新太科技助力美的集團部署呼叫中心雙中心
2011/06/14
CTI論壇(ctiforum)6月14日消息(記者 潘婷婷): 近年來,隨著大企業(yè)信息化的需要不斷增加,呼叫中心在企業(yè)運營中的地位也在不斷攀升,從實現(xiàn)數(shù)字化管理,量化管理,到提高銷售效率,無縫連接客戶,再到物流現(xiàn)代化以及高品質(zhì)的售后服務質(zhì)量等,都具有著重大的作用。日前,新太科技針對美的對于呼叫中心的高可靠性要求,為美的量身訂造了一套雙域雙中心的呼叫中心解決方案,進一步促進了美的集團在電器行業(yè)中的穩(wěn)健發(fā)展。CTI論壇報道
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