思科發(fā)布調(diào)查結果：IT人員對BYOD 給予充分肯定
2012/05/18
導讀：思科以運營商市場產(chǎn)品為基礎，率先提出了移動性策略和全新的企業(yè)“智能解決方案”，打造“由自己做主”的移動辦公體驗
CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（記者 楊佳林）：2012年5月18日，北京—思科宣布了由 600 位美國 IT 業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)領導者參與的一項調(diào)查結果：受訪者表示他們接受并且在某些情況下歡迎在企業(yè)中使用“自帶設備 (BYOD)”。此次調(diào)查還顯示出允許員工在雇主網(wǎng)絡中使用自己的移動設備所能帶來的一些可量化優(yōu)勢和復雜性。在發(fā)布調(diào)查結果的同時，思科還重點強調(diào)了企業(yè)“智能解決方案”，用以幫助客戶和終端用戶在辦公室內(nèi)、家中或移動辦公情況下充分享受移動體驗。這一系列解決方案也將為運營商帶來更多的商機。
這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)目前正在采用 BYOD，其中 95% 的受訪者表示他們的企業(yè)允許在工作場所中以某種方式使用員工自有的設備。調(diào)查還得出以下結論：截至 2014 年，每位知識工作者的連接設備數(shù)量將有望從 2012 年的平均值 2.8 增長到 3.3。BYOD 趨勢很可能帶來顯著的成本和生產(chǎn)效益，而IT 主管也需要解決安全和系統(tǒng)支持方面的隱患并在這兩者之間進行平衡。
此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，BYOD 將會帶來巨大的商業(yè)價值。超過四分之三 (76%) 的受訪 IT 主管認為：BYOD 雖然給 IT 部門帶來了巨大挑戰(zhàn)，但是對他們的公司卻產(chǎn)生了比較積極甚至是非常積極的影響。這些調(diào)查結果凸顯了 BYOD 存在的意義，主管們現(xiàn)在承認需要一個更加全面的方案，這種方案具有伸縮性，可用于解決移動性、安全性、虛擬化以及網(wǎng)絡政策管理，進而在提供最佳體驗的同時有效地控制管理成本，實現(xiàn)最大程度的節(jié)約。
這些調(diào)查結果有力印證了思科的主張：移動性需求擴展到 BYOD 之外，以涵蓋運營商移動性、企業(yè)移動性、安全性、協(xié)作和桌面虛擬化解決方案的集成。
重要調(diào)查發(fā)現(xiàn)
更多的 IT 業(yè)內(nèi)人士和企業(yè)領導對 BYOD 給予充分肯定
95% 的企業(yè)允許在工作場所中以某種方式使用員工自帶設備。
- 84% 的受訪者不僅允許使用員工自帶設備，還提供一定程度的支持。
- 36% 的受訪企業(yè)對員工自帶設備提供充分的支持。換言之，他們將為員工帶到工作場所的任何設備（智能手機、平板電腦、筆記本電腦等）提供支持。
移動性和移動設備的使用都呈現(xiàn)顯著上升趨勢：78% 的美國白領將移動設備用于工作目的，65% 的白領要求使用移動連接來進行工作。截至 2014 年，每位知識工作者的連接設備數(shù)量將從 2012 年的平均值 2.8 增長到 3.3。
平均來看，2014 年移動性方面的計劃將占 IT 預算的 20%，而 2012 年這個數(shù)字僅為 17%。
大多數(shù) IT 主管 (76%) 認為鼓勵使用消費類電子設備對其公司產(chǎn)生了“比較”甚至“非�！狈e極的影響。
眾多受訪者認為從 BYOD 認識到的兩個最大的優(yōu)勢在于：提高了員工的工作效率（更多的協(xié)作機會）、提升了工作滿意度。
員工希望以自己的方式工作：員工現(xiàn)在樂于使用 BYOD，因為他們希望更大程度地控制自己的工作體驗：
40% 的受訪者將“設備選擇”作為員工對 BYOD 最優(yōu)先考慮的事項（能在任何地點使用自己最喜歡的設備）。
員工的第二個 BYOD 優(yōu)先考慮事項是希望可以在工作時間進行個人活動，而在個人時間可以進行工作活動。
員工還希望使用自己的應用程序開展工作：69% 的受訪者表示未經(jīng)批準的應用程序 — 尤其是社交網(wǎng)絡、基于云計算的電子郵件以及即時消息 — 比兩年前更加流行。
員工愿意花錢改變自己的工作體驗。
BYOD 帶來的效益：BYOD 的效益取決于員工的職位和工作要求。據(jù)思科 IBSG 估計，根據(jù)員工的職務，BYOD 給每位員工帶來的效益為 300 美元到 1,300 美元。
BYOD 確實帶來了復雜性、安全性和 IT 支持方面的問題
- 安全性和 IT 支持是 BYOD 的最大挑戰(zhàn)：受訪者認為，針對多個移動平臺的安全性/隱私權和 IT 支持是 BYOD 的最大挑戰(zhàn)。
- 設備的廣泛使用需要有全新的策略和方法來有效地控制成本：根據(jù)思科 IBSG 的分析，只有 14% 的 BYOD 成本與硬件成本有關，同時此次調(diào)查突出了選擇正確的管理和支持模型來控制成本的重要性。
桌面虛擬化正在蓬勃發(fā)展
- 很多公司已經(jīng)認識到桌面虛擬化的價值：98% 的受訪者知道虛擬桌面。68% 的受訪者同意多數(shù)知識工作者角色適合于桌面虛擬化，50% 的受訪者表示他們公司正前實行桌面虛擬化策略。
- 桌面虛擬化的好處表現(xiàn)在以下三個主要方面：(1) 業(yè)務連續(xù)性，即使在服務器宕機的情況下，員工仍然可以從多個位置和設備訪問應用程序，(2) 員工生產(chǎn)效率以及 (3) IT 成本。
- 數(shù)據(jù)保護是頭等大事：確保只有恰當?shù)娜藛T才有權訪問機密的公司數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)是當務之急。
解決挑戰(zhàn)性難題并創(chuàng)造獲得“由自己做主”的最佳移動辦公體驗的機會
思科提供了大量移動產(chǎn)品和服務，可幫助運營商和企業(yè)制定全面的可伸縮的方案來推行移動性方面的計劃，既能有效地控制運營成本，又能優(yōu)化用戶體驗。
針對企業(yè)用戶：
針對企業(yè)，思科推出創(chuàng)新的Unified Workspace解決方案。Unified Workspace 是一種集成的戰(zhàn)略性方案，特別適用于這樣的企業(yè)工作空間：真正致力于讓員工可從他們選擇的任何設備上隨處連接相關人員和資源，獲得滿意的移動體驗，從而有效地開展工作。簡言之，采用 Unified Workspace，就意味著員工生產(chǎn)效率的提升。例如，既然能讓員工在途中使用語音功能，為何不能同時也為他們提供定位和在線功能呢？
作為 Unified Workspace 的一部分，員工將訪問設備本身的一些信息，如各種與平臺無關的協(xié)作應用程序版本（例如 Cisco WebEx® 和 Cisco Jabber™）。其他應用程序或數(shù)據(jù)可以使用思科虛擬化體驗基礎架構 (VXI)、通過集中在具有完整的富媒體功能的數(shù)據(jù)中心的虛擬桌面以虛擬方式訪問。
為了使這一策略成為現(xiàn)實，思科正在努力提供一套“智能解決方案”，整套方案經(jīng)過完整的測試和驗證，并且可幫助 CIO 和 IT 主管提高業(yè)務效率，降低與移動性相關的成本和復雜度。這些解決方案構建在通用技術架構上，有思科及其合作伙伴作為強大的后盾，通過允許員工以“自己做主”的方式工作來提高員工滿意度和生產(chǎn)效率，并有利于確保業(yè)務具有高安全性，知識產(chǎn)權得到強有力的保護。
思科可以向客戶和合作伙伴提供以下三種智能解決方案：
- BYOD 智能解決方案：思科 BYOD 智能解決方案可轉換工作空間，提供端到端的生命周期管理。該解決方案通過統(tǒng)一的策略確保數(shù)據(jù)的安全，利用強大的協(xié)作工具提供不打折扣的體驗，并利用主動式管理簡化操作。
- VXI 智能解決方案：思科 VXI 智能解決方案是一種桌面虛擬化系統(tǒng)，可通過完全集成、開放且經(jīng)過驗證的桌面虛擬化解決方案跨思科的數(shù)據(jù)中心、無邊界網(wǎng)絡以及協(xié)作架構，提供優(yōu)越的協(xié)作和富媒體用戶體驗。
- 遠程專家智能解決方案：思科遠程專家 (Cisco Remote Expert) 是一種集成的解決方案，通過可從任何位置識別和訪問最恰當?shù)膶＜�，利用在工作地點或家中共享沉浸式視頻和線上表單，實現(xiàn)虛擬的面對面咨詢。
針對運營商用戶：
以上提及的企業(yè)解決方案是思科綜合的移動產(chǎn)品的重要組成部分，而且涵蓋了適用于運營商的各種技術和服務產(chǎn)品組合。思科提供的解決方案通過蜂窩網(wǎng)絡和 Wi-Fi 網(wǎng)絡之間的無縫漫游，可支持高性能的移動網(wǎng)絡，并可以始終確保最佳的服務和設備體驗。這些技術可讓運營商有效滿足不斷增長的寬帶需求，同時可提高他們從網(wǎng)絡內(nèi)和網(wǎng)絡外的客戶那里盈利的能力。例如，就像當下很多咖啡店宣傳熱點一樣，運營商提供的其他移動服務可以使這些類似企業(yè)吸引更多客戶。
根據(jù)接下來將發(fā)布的可視化網(wǎng)絡指數(shù)（VNI）調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)上的設備和連接總數(shù)將從 2011 年的 103 億增長到 2016 年的 189 億——幾乎相當于僅在 5 年內(nèi)就增加了一倍。這為運營商帶來了明顯的商機，使其可以不斷地擴展業(yè)務，并為客戶提供增值的服務。
關于思科網(wǎng)絡解決方案部
思科 IBSG（網(wǎng)絡解決方案部）通過提供塑造業(yè)界的思想領導地位、CXO 級咨詢服務以及創(chuàng)新解決方案設計和發(fā)展，推動客戶的市場價值的生成。思科 IBSG 將策略、流程和技術結合在一起，成為客戶信賴的顧問，幫助客戶制定變革性的決定，將偉大的創(chuàng)意變成真正的價值。
CTI論壇報道
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