佳和通信NTX融合通信系統(tǒng)應(yīng)用于江門大長(zhǎng)江集團(tuán)
2008/08/14
大長(zhǎng)江集團(tuán)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)“豪爵”和“SUZUKI”系列摩托車及其零部件的大型中外合資企業(yè)，公司集開發(fā)、制造和銷售于一體，建有整車工廠、發(fā)動(dòng)機(jī)工廠及主要零部件工廠，現(xiàn)已具備年產(chǎn)300萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)、300萬輛整車的生產(chǎn)能力，是中國最大規(guī)模的摩托車制造企業(yè)。
由于大長(zhǎng)江集團(tuán)信息化要求高，需要一套先進(jìn)穩(wěn)定的通信系統(tǒng)。珠海市佳和通信技術(shù)有限公司提供NTX融合通信系統(tǒng)作為大長(zhǎng)江集團(tuán)電話總機(jī)，使用NTX融合通信系統(tǒng)后能夠有效節(jié)省成本，并提高工作效率和客戶滿意度。
大長(zhǎng)江集團(tuán)采用佳和融合通信系統(tǒng)設(shè)備，組建集團(tuán)的電話通信網(wǎng)絡(luò)，并與合作伙伴“減震器廠”也實(shí)現(xiàn)了組網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：
未使用該系統(tǒng)以前，大長(zhǎng)江集團(tuán)每年都需要印刷上千本企業(yè)通訊錄，遇到有人員變動(dòng)或電話號(hào)碼改時(shí)，通知大家非常困難。使用了NTX融合通信總機(jī)以后，只需要在系統(tǒng)輸入更改信息，大長(zhǎng)江集團(tuán)所有員工都可以通過IPA個(gè)人助理或T600智能電話，查詢和拔打電話。
該電話系統(tǒng)，統(tǒng)一了集團(tuán)對(duì)外號(hào)碼，并建立了自動(dòng)語音門戶，準(zhǔn)確的把客戶電話轉(zhuǎn)接到適當(dāng)分機(jī)，從而提升企業(yè)形象，增強(qiáng)客戶滿意度。
大長(zhǎng)江集團(tuán)現(xiàn)有三個(gè)分廠，經(jīng)常需要召開會(huì)議，傳統(tǒng)的會(huì)議方式不方便且成本高。使用NTX融合通信總機(jī)召開會(huì)議，只需要在IPA個(gè)人助理點(diǎn)擊會(huì)議組即可召開電話會(huì)議，并可以對(duì)會(huì)議進(jìn)行錄音，系統(tǒng)自動(dòng)生成語音文件，發(fā)送給會(huì)議成員，使召開會(huì)議變得非常簡(jiǎn)單方便。
大長(zhǎng)江集團(tuán)市場(chǎng)人員經(jīng)常出差在外，有時(shí)會(huì)碰到?jīng)]有接聽到客戶的電話而錯(cuò)失商機(jī)。NTX融合通信總機(jī)的商務(wù)一號(hào)通功能解決了這一問題，市場(chǎng)人員只需要告訴客戶一個(gè)號(hào)碼，客戶在任何時(shí)間都可以聯(lián)系到我司市場(chǎng)人員。
NTX的電子傳真、留言信箱等先進(jìn)的增值應(yīng)用功能，使集團(tuán)的日常工作溝通、商務(wù)溝通，變得方便、高效。
特別是與合作伙伴“減震器廠”的組網(wǎng)，解決的一直困擾大長(zhǎng)江集團(tuán)難題：溝通頻密、話費(fèi)高居不下。現(xiàn)在，不但實(shí)現(xiàn)了兩廠的免費(fèi)通話，還因?yàn)榉謾C(jī)短號(hào)直撥（對(duì)比使用前：撥打總機(jī)，聽語音提示，轉(zhuǎn)接分機(jī)），大大減少了撥號(hào)時(shí)間，提高溝通效率。
珠海佳和
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