大的通信資源和媒體資源，提高業(yè)務創(chuàng)新能力，降低投資和運營成本，而且與下一代網(wǎng)絡完全融合，為NGN、3G和IMS等融合交換網(wǎng)絡的通信業(yè)務提供增值服務。
CTI論壇記者：東進多媒體交換機系列產(chǎn)品區(qū)別于目前市場上同類產(chǎn)品的地方是什么?
何：Keygoe是東進公司十多年在CTI行業(yè)里的經(jīng)驗與技術(shù)積累，是一個集中了通訊控制，媒體處理和業(yè)務流程控制的綜合應用系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用當今最新的軟硬件科技成果，具有極強的信號處理能力，整個系統(tǒng)基于最優(yōu)化功能結(jié)構(gòu)設計，采用全分布式處理，真正實現(xiàn)超高可靠性，超大容量擴充性，具有極度靈活的業(yè)務功能定制能力，能滿足當今和未來各種通訊與媒體信息業(yè)務功能處理，并能有效降低業(yè)務運營成本。
東進公司已經(jīng)把相關最新的一批技術(shù)成果申請了包括中國、美國在內(nèi)的國際專利。
CTI論壇記者：從市場上講一方面擴大了用戶范圍, 另一方面也面臨更多的競爭對手,如何看待此問題?
何： 首先，東進技術(shù)在業(yè)界有良好的口碑和形象。東進公司已經(jīng)成立14年來，憑借先進的技術(shù)優(yōu)勢、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務，產(chǎn)品銷售量一直在同類產(chǎn)品中處于領先地位，東進的產(chǎn)品廣泛應用于金融、證券、航空、電力等諸多領域，并深受客戶的信賴和好評，在業(yè)界樹立起了東進良好的口碑和企業(yè)形象。這為東進新產(chǎn)品的市場開拓打下了良好的基礎。
其次，東進是全新CTI概念的確立者，是傳統(tǒng)CTI標準的革新者，東進對CTI的重新定義，受到了業(yè)內(nèi)專家和客戶的高度肯定和認可。全新的CTI標準下開發(fā)的東進Keygoe系列多媒體交換機走在了CTI行業(yè)的前端，相信Keygoe一定能再次引領行業(yè)的發(fā)展。
東進公司十幾年的發(fā)展很注重產(chǎn)業(yè)鏈的合作，我們將進一步與交換機廠家、SI、SP等廣泛合作，比如在下一代網(wǎng)絡中我們的新產(chǎn)品作為一個媒體處理網(wǎng)關，媒體服務器，為傳統(tǒng)交換機廠家提供強大的媒體資源處理。
先進的技術(shù)優(yōu)勢，領先的理念，潛心的研究，完善的銷售網(wǎng)絡和強大的技術(shù)支持，相信，集這么多優(yōu)勢于一身的的東進多媒體交換機一定能再創(chuàng)輝煌。
CTI論壇記者：東進公司與INTEL知識糾紛的曲折和解比業(yè)內(nèi)預期的要快,東進如何看待此次和解,對公司的發(fā)展有何影響?
何：和解后，東進可以把主要的精力用于產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務發(fā)展上，這符合東進的利益。
CTI論壇記者：東進公司的國際化步伐是怎樣的?
何：東進技術(shù)一直非常重視企業(yè)的國際化發(fā)展。國際化是經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然選擇。企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須有長遠的眼光和開闊的視野，不能僅僅滿足于國內(nèi)市場獲得的成績，而是要敢于走出去，走到更廣闊的國際大市場中，參與更激烈的競爭，并在競爭中不斷得到提升。
目前，東進業(yè)務范圍已經(jīng)涉及歐洲、美洲及亞洲等地。東進海外在韓國、新加坡、法國、美國新澤西和硅谷、香港、印度共發(fā)展了7家代理商，海外銷售持續(xù)大幅度增長。
國際化可以促進企業(yè)的發(fā)展，也是對企業(yè)的考驗和挑戰(zhàn)。東進技術(shù)在加快國際化步伐的同時，也非常注重在技術(shù)、業(yè)務、服務、品牌等多方面的完善和提升。我們希望通過不斷地自我完善，與產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，實現(xiàn)創(chuàng)新通訊，服務全球。
背景提要： 5月15日， 在北京舉行的“2007中國多媒體信息通訊論壇”上，會議主辦方東進技術(shù)提出了CTI產(chǎn)業(yè)新標準，并發(fā)布了東進公司基于新的CTI標準開發(fā)的平臺技術(shù)——“Yessoe（維藍
）”，以及應用“Yessoe”這一平臺技術(shù)的東進多媒體交換機系列產(chǎn)品——Keygoe。
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