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思科售出第300萬部IP電話

2004/05/19

　　思科系統(tǒng)公司近日宣布，它向Adobe Systems公司售出其第300萬部思科互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）電話，這一重要的里程碑式事件表明，思科公司具有強(qiáng)勁而持久的市場潛力。

　　據(jù)了解，Adobe已經(jīng)在其世界各地的辦事處安裝了思科IP通信系統(tǒng)，其中包括3,800部思科IP電話。

　　向Adobe售出思科的第300萬部IP電話是一個(gè)重要的里程碑，它說明思科具有強(qiáng)勁而持久的市場潛力。2002年8月，思科宣布自己共售出了100萬部IP電話，這個(gè)過程歷時(shí)三年半。一年后，即2003年7月，思科宣布IP電話銷售量突破了200萬部。僅僅又過了八個(gè)月，即到了今年4月，這個(gè)數(shù)字就從200萬增加到了300萬，這相當(dāng)于每個(gè)工作日取代6,000多部傳統(tǒng)商用電話。目前，思科的新一代IP通信系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用到全球的14,000多家機(jī)構(gòu)，包括"財(cái)富500家公司"中的60%，幫助這些公司降低了成本，并提高了生產(chǎn)率和業(yè)務(wù)靈活性。

　　Adobe是數(shù)字成像、設(shè)計(jì)和文檔技術(shù)平臺領(lǐng)域的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，它將繼續(xù)實(shí)施已經(jīng)制定的宏偉計(jì)劃，即在全公司集成IP解決方案，以提高效率和降低成本。Adobe于2003年秋天開始部署思科的集成式語音、視頻和綜合數(shù)據(jù)系統(tǒng)，Adobe設(shè)在加利福尼亞、華盛頓、加拿大、愛爾蘭、英國、意大利和印度的辦公室使用的都是這個(gè)系統(tǒng)。在不遠(yuǎn)的將來，Adobe還將在整個(gè)公司部署思科IP通信應(yīng)用。

　　Adobe的全球電信經(jīng)理Bob Dunbar說："我們希望改善全球通信狀況。但起始階段的時(shí)候，我們制定了一些比較謹(jǐn)慎的IP戰(zhàn)略計(jì)劃。我們最終采用的系統(tǒng)必須能夠集成到全球的各種網(wǎng)絡(luò)中，必須易于維護(hù)，并能夠不斷增加新的IP功能。這是我們建立統(tǒng)一信息環(huán)境的第一步。"

　　思科IP通信系統(tǒng)能夠很好地滿足Adobe的這幾點(diǎn)要求。新解決方案能夠?yàn)锳dobe提供靈活、可擴(kuò)展且安全可靠的通信系統(tǒng)，包括：Cisco Call Manager 呼叫處理、Cisco Meeting Place多媒體會議、Cisco Unity語音郵件、Cisco IP Contact Center、包括Cisco IP Phone 7970G在內(nèi)的多種思科IP電話以及思科IP電話上顯示的基于可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML）的各種應(yīng)用。向用戶提供的各種應(yīng)用都以一個(gè)安全的集成式系統(tǒng)為基礎(chǔ)，這個(gè)綜合系統(tǒng)取代了專用分支交換（PBX）、密鑰系統(tǒng)、Centrex服務(wù)、ACD和語音郵件系統(tǒng)。

　　Dunbar說："從舊環(huán)境轉(zhuǎn)移到思科IP通信系統(tǒng)的過程很順利，我們對迄今為止看到的結(jié)果非常滿意。我們希望單從呼叫處理組件一項(xiàng)上就能實(shí)現(xiàn)可觀的成本節(jié)約，當(dāng)然，我們對員工生產(chǎn)率能否提高也很關(guān)注。"

　　Synergy Research Group的總裁Jeremy Duke說："過去五年里，思科的IP電話銷售量不斷攀升，思科公司也迅速成長為當(dāng)今全美國企業(yè)語音市場上的第四大廠商，包括傳統(tǒng)PBX和IP PBX。對于1999才進(jìn)入這個(gè)壟斷市場的公司來講，取得這種業(yè)績很不簡單。它使思科成為發(fā)展最快的商用語音廠商。"

　　思科IP電話可以與關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容連接，例如銷售報(bào)告、采購數(shù)據(jù)、公司日程安排和差旅服務(wù)。另外，思科IP電話還可以作為存貨管理、鼠標(biāo)撥號和Web內(nèi)容供應(yīng)的工具。由于思科IP電話能夠通過顯示器接入服務(wù)和應(yīng)用，因此，它不但能夠?qū)崿F(xiàn)定制、集成和Web接入，還能為業(yè)務(wù)流程和員工提供相應(yīng)的關(guān)鍵信息。借助智能IP網(wǎng)絡(luò)的威力，思科IP通信系統(tǒng)不但能為人們提供需要的信息，還能改善人與人之間的交流。

Cisco公司供稿 CTI論壇編輯

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