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調(diào)查：辦公非要去辦公室？

2011/01/14

　　思科全球樣本調(diào)查結(jié)果顯示六成上班族認為不去公司同樣可以出色完成工作，隨時隨地辦公已經(jīng)開始由需求轉(zhuǎn)變?yōu)閺娏业目释�；三分之二的上班族希望公司IT部門允許通過個人或公司發(fā)放的任意設(shè)備訪問公司信息

　　　CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者 潘婷婷）：思科公布了一份全球工作場所調(diào)查Cisco® Connected World報告，結(jié)果顯示六成的上班族認為現(xiàn)在他們不需要去辦公室也可出色完成工作。事實上，他們強烈希望能夠以移動的方式靈活訪問公司信息，以至于有同樣比例的員工寧愿選擇那些薪水稍低但允許他們在公司外部通過訪問公司信息進行移動辦公的工作，而不去選擇那些薪水較高但缺乏靈活性的職位。這些結(jié)果和其它一些調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了全球企業(yè)員工群體的真實期望、需求和行為動向，它將對信息的訪問方式和商業(yè)通信的發(fā)展方向產(chǎn)生重要影響。

主要調(diào)查結(jié)果

　　員工對移動辦公和工作靈活性的需求無比強烈

　　本次調(diào)查共對13個國家的2600名公司員工和 IT專業(yè)人員進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，五分之三(60%)的受訪者認為不需要前往辦公室同樣可以處理工作任務。這種現(xiàn)象在亞洲和拉丁美洲尤為突出。在印度，超過90%(93%)的公司員工稱他們不需要在在辦公室也可以高效工作。這種觀點在中國（81%)和巴西 (76%)同樣極為普遍。

　　三分之二的被調(diào)查員工(66%)希望IT部門準許他們使用任何設(shè)備（個人或公司發(fā)放的設(shè)備）隨時隨地訪問公司網(wǎng)絡、應用和信息，而且他們希望支持這種工作方式的設(shè)備不斷多樣化。將來，他們希望一些非辦公設(shè)備也能變成可接入網(wǎng)絡的終端，如電視機和車內(nèi)的導航屏幕。

　　在那些能夠在辦公室之外訪問公司網(wǎng)絡、應用和信息的受訪者中，大約有一半(45%)承認他們每天用于工作的時間增加了2到3個小時，四分之一的人甚至增加4個小時或更多。但是，增加的工作時間并不表明他們始終處在隨叫隨到的工作狀態(tài)。他們只是希望能夠更加靈活地安排時間，實現(xiàn)工作和生活的完美平衡。

　　員工對于在任何地點進行辦公也同樣滿懷渴望，這一因素直接影響著他們對公司的忠誠度、工作職位的選擇和工作積極性。例如，全球有三分之二的員工 (66%)稱他們寧愿選擇薪水較低，但在設(shè)備的使用和社交媒體的訪問以及移動性方面更加靈活的工作，而不會去選擇薪水較高但缺乏這種靈活性的工作。盡管過去幾年經(jīng)濟危機情況嚴重，但在某些國家這些員工所占的比例甚至高于以上水平，比如西班牙（78%)。

　　企業(yè)能否滿足員工的需求？

　　大約一半的IT部門受訪者 (45%)稱他們在政策和技術(shù)方面都尚未做好支持無邊界移動員工的準備。無疑，安全是他們擔心的首要問題。

　　雖然許多IT部門受訪者認為安全、預算和IT員工技能水平是推行員工分散辦公的最大障礙，但員工卻認為這種阻礙來自IT部門和公司政策。員工的這種看法在印度極為普遍，超過半數(shù) (58%)的員工認為IT部門才是他們實現(xiàn)靈活工作方式的真正阻礙。

　　員工行為表明安全意識教育、公司政策與技術(shù)同等重要

　　全球大約五分之一 (19%)的員工稱他們在公共場所辦公時發(fā)現(xiàn)有陌生人關(guān)注他們的電腦屏幕，而還有 19%的人稱他們從未注意查看周圍的環(huán)境。

　　近五分之一(17%)的員工承認他們在公共場所辦公時曾經(jīng)離開過辦公設(shè)備。

　　全球近五分之三的員工(58%)承認他們曾讓公司外部人員在無人監(jiān)督的情況下使用其公司設(shè)備。

　　隨著員工分散程度的提高，數(shù)據(jù)丟失的潛在風險也隨之增加。四分之一的IT受訪者(26%)稱在過去一年，他們發(fā)放給員工的設(shè)備中有四分之一丟失或遭竊。

　　隨著員工隊伍日趨移動化，安全和風險管理問題也隨之而來。調(diào)查結(jié)果表明，公司需要制定更合理的政策，增強最終用戶的安全意識，同時員工和IT部門之間需要建立更緊密的相互信任關(guān)系。IT部門協(xié)調(diào)這些關(guān)系的能力將對公司的業(yè)務增長、生產(chǎn)效率、競爭優(yōu)勢和風險管理水平產(chǎn)生直接影響。

關(guān)于本次調(diào)查

　　美國第三方市場調(diào)研公司InsightExpress受思科公司委托開展了本次調(diào)查。

　　思科開展此次調(diào)查，旨在了解當今企業(yè)在新形勢下響應與滿足員工和業(yè)務需求時所面臨的挑戰(zhàn)，這些需求包括日益增多的移動功能、安全風險和支持應用與信息隨時隨地交付的技術(shù)——從虛擬化數(shù)據(jù)中心和云計算到傳統(tǒng)的有線和無線網(wǎng)絡等。

　　此次全球調(diào)研主要包括兩個部分—— 一部分針對普通員工，另一部分針對IT專業(yè)人員。每個部分都分別從13個國家各選100名普通員工和ＩＴ專業(yè)人員進行訪問，總共2600名員工參與調(diào)研。

　　參與調(diào)研的13個國家包括美國、墨西哥、巴西、英國、法國、西班牙、德國、意大利、俄羅斯、印度、中國、日本和澳大利亞。

CTI論壇報道


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