BOSS體系演進之路
陳彬
2004/07/21
電信運營的新特性分析
電信行業(yè)在近二、三十年間經歷了一個高速發(fā)展階段，在高速發(fā)展時期，若干百年一見的大事同時發(fā)生，包括由壟斷到競爭市場格局的變遷，包括IP技術在電信行業(yè)的應用，包括移動業(yè)務和數據業(yè)務的興起等等。
隨著新技術的推出，新的業(yè)務和服務模式成倍增長。引入新的業(yè)務過程的設計，新的業(yè)務設計又催生新的技術，從而形成了一個技術和業(yè)務相互催生的閉環(huán)。
在各種新技術的推進下，以及市場競爭的壓力下，電信運營商的運營體現了以下的新特性：
- 企業(yè)內部流程集成性增強；
- 過程的實時性、自動化要求被提到重要議題；
- 業(yè)務策略成為競爭關鍵要素，業(yè)務創(chuàng)新、產品營銷的支撐要求增強；
- 運營策略、管理流程調整周期縮小，企業(yè)的動態(tài)性增強。
NGOSS體系架構
運營過程的集成性、實時性和動態(tài)性，要求運營商的支撐系統必須能支撐動態(tài)變化的需求和在線實時管理變化的要求，要求支撐系統能支撐局部功能模塊升級的需要。而原有的運營支撐系統的技術架構和業(yè)務規(guī)劃都無法滿足這種需求，運營商必須重構自身的運營支撐系統，保證新的運營支撐系統的架構能支撐動態(tài)變化和管理動態(tài)變化，能支撐業(yè)務和流程的在線配置和升級。在這種需求的推動下，TMF提出了SMART TMN的基本架構，此架構也成了NGOSS的系統集成框架。
在SMART TMN架構中，TMF提出了新一代電信運營支撐系統的集成框架：由支持即插即用的實現規(guī)則的系統框架為基礎，基于關聯處理過程的公用信息，在公用的業(yè)務處理框架基礎上對協調使用的現成產品進行商業(yè)集成，實現可支持動態(tài)變化的新一代運營支撐系統。
在進一步的研究和試點項目的推進下，TMF把SMART TMN結構進行了技術上的細化，形成為NGOSS的架構體系，在該框架結構中，TMF把運營支撐系統的建設描述為一個如下的過程：系統以通信總線為基礎，利用過程定義工具實現工作流引擎，利用工作流引擎進行商用軟件在共享信息基礎上的集成，和客戶化的交互界面一同支撐企業(yè)的業(yè)務框架。
為電信行業(yè)提出了構建新一代的運營支撐系統的核心原則：
- 分布式組件技術：保證分布和重用；
- 基于APS的平臺通信架構：支持開放的集成，把軟件集成商從底層技術中解放，而致力于業(yè)務邏輯和應用的實現；
- 流程、策略引擎驅動全網：保證業(yè)務邏輯和流程控制的分離，保證業(yè)務策略的可配置性；
- 基于協議的信息共享機制：保證業(yè)務定義一致性和數據共享在NGOSS中的實現。
TMF的新一代運營支撐系統的核心思路是基于統一的分布式、可集成的技術框架基礎上，實現動態(tài)的即插即用的系統，整個系統是為了支撐企業(yè)的業(yè)務框架，TMF在TOM/ETOM模型中采用自上而下的方法進行了電信運營模型的描述。
通過采用技術中立的體系架構，可以保障BSS/OSS系統之間可以實現高效的互連，從而保證運營管理的高效率。
但需要說明的是，在實際的運營中已經有很多在線的OSS系統，這些系統的實現未必是按照技術中立的架構設計和部署的，這時就需要引入AI(Enterprise Application Integration)。EAI是實現異構系統互連的技術，被集成系統只要能將對外提供的服務封裝成EAI平臺可以訪問的形式，異構的系統就可以通過EAI平臺實現交互。這樣分布在運營流程中的各個OSS系統通過EAI平臺實現了業(yè)務處理的連續(xù)性和自動化，端到端的運營也得到了保障。
TMN體系與NGOSS體系的融合
電信運營支撐系統體系框架應該完整地覆蓋從客戶支持到網絡運營支撐的全過程，ITU的TMN體系以網絡層為重點從下到上進行支撐，TMF的NGOSS體系以市場和客戶為重點從上到下進行支撐，兩者的融合是必然趨勢。在2003年10月舉行的ITU-TSG4(TMN組)與TMF的聯席會議上，已經針對兩大框架體系如何進行融合——主要是如何把TMF的成果納入ITU的建議系列進行了討論。
鑒于兩大體系側重點的不同，兩者的融合會為運營支撐系統建設帶來全面的解決方案，但是要實現真正融合，還必須解決如下問題：
- 兩個體系采用了不同的方法論：TMN采用功能結構、信息結構和物理結構的方法進行架構的分析和描述，并有了相對穩(wěn)定的建議體系；NGOSS采用業(yè)務過程框架、共享信息模型和技術中立體系結構的模式進行體系的分析和描述，很難直接進行兩個體系的融合；
- TMN體系的和NGOSS體系開發(fā)人員采用的術語完全不同，而兩個體系融合之必要條件是術語的統一；
- TMN體系和NGOSS體系的管理模式的協調也是一個必須解決的問題。
因而，兩大體系的融合還是一個艱苦漫長的過程，在兩個體系融合之前，電信運營商和軟件集成商還必須同時參考兩個體系，根據運營商的運營思路和IT戰(zhàn)略，有選擇的汲取兩個體系中對運營支撐系統建設有指導意義的部分。
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