思科發(fā)布調(diào)查結(jié)果：IT人員對(duì)BYOD 給予充分肯定
2012/05/18
導(dǎo)讀：思科以運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，率先提出了移動(dòng)性策略和全新的企業(yè)“智能解決方案”，打造“由自己做主”的移動(dòng)辦公體驗(yàn)
CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（記者 楊佳林）：2012年5月18日，北京—思科宣布了由 600 位美國(guó) IT 業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者參與的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：受訪者表示他們接受并且在某些情況下歡迎在企業(yè)中使用“自帶設(shè)備 (BYOD)”。此次調(diào)查還顯示出允許員工在雇主網(wǎng)絡(luò)中使用自己的移動(dòng)設(shè)備所能帶來(lái)的一些可量化優(yōu)勢(shì)和復(fù)雜性。在發(fā)布調(diào)查結(jié)果的同時(shí)，思科還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)“智能解決方案”，用以幫助客戶和終端用戶在辦公室內(nèi)、家中或移動(dòng)辦公情況下充分享受移動(dòng)體驗(yàn)。這一系列解決方案也將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多的商機(jī)。
這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)目前正在采用 BYOD，其中 95% 的受訪者表示他們的企業(yè)允許在工作場(chǎng)所中以某種方式使用員工自有的設(shè)備。調(diào)查還得出以下結(jié)論：截至 2014 年，每位知識(shí)工作者的連接設(shè)備數(shù)量將有望從 2012 年的平均值 2.8 增長(zhǎng)到 3.3。BYOD 趨勢(shì)很可能帶來(lái)顯著的成本和生產(chǎn)效益，而IT 主管也需要解決安全和系統(tǒng)支持方面的隱患并在這兩者之間進(jìn)行平衡。
此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，BYOD 將會(huì)帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值。超過(guò)四分之三 (76%) 的受訪 IT 主管認(rèn)為：BYOD 雖然給 IT 部門(mén)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，但是對(duì)他們的公司卻產(chǎn)生了比較積極甚至是非常積極的影響。這些調(diào)查結(jié)果凸顯了 BYOD 存在的意義，主管們現(xiàn)在承認(rèn)需要一個(gè)更加全面的方案，這種方案具有伸縮性，可用于解決移動(dòng)性、安全性、虛擬化以及網(wǎng)絡(luò)政策管理，進(jìn)而在提供最佳體驗(yàn)的同時(shí)有效地控制管理成本，實(shí)現(xiàn)最大程度的節(jié)約。
這些調(diào)查結(jié)果有力印證了思科的主張：移動(dòng)性需求擴(kuò)展到 BYOD 之外，以涵蓋運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)性、企業(yè)移動(dòng)性、安全性、協(xié)作和桌面虛擬化解決方案的集成。
重要調(diào)查發(fā)現(xiàn)
更多的 IT 業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì) BYOD 給予充分肯定
95% 的企業(yè)允許在工作場(chǎng)所中以某種方式使用員工自帶設(shè)備。
- 84% 的受訪者不僅允許使用員工自帶設(shè)備，還提供一定程度的支持。
- 36% 的受訪企業(yè)對(duì)員工自帶設(shè)備提供充分的支持。換言之，他們將為員工帶到工作場(chǎng)所的任何設(shè)備（智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等）提供支持。
移動(dòng)性和移動(dòng)設(shè)備的使用都呈現(xiàn)顯著上升趨勢(shì)：78% 的美國(guó)白領(lǐng)將移動(dòng)設(shè)備用于工作目的，65% 的白領(lǐng)要求使用移動(dòng)連接來(lái)進(jìn)行工作。截至 2014 年，每位知識(shí)工作者的連接設(shè)備數(shù)量將從 2012 年的平均值 2.8 增長(zhǎng)到 3.3。
平均來(lái)看，2014 年移動(dòng)性方面的計(jì)劃將占 IT 預(yù)算的 20%，而 2012 年這個(gè)數(shù)字僅為 17%。
大多數(shù) IT 主管 (76%) 認(rèn)為鼓勵(lì)使用消費(fèi)類電子設(shè)備對(duì)其公司產(chǎn)生了“比較”甚至“非常”積極的影響。
眾多受訪者認(rèn)為從 BYOD 認(rèn)識(shí)到的兩個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)在于：提高了員工的工作效率（更多的協(xié)作機(jī)會(huì)）、提升了工作滿意度。
員工希望以自己的方式工作：?jiǎn)T工現(xiàn)在樂(lè)于使用 BYOD，因?yàn)樗麄兿Ｍ蟪潭鹊乜刂谱约旱墓ぷ黧w驗(yàn)：
40% 的受訪者將“設(shè)備選擇”作為員工對(duì) BYOD 最優(yōu)先考慮的事項(xiàng)（能在任何地點(diǎn)使用自己最喜歡的設(shè)備）。
員工的第二個(gè) BYOD 優(yōu)先考慮事項(xiàng)是希望可以在工作時(shí)間進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)，而在個(gè)人時(shí)間可以進(jìn)行工作活動(dòng)。
員工還希望使用自己的應(yīng)用程序開(kāi)展工作：69% 的受訪者表示未經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)用程序 — 尤其是社交網(wǎng)絡(luò)、基于云計(jì)算的電子郵件以及即時(shí)消息 — 比兩年前更加流行。
員工愿意花錢(qián)改變自己的工作體驗(yàn)。
BYOD 帶來(lái)的效益：BYOD 的效益取決于員工的職位和工作要求。據(jù)思科 IBSG 估計(jì)，根據(jù)員工的職務(wù)，BYOD 給每位員工帶來(lái)的效益為 300 美元到 1,300 美元。
BYOD 確實(shí)帶來(lái)了復(fù)雜性、安全性和 IT 支持方面的問(wèn)題
- 安全性和 IT 支持是 BYOD 的最大挑戰(zhàn)：受訪者認(rèn)為，針對(duì)多個(gè)移動(dòng)平臺(tái)的安全性/隱私權(quán)和 IT 支持是 BYOD 的最大挑戰(zhàn)。
- 設(shè)備的廣泛使用需要有全新的策略和方法來(lái)有效地控制成本：根據(jù)思科 IBSG 的分析，只有 14% 的 BYOD 成本與硬件成本有關(guān)，同時(shí)此次調(diào)查突出了選擇正確的管理和支持模型來(lái)控制成本的重要性。
桌面虛擬化正在蓬勃發(fā)展
- 很多公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到桌面虛擬化的價(jià)值：98% 的受訪者知道虛擬桌面。68% 的受訪者同意多數(shù)知識(shí)工作者角色適合于桌面虛擬化，50% 的受訪者表示他們公司正前實(shí)行桌面虛擬化策略。
- 桌面虛擬化的好處表現(xiàn)在以下三個(gè)主要方面：(1) 業(yè)務(wù)連續(xù)性，即使在服務(wù)器宕機(jī)的情況下，員工仍然可以從多個(gè)位置和設(shè)備訪問(wèn)應(yīng)用程序，(2) 員工生產(chǎn)效率以及 (3) IT 成本。
- 數(shù)據(jù)保護(hù)是頭等大事：確保只有恰當(dāng)?shù)娜藛T才有權(quán)訪問(wèn)機(jī)密的公司數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)是當(dāng)務(wù)之急。
解決挑戰(zhàn)性難題并創(chuàng)造獲得“由自己做主”的最佳移動(dòng)辦公體驗(yàn)的機(jī)會(huì)
思科提供了大量移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)，可幫助運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)制定全面的可伸縮的方案來(lái)推行移動(dòng)性方面的計(jì)劃，既能有效地控制運(yùn)營(yíng)成本，又能優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
針對(duì)企業(yè)用戶：
針對(duì)企業(yè)，思科推出創(chuàng)新的Unified Workspace解決方案。Unified Workspace 是一種集成的戰(zhàn)略性方案，特別適用于這樣的企業(yè)工作空間：真正致力于讓員工可從他們選擇的任何設(shè)備上隨處連接相關(guān)人員和資源，獲得滿意的移動(dòng)體驗(yàn)，從而有效地開(kāi)展工作。簡(jiǎn)言之，采用 Unified Workspace，就意味著員工生產(chǎn)效率的提升。例如，既然能讓員工在途中使用語(yǔ)音功能，為何不能同時(shí)也為他們提供定位和在線功能呢？
作為 Unified Workspace 的一部分，員工將訪問(wèn)設(shè)備本身的一些信息，如各種與平臺(tái)無(wú)關(guān)的協(xié)作應(yīng)用程序版本（例如 Cisco WebEx® 和 Cisco Jabber™）。其他應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)可以使用思科虛擬化體驗(yàn)基礎(chǔ)架構(gòu) (VXI)、通過(guò)集中在具有完整的富媒體功能的數(shù)據(jù)中心的虛擬桌面以虛擬方式訪問(wèn)。
為了使這一策略成為現(xiàn)實(shí)，思科正在努力提供一套“智能解決方案”，整套方案經(jīng)過(guò)完整的測(cè)試和驗(yàn)證，并且可幫助 CIO 和 IT 主管提高業(yè)務(wù)效率，降低與移動(dòng)性相關(guān)的成本和復(fù)雜度。這些解決方案構(gòu)建在通用技術(shù)架構(gòu)上，有思科及其合作伙伴作為強(qiáng)大的后盾，通過(guò)允許員工以“自己做主”的方式工作來(lái)提高員工滿意度和生產(chǎn)效率，并有利于確保業(yè)務(wù)具有高安全性，知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到強(qiáng)有力的保護(hù)。
思科可以向客戶和合作伙伴提供以下三種智能解決方案：
- BYOD 智能解決方案：思科 BYOD 智能解決方案可轉(zhuǎn)換工作空間，提供端到端的生命周期管理。該解決方案通過(guò)統(tǒng)一的策略確保數(shù)據(jù)的安全，利用強(qiáng)大的協(xié)作工具提供不打折扣的體驗(yàn)，并利用主動(dòng)式管理簡(jiǎn)化操作。
- VXI 智能解決方案：思科 VXI 智能解決方案是一種桌面虛擬化系統(tǒng)，可通過(guò)完全集成、開(kāi)放且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的桌面虛擬化解決方案跨思科的數(shù)據(jù)中心、無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)以及協(xié)作架構(gòu)，提供優(yōu)越的協(xié)作和富媒體用戶體驗(yàn)。
- 遠(yuǎn)程專家智能解決方案：思科遠(yuǎn)程專家 (Cisco Remote Expert) 是一種集成的解決方案，通過(guò)可從任何位置識(shí)別和訪問(wèn)最恰當(dāng)?shù)膶＜�，利用在工作地點(diǎn)或家中共享沉浸式視頻和線上表單，實(shí)現(xiàn)虛擬的面對(duì)面咨詢。
針對(duì)運(yùn)營(yíng)商用戶：
以上提及的企業(yè)解決方案是思科綜合的移動(dòng)產(chǎn)品的重要組成部分，而且涵蓋了適用于運(yùn)營(yíng)商的各種技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)品組合。思科提供的解決方案通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò)和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)之間的無(wú)縫漫游，可支持高性能的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，并可以始終確保最佳的服務(wù)和設(shè)備體驗(yàn)。這些技術(shù)可讓運(yùn)營(yíng)商有效滿足不斷增長(zhǎng)的寬帶需求，同時(shí)可提高他們從網(wǎng)絡(luò)內(nèi)和網(wǎng)絡(luò)外的客戶那里盈利的能力。例如，就像當(dāng)下很多咖啡店宣傳熱點(diǎn)一樣，運(yùn)營(yíng)商提供的其他移動(dòng)服務(wù)可以使這些類似企業(yè)吸引更多客戶。
根據(jù)接下來(lái)將發(fā)布的可視化網(wǎng)絡(luò)指數(shù)（VNI）調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備和連接總數(shù)將從 2011 年的 103 億增長(zhǎng)到 2016 年的 189 億——幾乎相當(dāng)于僅在 5 年內(nèi)就增加了一倍。這為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了明顯的商機(jī)，使其可以不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)，并為客戶提供增值的服務(wù)。
關(guān)于思科網(wǎng)絡(luò)解決方案部
思科 IBSG（網(wǎng)絡(luò)解決方案部）通過(guò)提供塑造業(yè)界的思想領(lǐng)導(dǎo)地位、CXO 級(jí)咨詢服務(wù)以及創(chuàng)新解決方案設(shè)計(jì)和發(fā)展，推動(dòng)客戶的市場(chǎng)價(jià)值的生成。思科 IBSG 將策略、流程和技術(shù)結(jié)合在一起，成為客戶信賴的顧問(wèn)，幫助客戶制定變革性的決定，將偉大的創(chuàng)意變成真正的價(jià)值。
CTI論壇報(bào)道
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