SAP和Sybase推出全新企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用軟件
2011/05/31
提升關(guān)鍵行業(yè)移動(dòng)人員工作效率
移動(dòng)領(lǐng)先企業(yè)能夠滿足針對(duì)行業(yè)設(shè)計(jì)、功能豐富、完美兼容的移動(dòng)應(yīng)用的市場(chǎng)需求，包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、零售經(jīng)營(yíng)、企業(yè)資產(chǎn)管理和員工生產(chǎn)率等
SAP AG (NYSE: SAP)及全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)和移動(dòng)軟件公司Sybase，SAP旗下的公司近日宣布推出一系列基于Sybase® Unwired Platform新的移動(dòng)應(yīng)用軟件，這些應(yīng)用軟件旨在實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)信息的移動(dòng)化，包括制造業(yè)、消費(fèi)品、公用事業(yè)、高科技、石油和天然氣以及零售業(yè)等。這些新的移動(dòng)應(yīng)用軟件是2010年發(fā)布的Sybase® Mobile Sales for SAP CRM以及Sybase® Mobile Workflow for SAP Business Suite的一部分。此消息于2011年5月15日至18日在佛羅里達(dá)州奧蘭多舉行的SAPPHIRE® NOW上公布。
“在過(guò)去的18個(gè)月里，SAP不斷推出基于Sybase平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用快速開(kāi)發(fā)和部署的各種技術(shù)，” Sybase執(zhí)行副總裁和首席市場(chǎng)官Raj Nathan博士表示，“現(xiàn)在，我們推出多種移動(dòng)應(yīng)用軟件組合，可顯著降低企業(yè)實(shí)施移動(dòng)性戰(zhàn)略的成本和時(shí)間。企業(yè)移動(dòng)性是一種打破工作場(chǎng)所界限的現(xiàn)象。SAP用移動(dòng)性取代了傳統(tǒng)的桌面，解放了移動(dòng)空間，引領(lǐng)行業(yè)的新趨勢(shì)。”
“我們看到當(dāng)今企業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，即企業(yè)通過(guò)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，最大程度地利用移動(dòng)工作人員數(shù)量呈爆炸性增長(zhǎng)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，”J.Gold Associates, LLC總裁Jack Gold說(shuō)道，“新的移動(dòng)應(yīng)用軟件，例如SAP和Sybase剛剛宣布的應(yīng)用軟件，能夠幫助移動(dòng)工作人員隨時(shí)隨地制定知情決策，提升客戶和合作伙伴的參與度，從而加速業(yè)務(wù)發(fā)展。最終，工作人員的生產(chǎn)率將顯著提升，ROI能得以快速實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的營(yíng)收狀況也可以得到最大程度的改善。”
根據(jù)Forrester Research在2010年對(duì)IT決策者的調(diào)查顯示，在接下來(lái)的一年中，將有超過(guò)60%的企業(yè)將移動(dòng)應(yīng)用視為首要任務(wù)。1將近75%的企業(yè)將推廣移動(dòng)應(yīng)用以提高工作人員生產(chǎn)率，而提高客戶滿意度對(duì)于42%的企業(yè)來(lái)說(shuō)則是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用移動(dòng)化的重要?jiǎng)恿Α?br />
以下新的移動(dòng)應(yīng)用旨在改善關(guān)鍵行業(yè)的企業(yè)和員工短期內(nèi)的營(yíng)收狀況。
實(shí)現(xiàn)卓越的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
由于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師需要及時(shí)制定知情決策，新的SAP®現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用軟件能夠在解決問(wèn)題時(shí)導(dǎo)入恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)資源、知識(shí)和信息，從而提高客戶滿意度�，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺(tái)，能夠充分實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、服務(wù)訂單和服務(wù)確認(rèn)的在線或離線訪問(wèn)。有了即開(kāi)即用、移動(dòng)化和可定制的SAP® 客戶關(guān)系管理（SAP CRM）軟件，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師使用的移動(dòng)應(yīng)用軟件有很多獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)：
- 在移動(dòng)設(shè)備上顯示即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)分配警告，在接到新的任務(wù)分配時(shí)通知相關(guān)代表
- 改進(jìn)服務(wù)訂單管理，幫助相關(guān)代表即時(shí)訪問(wèn)包括完成訂單所需的信息在內(nèi)的單一視圖
- 集成到映射服務(wù)的地圖訪問(wèn)，幫助現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員清楚地查看日常的任務(wù)分配
- 服務(wù)訂單匯報(bào)，幫助技術(shù)人員創(chuàng)建訂單確認(rèn)，并輸入完成該訂單的時(shí)間、物料和費(fèi)用
在設(shè)備上贏得零售客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)
有了新的SAP® Retail Execution移動(dòng)應(yīng)用軟件，不僅消費(fèi)品公司能夠?yàn)殇N(xiāo)售代表提供有助于生產(chǎn)率最大化的數(shù)據(jù)，而且公司還能夠通過(guò)提高促銷(xiāo)合規(guī)性和觀察新產(chǎn)品的反響情況，提高品牌和促銷(xiāo)投資的回報(bào)。基于Sybase Unwired Platform的零售經(jīng)營(yíng)應(yīng)用軟件，旨在充分與本機(jī)設(shè)備功能集成，同時(shí)在線和離線訪問(wèn)賬戶、聯(lián)系人、走訪、調(diào)查和產(chǎn)品等信息。該移動(dòng)應(yīng)用軟件包括以下特性：
- 零售走訪管理，用于在移動(dòng)設(shè)備上執(zhí)行走訪、并根據(jù)需求重新調(diào)度這些走訪，訪問(wèn)之前的走訪歷史、備注和附件
- 能夠完成調(diào)查和審查，以執(zhí)行關(guān)鍵的商業(yè)化活動(dòng)，例如促銷(xiāo)合規(guī)性和陳列柜檢查
- 通過(guò)客戶清單、聯(lián)系信息和之前聯(lián)系內(nèi)容的詳細(xì)歷史記錄，進(jìn)行客戶（賬戶）管理
- 通過(guò)配備識(shí)別數(shù)據(jù)和類別的詳細(xì)產(chǎn)品列表，進(jìn)行產(chǎn)品管理
提高資產(chǎn)利用率和最小化停機(jī)時(shí)間
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員依靠最新信息有效地開(kāi)展工作。新的SAP® EAM Work Order移動(dòng)應(yīng)用軟件將幫助公司從需要或識(shí)別信息之時(shí)開(kāi)始收集、評(píng)估和分享相關(guān)信息。工作單應(yīng)用軟件基于Sybase Uniwred Platform平臺(tái)，旨在應(yīng)對(duì)工廠維護(hù)人員進(jìn)行企業(yè)資產(chǎn)管理的要求。該移動(dòng)應(yīng)用軟件的特性包括以下亮點(diǎn)：
- 工作單，能夠查看和更新有關(guān)任務(wù)、操作、計(jì)劃時(shí)間和材料的相關(guān)信息
- 技術(shù)對(duì)象管理，能夠查看和更新有關(guān)功能位置和設(shè)備的關(guān)鍵信息，以提高資產(chǎn)正常運(yùn)行時(shí)間
- 庫(kù)存時(shí)間，幫助現(xiàn)場(chǎng)工作人員在既不會(huì)造成延遲也不會(huì)產(chǎn)生管理費(fèi)用的情況下跟蹤和管理部件
- 技術(shù)人員可用的業(yè)務(wù)合作伙伴信息，以便得知更多的客戶歷史和關(guān)鍵聯(lián)系人信息
員工生產(chǎn)率最大化
目前正在開(kāi)發(fā)中的新的員工生產(chǎn)率移動(dòng)應(yīng)用軟件，旨在讓員工通過(guò)一鍵式訪問(wèn)完成常規(guī)活動(dòng)的關(guān)鍵功能，例如差旅和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、審批HR相關(guān)要求、輸入銷(xiāo)售訂單以及審批或拒絕采購(gòu)訂單，幫助員工維持高生產(chǎn)率（無(wú)論在差旅中或是在辦公室里）。有了新的員工生產(chǎn)率移動(dòng)應(yīng)用軟件，用戶將能夠參與工作流程，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)SAP® ERP Human Capital Management、SAP® ERP Financials解決方案、SAP® Supplier Relationship Management及SAP CRM等應(yīng)用軟件中儲(chǔ)存的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。這些單一的移動(dòng)應(yīng)用軟件基于Sybase Unwired Platform平臺(tái)，其設(shè)計(jì)擁有消費(fèi)品級(jí)別的易用性，無(wú)需大量培訓(xùn)即適合員工使用。
以下應(yīng)用軟件和預(yù)期的功能計(jì)劃將在接下來(lái)的幾個(gè)月內(nèi)全面問(wèn)世：
人力資源
- SAP® Employee Lookup移動(dòng)應(yīng)用軟件：搜索和查看員工簡(jiǎn)歷
- SAP® Leave Request移動(dòng)應(yīng)用軟件：創(chuàng)建、修改、刪除申請(qǐng)；查看可用假期天數(shù)
- SAP® Time Capture移動(dòng)應(yīng)用軟件：創(chuàng)建、修改、刪除時(shí)間條目；查看錯(cuò)過(guò)的時(shí)間條目
- SAP® HR Approvals移動(dòng)應(yīng)用軟件：通知工作項(xiàng)目；查看日歷；審批/拒絕申請(qǐng)
采購(gòu)
- SAP® Cart Approval移動(dòng)應(yīng)用軟件：查看、審批或拒絕購(gòu)物車(chē)；查看審批人詳細(xì)信息
- SAP® SRM Supplier Search移動(dòng)應(yīng)用軟件：搜索和查看供應(yīng)商詳細(xì)信息列表；聯(lián)系供應(yīng)商
- SAP® Quality Issue移動(dòng)應(yīng)用軟件：創(chuàng)建質(zhì)量報(bào)告；添加圖片和掃描設(shè)備
財(cái)務(wù)
- SAP® Travel Receipt Capture移動(dòng)應(yīng)用軟件：創(chuàng)建差旅費(fèi)用條目；留存收據(jù)照片；記錄語(yǔ)音信息
- SAP® Travel Report移動(dòng)應(yīng)用軟件：查看信用卡費(fèi)用、創(chuàng)建差旅費(fèi)用報(bào)告
- SAP® Travel Expense Approval移動(dòng)應(yīng)用軟件：接收費(fèi)用審批通知；審查報(bào)告詳細(xì)信息；審批或拒絕工作流程
- SAP® Payment Approvals移動(dòng)應(yīng)用軟件：將緊急任務(wù)提交給財(cái)務(wù)主管；防止財(cái)務(wù)損失
銷(xiāo)售
- SAP® Sales Order Notification移動(dòng)應(yīng)用軟件：接收銷(xiāo)售訂單通知；搜索和查看訂單
- SAP® Material Availability移動(dòng)應(yīng)用軟件：搜索材料；查看詳細(xì)信息、可用性和用戶定價(jià)
- SAP® Customer and Contacts移動(dòng)應(yīng)用軟件：訪問(wèn)客戶和聯(lián)系人信息；在地圖上顯示；查看近期訂單
- SAP® Customer Financial Fact Sheet移動(dòng)應(yīng)用軟件：搜索客戶并顯示客戶詳細(xì)信息
- SAP® Order Status移動(dòng)應(yīng)用軟件：從信用檢查到開(kāi)發(fā)票
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