首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>東進(jìn)技術(shù)

東進(jìn)7號信令網(wǎng)關(guān)服務(wù)"語音號簿"

2003/06/12

  用普通座機(jī)打電話,卻無需一本本被畫的亂七八糟、翻的臟兮兮的電話本,那會(huì)是怎樣的一種感覺?省卻了到處亂翻、滿地找牙的煩惱,眨眼瞬間、舉手之勞,便有了所要的全部--這便是生活質(zhì)量!而這不是在用手機(jī)話本,更不是在用掌上電腦的"花名冊",它是在普通座機(jī)上實(shí)現(xiàn)的!

  --因?yàn)?"個(gè)人語音電話號碼本",座機(jī)也變的精彩。

  "個(gè)人語音電話號碼本"是一些電信運(yùn)營商針對普通座機(jī)新推的一項(xiàng)服務(wù),用戶在申請這項(xiàng)服務(wù)后,打電話時(shí),只需要先撥打"114"熱線,按照語音提示進(jìn)入用戶個(gè)人語音電話號碼本,在報(bào)出被查詢?nèi)诵彰螅到y(tǒng)就會(huì)自動(dòng)播放由用戶本人預(yù)先通過電話或互聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里的被查詢者的電話號碼信息。同時(shí),該系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)提示用戶是否需要轉(zhuǎn)接,并按照用戶指令迅速接通電話。

  5月20日,河南通信安陽市分公司的"個(gè)人語音電話號碼本"系統(tǒng)正式投入運(yùn)營,這套系統(tǒng)依東進(jìn)技術(shù)7號信令網(wǎng)關(guān)而建,充分利用了ASR(自動(dòng)語音識別)及TTS(語音合成)等相關(guān)語音技術(shù),使用戶可以通過自然語音交流輕松獲得所需信息,由于該系統(tǒng)為查詢過程的每一步驟都設(shè)置了清晰的語音提示,因此即使用戶首次使用該系統(tǒng),操作起來也能夠游刃有余。

  7號信令網(wǎng)關(guān)是東進(jìn)技術(shù)7號信令解決方案的核心產(chǎn)品之一,它通過TCP/IP LAN向一組分布式應(yīng)用平臺(tái)提供七號信令的網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備,能夠?qū)崿F(xiàn)七號信令的消息傳送部分(MTP)和一系列用戶部分(ISUP、NUP、SCCP、TCAP和MAP),從而為下述應(yīng)用系統(tǒng):大容量語音傳真信箱系統(tǒng)、聲訊系統(tǒng)、尋呼系統(tǒng)、電信特服匯接中心、新業(yè)務(wù)中心、呼叫中心(Call Center)、統(tǒng)一消息平臺(tái)(Unified Message) 、智能網(wǎng)(IN)、IP電話網(wǎng)關(guān)提供全面、可靠的7號信令解決方案。

  今年年初,東進(jìn)技術(shù)提出的"新通訊"概念,曾給了人們一種耳目一新的感覺,也讓人微微覺得,東進(jìn)技術(shù)正以一種先驅(qū)者的姿勢,迅速擴(kuò)張。東進(jìn)技術(shù)常務(wù)副總經(jīng)理賀建楠曾介紹,在"新通訊"大勢下,東進(jìn)技術(shù)將成立應(yīng)用研發(fā)部門,負(fù)責(zé)為用戶提供更有價(jià)值的應(yīng)用解決方案。因此,類似安陽通信"個(gè)人語音電話號碼本"系統(tǒng)這樣的新業(yè)務(wù)的開拓,正是東進(jìn)技術(shù)作為"新通訊"領(lǐng)域核心部件供應(yīng)商、應(yīng)用解決方案提供商全面提升產(chǎn)品應(yīng)用深度、廣度的牛刀小試。

  目前,東進(jìn)7號信令網(wǎng)關(guān)已經(jīng)累計(jì)應(yīng)用超過100個(gè)信令點(diǎn),分布在移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、電信等國內(nèi)主要運(yùn)營商的系統(tǒng)中。

東進(jìn)技術(shù)供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠談3G應(yīng)用落地:進(jìn)展超出預(yù)期 2009-09-25
東進(jìn)技術(shù)喜獲“2009年度優(yōu)秀通信企業(yè)” 2009-09-23
東進(jìn)技術(shù)推出新一代數(shù)字交叉鏈接設(shè)備 2009-09-15
東進(jìn)技術(shù)助力江蘇昆山城管實(shí)現(xiàn)數(shù)字化 2009-09-02
當(dāng)呼叫中心遇到ERP 東進(jìn)技術(shù)助力河北百度 2009-08-26

分類信息:     技術(shù)_語音板卡_新聞   技術(shù)_語音板卡_文摘