東進(jìn)語(yǔ)音卡在"一號(hào)雙響"業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
2003/06/11
最近某地即將推出的一號(hào)雙響業(yè)務(wù)，采用東進(jìn)語(yǔ)音卡做為客戶服務(wù)平臺(tái)，正在緊張布署中。一號(hào)雙響業(yè)務(wù)
"一號(hào)雙響"是一種類似于"手機(jī)休息站"的小靈通新業(yè)務(wù)，主要針對(duì)同時(shí)持有小靈通和移動(dòng)/聯(lián)通手機(jī)的高端用戶。一號(hào)雙響的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是，固網(wǎng)的電話撥打移動(dòng)和聯(lián)通手機(jī)時(shí)，"小靈通"也會(huì)同時(shí)震鈴，用戶可以自由選擇接聽(tīng)。
一號(hào)雙響業(yè)務(wù)是小靈通運(yùn)營(yíng)商突破移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的打壓，強(qiáng)攻高端用戶的有效手段。
一號(hào)雙響業(yè)務(wù)申請(qǐng)渠道
為了幫助商務(wù)繁忙的高端用戶方便辦理一號(hào)雙響業(yè)務(wù)，電信公司開(kāi)通了多條業(yè)務(wù)申請(qǐng)渠道。
1、 小靈通入網(wǎng)的時(shí)候同時(shí)辦理一號(hào)雙響業(yè)務(wù)；
2、 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自助申請(qǐng)；
3、 通過(guò)電話語(yǔ)音服務(wù)熱線自助辦理。
一號(hào)雙響業(yè)務(wù)的語(yǔ)音受理服務(wù)流程
東進(jìn)D系列和DN系列語(yǔ)音卡均能夠滿足電話語(yǔ)音受理服務(wù)的要求。
東進(jìn)技術(shù)供稿 CTI論壇編輯
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