技術(shù)融匯創(chuàng)出“大電信”
2006/11/07
增值業(yè)務(wù)雖然還不能作為電信行業(yè)的支柱，但其地位卻始終處于上升之中。于是，現(xiàn)在整個電信行業(yè)都在確立這樣的理念：打破傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的縱向模式，構(gòu)建一個以客戶需求為核心，能夠為不同接入網(wǎng)絡(luò)和終端的用戶方便地提供多種業(yè)務(wù)的新模式。
通訊新技術(shù)各行其道未成合力
讓增值業(yè)務(wù)唱主角，這也導(dǎo)致了另一個行業(yè)共識：決定電信未來的不再只是網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、技術(shù)，而更多地是業(yè)務(wù)、應(yīng)用、客戶。這兩年來，無論是運(yùn)營商還是SP、系統(tǒng)集成商、產(chǎn)品提供商，都更多地將注意力放到了如何創(chuàng)造、推廣新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用上。
但是，這并意味著今后我們只需注重應(yīng)用，而放任電信技術(shù)停滯不前。東進(jìn)技術(shù)營銷中心總經(jīng)理何書平認(rèn)為，由于增值業(yè)務(wù)的實現(xiàn)要遠(yuǎn)比基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)復(fù)雜得多，增值業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新也就更需要各種技術(shù)作為堅強(qiáng)后盾。這些年來，一些原來只應(yīng)用在軍事、專業(yè)領(lǐng)域或者原本簡單不起眼的技術(shù)不斷發(fā)展、創(chuàng)新、成熟，極大地推動了增值業(yè)務(wù)更好、更快、更方便地走向大眾。如CTI，最初只是將電話與計算機(jī)集成，形成簡單的“呼叫中心”等應(yīng)用，而現(xiàn)在，已經(jīng)成為更廣泛意義的通信、IT交集，在各種語音增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有應(yīng)用；DSP從最初的軍事、航空航天領(lǐng)域轉(zhuǎn)入3C（communication、computer、consumer）領(lǐng)域，在運(yùn)行速度、處理能力、兼容性等方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。越來越多的新技術(shù)正在越來越廣泛地應(yīng)用在通信網(wǎng)絡(luò)中，使網(wǎng)絡(luò)各方面得到提升：如傳統(tǒng)電信技術(shù)的系統(tǒng)性、高可靠性和大容量擴(kuò)充性，IP技術(shù)的開放互聯(lián)性，CTI技術(shù)的開放性和靈活性，分布式處理的先進(jìn)性，最新DSP芯片技術(shù)的超強(qiáng)媒體處理能力等等，都在推動網(wǎng)絡(luò)更好地承載、拓展新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用。
可是，一個值得注意的現(xiàn)象是，各種新技術(shù)往往各自為政。不同廠商的背景、關(guān)注領(lǐng)域、研發(fā)實力、產(chǎn)品方向都有所差異，通常也都是分散地、獨(dú)立地研發(fā)并在其產(chǎn)品中應(yīng)用一項技術(shù)。而這，與市場需求顯然是脫節(jié)的。以企業(yè)來說，需要的通信是開放的分布式架構(gòu)、強(qiáng)大的功能組合能力、能夠附加所需的各種通信應(yīng)用，并且具有高效、穩(wěn)定、易用的特性；電信運(yùn)營商更是需要開放性強(qiáng)、擴(kuò)展性強(qiáng)、功能強(qiáng)大、大容量、可靠的“綜合信息服務(wù)”業(yè)務(wù)平臺，以方便、迅速地滿足各種電信運(yùn)營應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求。
這是一個應(yīng)用為王的時代，技術(shù)發(fā)展的目的在于應(yīng)用。而現(xiàn)在的情形，技術(shù)雖然在大發(fā)展，但顯然還沒有完全遵照市場要求的方向發(fā)展。
新技術(shù)集成化、產(chǎn)品化形成“新通訊”
今后的網(wǎng)絡(luò)，既要可以把很多功能集中在一起，而且還得結(jié)構(gòu)簡單、安全可靠、方便擴(kuò)容。這樣對性能、功能、擴(kuò)展、容量等全方面提出“高標(biāo)準(zhǔn)”，顯然都不是只應(yīng)用某一項新技術(shù)就可以達(dá)到的。將那些原來分裂開來的不同技術(shù)進(jìn)行融合也就成為市場的要求、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢。
何書平認(rèn)為，多樣化的創(chuàng)新技術(shù)既給通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添了活力，同時也給現(xiàn)有的電信運(yùn)營、生產(chǎn)企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。增值業(yè)務(wù)真正豐富化、個性化離不開技術(shù)的推動，但技術(shù)只有轉(zhuǎn)化成切實可見的產(chǎn)品、應(yīng)用才能產(chǎn)生推動力。對不斷吸納新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新理念，逐漸形成有別于以往電信業(yè)的“新通訊”行業(yè)來說，新技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用不是問題，問題在于如何將各種新技術(shù)進(jìn)行整合，取長補(bǔ)短、融匯貫通，并開發(fā)出將各種新技術(shù)有效融合，真正適應(yīng)市場發(fā)展的產(chǎn)品，甚至可以滿足不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用需要。如作為電信運(yùn)營業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心的交換機(jī)，在這場變革中就將首當(dāng)其沖，如何將各種先進(jìn)的技術(shù)有效結(jié)合、集成，以使交換機(jī)運(yùn)行起來更簡便、更智能，功能、性能更強(qiáng)大、更完善，成本更低，將成為交換機(jī)發(fā)展方向的主旋律。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和通信網(wǎng)絡(luò)的日趨演進(jìn)，不同技術(shù)的互補(bǔ)和融合成為大勢所趨。當(dāng)IP、PBX、CTI等等名詞擰成一股繩形成成熟的產(chǎn)品和解決方案時，我們會發(fā)現(xiàn)，一個電信無所不在的“新通訊”時代已經(jīng)來臨。
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